今天我憤怒了,后來想想很不應(yīng)該,以后再遇到這種情況要學(xué)會克制,你是學(xué)過心理學(xué)的,難道是今天的天氣熱,肝火旺盛?
我的憤怒是在我恰好上完第二堂課的大課間。移動10085給我打電話了。我一看是移動的客服,我耐著性子聽她的各種優(yōu)惠套餐,要讓我升到一年58元套餐,最后說道:“前三個月,每月送10元話費,請你使用好嗎?”我一聽到這句話,我的無名火起,直接聲音提高了180度來了句:“那不中啊,我不用啊!”那客服小姐立馬聲音也有點小不對:“可是你上個月的話費是58元,你怎么不用58元的?”(此為反問語氣)我直接給懟回去:“你管我話費58(元)還是1800(元),與你何干?”對方電話掛斷。
想起來我的火氣噌噌噌的往上冒,也不知道是去年還是前年,反正最早本人是6分卡,讓她們的客服小姐以這種方式給我升到4G套餐變成18元套餐。去它的營業(yè)廳辦回到6分卡,其工作人員說沒有這種6分卡了,回不去。本人就只能這樣用著。
后來又因為她們的某個客服小姐用什么優(yōu)惠政策忽悠著把我升到了28套餐。優(yōu)惠期一過在當時我明顯的感到吸金的歷害,想回到18元的,去營業(yè)廳兩三次,每次都是周末,工作日我得上課沒時間,其營業(yè)員都說:“升可直接辦,降需星期一上班報經(jīng)理批?!本瓦@樣一而再,再而三的各種推諉,一推多半年,給我的脾氣給整沒了,現(xiàn)在我也能接受這個套餐了。
從這兩次經(jīng)驗中我得到了一個重要的結(jié)論:凡是免費的都是最貴的;凡是優(yōu)惠的都是套路,最終還是最貴的。這不是玩笑話,是真的。這不是玩笑話,是真的。這不是玩笑話,是真的。重要的話重復(fù)三遍,請引以為戒!
這次發(fā)火是因為上個月某天晚上停電,我在手機上寫分享,只掛了兩個軟件(我心里認為的,安卓系統(tǒng)的,后臺運行的多少不清楚)一個是簡書,一個是我正在使用的訊飛輸入法,短短不到二十分鐘,將我簽到賺的流量和前個月積存600多M流量用完,文字還來不及保存,昂貴的扣費短信一條條的來,錢是不停的向下掉,不上三分鐘吸走21.54元。那都是真金白銀啊,就這樣還來不及好好享受就進了中國移動的錢袋子中,這她媽的無異于搶劫!
反正我被中國移動套路了兩次,服務(wù)跟不上,收費就一個詞:太她母親的貴了。各種鉅優(yōu)惠與老客戶無關(guān),有名言為佐證:老用戶與狗不得辦理!霸王條款進行中,各種套路使用得你防不勝防,嚴格意義上說這種套路應(yīng)稱之為誘殺。象這種電話你只要一不小心的出現(xiàn)有“嗯”“好”這樣的字眼,你的套餐絕對鐵定升級,等你發(fā)現(xiàn)手機上的電話費燒的歷害,一查是套餐升級了,你一臉懵逼的問他們我的套餐咋升的,他們會說,我們給你打電話了,你讓升的,你會說什么時候讓升的,他們說某年某月某日你讓他們升的,他們還會告訴你他們的電話都是有錄音的,你直接無語了。想降很難,小投訴,他們?nèi)匀荒芡?,除非上告電信部,聽聽都心寒?/p>
回過頭來,服務(wù)小姐也很無耐,有任務(wù)要完成,但這種老式的套路圈定只有少數(shù)幾人,上過當?shù)漠斎皇歉鞣N發(fā)火,估計她們的經(jīng)理肯定要求讓她們打足符合某些條件的客戶,這是她們的工作,但是很缺德,缺德被罵被發(fā)火很正常。中國移動,你從我們的心里漸行漸遠。