文 | Sunny陽婧婧

第二章 招聘與配置學習筆記

第一節(jié) 員工素質測評標準體系的構建

【能力要求】

二、測評標準體系構建的步驟

素質測評需要解決兩個問題：

（1）對需要測評的人員素質的要素進行分解；

（2）將每一個要素用規(guī)范化的行為特征或表征進行描述與規(guī)定。

（一）明確測評的客體與目的

測評標準體系的建立，首先必須要以一定的測評客體為對象，以一定的測評目的為根據(jù)。

（二）確定測評的項目或參考因素

工作分析是測評內容標準化的重要手段，在測評內容標準化過程中具體表現(xiàn)為幾種形式。

1. 工作目標因素分析法

2.工作內容因素分析法

3.工作行為特征分析法

（三）確定素質測評體標準體系的結構

第一分析層次的各個項目稱為一級指標，表示測評對象的總體特征；

第二分析層次的各個項目稱為二級指標，反映一級指標的具體特征；

第三分析層次的各個項目稱為三級指標，反映二級指標的具體內容。

（四）篩選與表述測評指標

首先，通過對公司員工的學歷、工作年限、工作性質等項目進行調查；

其次，與公司各部門員工代表進行訪談，根據(jù)訪談結果確定績效相關要素，接著設計測評指標體系。

（五）確定測評指標權重

1. 德爾菲法

2. 主觀經(jīng)驗法

應注意：

第一，權重分配的合理性。

第二，權重分配的變通性。

第三，權重數(shù)值的模糊性。

第四，權重數(shù)值的歸一性。

3. 層次分析法

該方法把專家的經(jīng)驗認識和理性分析結合起來，并且兩兩分析，直接比較，使比較過程中的不確定因素得到很大程度的降低。

（六）規(guī)定測評指標的計量方法

任何一個測評指標的計量均由兩個因素決定。一是計量等級及對應的分數(shù)；二是計量的規(guī)則和標準。

根據(jù)計量的規(guī)則和標準不同，常見有兩種情況：

1. 客觀性測評指標。

2.主觀性測評指標。

（七）試測或完善素質測評標準體系