今天早醒，睡不著了，上來看到我這幾天寫的自嗨文，都被簡叔收錄到《簡書產品改進》的專題中，有點意外，簡叔應該是看到了，估計黑臉變紅臉了，不知道是因為生氣，還是本性小氣，仍然沒有一點表示，比bryan差遠了，不過，我寫文純屬自嗨，不是很在意各位看客，你鼓勵，我感謝，你噴，我更歡迎，再說得有道理，我打賞。
俺是實在人，不來虛的，也沒有簡叔的小心眼。
今天直接上一碗面，量夠管飽，不過，旁邊放了一把辣椒，只有俺們西北人好這一口，簡叔如果能忍著，我就勉強再說點。
前兩天，我一直在說簡叔的不是，為的是在簡叔發(fā)燒的腦袋上澆一盆涼水，讓他清醒清醒，從今早簡叔的行動看，應該有效果了。我就不黑簡叔了，對待簡書的老板，還是應該客氣點。我目前還在用簡書，況且俺也是厚道人，知道得饒人處且饒人，今天就改說具體層面上的東西吧。
在互聯(lián)網上做生意，和面對面做生意是不太一樣的。網上交流是有延遲性的，即使視頻通話，也跨不過0.8秒延遲的鐵律，所以增強客戶粘度是好的互聯(lián)網企業(yè)必做的工作。
對客戶粘度最好的是網游，我做過比較深入的研究：每一個網游都有幾乎相同的模式，即及時響應。你打死一個怪，有虛擬寶貝撿，這叫即時響應；你打了一堆怪，漲積分，這是短期響應；你打了很長時間，漲等級，這是中期響應；你在網游里花費時間和金錢，我在各種排行榜上獎勵你，這是長期響應。在游戲中，隨時有人搭理你，響應你，讓你有存在感，這就是很多人沉迷網游的真相。
簡書因為存在這種即時交流，雖然這個時差有時候很長，但還是有了一點網游的沉浸機制，給了客戶一點點存在感，這是我還留在簡書寫文的原因。雖然我屢次和簡叔隔空說話，簡叔一直不搭理我，我的客戶體驗極差，我也忍了，因為起點連響應機制都沒有，但凡有，我會立刻馬上從簡書出走。
這一點，應該值得簡叔好好反省，好好向網游學習吧，建立起簡書獨特的響應機制，做好客戶體驗，簡書才有未來。
又該起床做事了，今天就到這里吧，明天再聊。
