提到蔡康永，大家對(duì)他的印象應(yīng)該是高情商，奇葩說(shuō)這個(gè)團(tuán)體最近出了好好說(shuō)話的教學(xué)，第二期他們準(zhǔn)備邀請(qǐng)蔡康永加入的時(shí)候，他說(shuō)了這么一句話，對(duì)于好好說(shuō)話這個(gè)問(wèn)題我不喜歡那些四平八穩(wěn)的看法，怎么說(shuō)都對(duì)，卻又沒(méi)有意思，我寧可有爭(zhēng)議，也要避免平庸。可不是嘛，說(shuō)話這件事雖然是職場(chǎng)生活中最常見的事情，可是由于大多數(shù)都不愿意下功夫琢磨，所以他們經(jīng)常拿一些模模糊糊的大道理當(dāng)成說(shuō)話的道理，其實(shí)哪有這么簡(jiǎn)單吶。

說(shuō)一個(gè)真實(shí)的案例。有一次我和伴侶出遠(yuǎn)門打了個(gè)出租車，快到地方了，地點(diǎn)有一點(diǎn)難找，師傅一邊看一邊煩，嘴里嘟嘟囔囔，抱怨這抱怨那，意思就是，你們趕緊下車趕緊走，不要給我添麻煩了，我找不著這路?？墒俏覀円矊擂危悄阏也恢?，難道我們就找得著嘛，而且我們還帶著這么多行李，坐在車上亂轉(zhuǎn)還好，下了車，拖著箱子在街上亂轉(zhuǎn)，那不就丟人現(xiàn)眼的嗎？所以呀，就陷入了兩難，你不想下車，希望司機(jī)能夠更認(rèn)真的找路。司機(jī)就想你下車，希望你不要耽誤他的生意。所以在這種情況下要怎么好好說(shuō)話呢？很多人可能會(huì)覺(jué)得那就說(shuō)好話唄，說(shuō)自己有多么的不容易，求求師傅唄?？墒悄阌袥](méi)有想過(guò)，這就像開啟了相互吐槽的模式，你說(shuō)你不容易，他說(shuō)他不容易，那最后你不就變成了一個(gè)負(fù)能量的集中機(jī)嗎？這怎么能叫好好說(shuō)話呢？你看這就是屬于平庸的觀點(diǎn)。有道理，避免沖突，但這并不算會(huì)說(shuō)話頂多個(gè)人修養(yǎng)比較好，比較能忍而已。那有的人就說(shuō)了。好你說(shuō)的，我不忍，那我就懟他，“你會(huì)不會(huì)好好說(shuō)話，會(huì)不會(huì)好好說(shuō)話”，這也算是一種方法，雖然比剛才那個(gè)觀點(diǎn)看起來(lái)更解氣，但也算是一個(gè)平庸的觀點(diǎn)，因?yàn)樘?jiǎn)單了，沒(méi)有任何的技術(shù)含量。所以當(dāng)你遇到別人沒(méi)有好好說(shuō)話的時(shí)候，你直接指出來(lái)說(shuō)，“你為什么不能好好說(shuō)話，你能不能好好說(shuō)話，你怎么就不能好好說(shuō)話”等等之類的問(wèn)題，都是不會(huì)好好說(shuō)話的特征，因?yàn)檫@樣的直接指責(zé)從來(lái)都只會(huì)升級(jí)沖突，而不能化解矛盾。那現(xiàn)在我們回到剛才的話題，你和司機(jī)的意見不同。又不能夠說(shuō)直接懟回，又不能夠忍氣吞聲，那應(yīng)該怎么做呢？當(dāng)時(shí)坐在我邊上的伴侶，他是這么回答這個(gè)師傅的，他非常平靜地跟師傅說(shuō)。你覺(jué)得這樣能解決問(wèn)題嗎？說(shuō)的既輕描淡寫，又非?？蜌?。奇怪的是，剛才還一直在嘟嘟朗朗非常暴躁的師傅突然就像泄了氣的皮球一樣，平靜了，就不知道怎么回應(yīng)了，然后他就掏出手機(jī)開始搜定位，找地方，最后把我們平平安安的送到目的地。我坐在旁邊真是崇拜極了。

? ? ? 后來(lái)回想起這件事情。我突然恍然大悟，這不就是好好說(shuō)話中的技巧嗎，當(dāng)你不贊成對(duì)方的說(shuō)法，也不要問(wèn)對(duì)方的理由和原因，就像這位師傅，如果你問(wèn)他為什么抱怨，他一定會(huì)說(shuō)出很多的原因，如果你問(wèn)他抱怨是為了什么目的，那他可能就會(huì)很尷尬，因?yàn)樗裁茨康亩紝?shí)現(xiàn)不了啊，他嘮嘮叨叨無(wú)非就一個(gè)目的，那就是發(fā)泄，這個(gè)目的他可能是說(shuō)不出口的，因?yàn)槟汩_車的目的就想把乘客送到地方，你現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)不了這個(gè)目的而去說(shuō)別的沒(méi)有用，所以就問(wèn)你目的是什么，師傅聽到后就自然冷靜下來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的情緒宣泄是沒(méi)有用的，趕緊找路才是第一位。這件小事，有兩個(gè)關(guān)鍵詞貫穿了整個(gè)好說(shuō)話的技巧，第一個(gè)拒絕平庸，很多時(shí)候，面對(duì)說(shuō)話的問(wèn)題，那些大部分的本能反應(yīng)都是不對(duì)的，它們會(huì)使你成為庸庸碌碌的人，不能提高說(shuō)話技巧，所以我們要想的更多，想的更有技巧。第二個(gè)觸類旁通，很多道理可能只是在一個(gè)案例當(dāng)中的場(chǎng)景用了，其實(shí)你在生活當(dāng)中，也可以拿到當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景使用。我今天講的這個(gè)拒絕評(píng)論的道理，可能有十幾個(gè)觀眾聽，那就是有十幾種場(chǎng)景，十幾種可能就可以帶入到你自己的場(chǎng)景當(dāng)中去，運(yùn)用起來(lái)。

? ? 現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，要求我們有更加智慧、更有銳氣與可操作性的“好好說(shuō)話”之道。 通過(guò)新鮮、有趣的說(shuō)話技巧，達(dá)到提升說(shuō)話之道。