上周五跟客戶(hù)電話(huà)溝通事情，客戶(hù)態(tài)度非常堅(jiān)決，沒(méi)有任何商量的余地，當(dāng)時(shí)我也脾氣上來(lái)了，直接就給客戶(hù)掛斷電話(huà)了。

我也只是個(gè)打個(gè)工者，賺錢(qián)養(yǎng)家糊口而已，憑什么受你的氣。即使現(xiàn)在是客戶(hù)是上帝的的大環(huán)境下，我也不想讓自己活的太憋屈。你有你的脾氣，我的火氣也不小。大家都是成年人，如果都是用情緒解決問(wèn)題，抱歉，姐不奉陪。我也不會(huì)偉大的用自己的理智頭腦給你滅火。我情緒不好還需要人化解，我憑什么來(lái)遷就你。有不滿(mǎn)就要發(fā)泄出來(lái)。你有你的，我還有我的呢。

現(xiàn)代社會(huì)，打工人有太多的無(wú)奈，顧忌這個(gè)，顧及那個(gè)，唯獨(dú)忘記了自己也是需要人陪伴，需要人化解情緒的?？上В覀兩磉呌钟袔讉€(gè)體己的人兒對(duì)我們面面俱到。人，生而孤獨(dú)！此刻我又一次深刻的理解到這句話(huà)。沒(méi)有誰(shuí)必須對(duì)你照顧有佳，沒(méi)有誰(shuí)要風(fēng)雨兼程的陪你前行。只有自己。小小的情緒，需要自己去化解，自己去關(guān)心自己內(nèi)心的小孩。而不是無(wú)助的在那里等待誰(shuí)的救贖。我們要學(xué)會(huì)愛(ài)自己，才有能力化解生活中的問(wèn)題。

工作十多年，什么樣的客戶(hù)都遇到過(guò)，初入職場(chǎng)，主打一個(gè)聽(tīng)話(huà)。聽(tīng)同事的，領(lǐng)導(dǎo)的，客戶(hù)的，最后所有的委屈，憋屈自己生生咽下。也許這是自己正視問(wèn)題，要修煉自我的必經(jīng)之路吧。慢慢的，到了我這個(gè)四十來(lái)歲的年齡，就算沒(méi)見(jiàn)過(guò)所謂的職場(chǎng)大風(fēng)大浪，但也經(jīng)歷過(guò)起伏波折，讓自己心力憔悴的時(shí)候。但是我發(fā)現(xiàn)做自己情緒的主人是應(yīng)對(duì)一切的法寶。

我所謂的情緒的主人，不是無(wú)時(shí)無(wú)刻表現(xiàn)得情緒穩(wěn)定，也不是擁有波瀾不驚的架勢(shì)，而是做自己。如果對(duì)方此刻情緒主導(dǎo)，我會(huì)先禮讓三分，讓對(duì)方先把情緒發(fā)泄出來(lái)，然后慢慢引導(dǎo)，讓對(duì)方冷靜下來(lái)，表達(dá)問(wèn)題點(diǎn)，表達(dá)需求。如果給到了禮讓?zhuān)瑢?duì)方還是情緒持續(xù)高漲，沒(méi)有要談?wù)劦募軇?shì)，我建議就不要再談下去，終止談話(huà)是最明智的選擇。或者對(duì)方惹你很多次了，你忍讓也很多次了，這次也到了你的著火點(diǎn)，我就不會(huì)再讓下去了。我也要亮一亮我的底牌。干一架又何妨？！

自古以來(lái)，長(zhǎng)輩們教我們的就是要學(xué)會(huì)克制，但我認(rèn)為某些時(shí)候，克制也是要看對(duì)象的。如果對(duì)方一貫是無(wú)理的，我們也不需要照單全收對(duì)方的無(wú)理，可能你恰好是老天選種，要給他/她好好上一課的人。如果你的領(lǐng)導(dǎo)在明知道對(duì)方是什么人的情況下，還無(wú)條件的站在對(duì)方角度打壓你，說(shuō)實(shí)話(huà)這樣的領(lǐng)導(dǎo)也不值得你忠心跟隨。

以上是自己的一些小小感悟，寫(xiě)出來(lái)也是為了釋放一下自己的情緒。不好的情緒就不應(yīng)該積攢在自己的內(nèi)心，找到適合自己發(fā)泄的途徑。比如，拋開(kāi)一切出去玩一圈，K個(gè)歌，找人聊天，或者跟我一樣，找一個(gè)地方寫(xiě)寫(xiě)東西，抒發(fā)一下，在我打下每個(gè)字的時(shí)候，我也放過(guò)了我自己，也領(lǐng)悟到了一些東西。

人，生而為人，就是一場(chǎng)不簡(jiǎn)單的修行。希望自己在這一輪的修行中，輕松自我的活下去，我感覺(jué)自己的一輩子就圓滿(mǎn)了。

2024-8-4

小小感悟。