什么是溝通的意愿？

溝通的意愿就是我想要去溝通，我想要去跟別人交流這個(gè)事情。

只有你有這個(gè)意愿，你才會(huì)去考慮如何跟別人交流會(huì)比較有用，對(duì)方會(huì)比較容易聽(tīng)清楚，那些內(nèi)容是必須要說(shuō)清楚的。如果你沒(méi)有交流的意愿，那么會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？

1、最小化交流

最小化交流就是能不說(shuō)的就不說(shuō)，只說(shuō)必須說(shuō)不得不說(shuō)的部分，可以說(shuō)信息量是很少的。如果對(duì)方意愿比較強(qiáng)烈，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)一句答一句的場(chǎng)面。

2、丟失重要信息，或信息錯(cuò)誤

因?yàn)闆](méi)有溝通的意愿，也不會(huì)過(guò)多的思考對(duì)方問(wèn)題之后的背景，所以提供的信息有可能沒(méi)有對(duì)方需要的重要信息，或者不能向?qū)Ψ将@得重要信息，不是一次足夠充分有質(zhì)量的溝通。

3、你高興就好式交流

因?yàn)闆](méi)有溝通的意愿，總是希望溝通越早結(jié)束越好，對(duì)于對(duì)方的理解可能會(huì)出現(xiàn)“你高興就好”結(jié)果，只要能結(jié)束，您愛(ài)咋理解就咋理解，對(duì)不對(duì)沒(méi)關(guān)系。這種情況下溝通就已經(jīng)不成立了。

4、容易有情緒沖突

因?yàn)闆](méi)有溝通意愿，如果對(duì)方意愿非常強(qiáng)烈，問(wèn)多幾句估計(jì)你就不耐煩了，因?yàn)槟銢](méi)有溝通意愿，回答的對(duì)方不滿(mǎn)意，對(duì)方也會(huì)不高興，很容易起沖突。

反之，有溝通意愿就會(huì)是：

1、最大化的溝通

充分的帶信息量的溝通，足夠的交換信息，得到信息互通。

2、充分考慮對(duì)方的問(wèn)題背景和自己想要知道的問(wèn)題背景，準(zhǔn)確溝通問(wèn)題點(diǎn)

因?yàn)橛幸庠笢贤?，?huì)主動(dòng)思考，為了準(zhǔn)確的溝通問(wèn)題點(diǎn)，愿意充分考慮溝通的背景，那么溝通的重點(diǎn)就就一直在這個(gè)背景之下，溝通的都是同一個(gè)層面問(wèn)題。

3、精確的溝通

在充分的溝通下，雙方都對(duì)事情點(diǎn)有較為準(zhǔn)確一致的認(rèn)識(shí)，誤解就比較少。

4、有信息量的溝通，避免情緒沖突

建立在信息量溝通的前提下，情緒沖突自然就會(huì)減少。