以下整理自8月30日 知乎live "人際互動的奧秘"。

主講人李松蔚老師，知乎大V，心理學(xué)博士后。

知乎上一直關(guān)注著李老師，也有幸成功參加了知乎首場超萬人的live。

整理中加入了自己的理解和感悟。希望能和大家共同探討。

01
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人際互動的準(zhǔn)確定義

先來看什么是"互動"？互動一定是相互依存的關(guān)系，一定是雙方的活動，兩者都有所作為。可能一方主動一些，一方被動一些。但沒有絕對的主動和被動之說，只是表現(xiàn)上。所以本質(zhì)上人際互動一定是兩者都參與進來了。

比如上課也是一種互動。老師是主動方因為他的表現(xiàn)是在講，在寫；學(xué)生是被動方因為他的表現(xiàn)是在聽，在記筆記。兩者都參與到了課堂教學(xué)這一活動中。

首先要解開了一個人際互動的誤區(qū)。就是我們總以為我不擅長與人交往，自己的交往能力不強，思索怎么才能改善人際關(guān)系。在如此思考的時候，潛臺詞就變成了在以前的人際互動過程中，因為我的問題，所以互動失敗。要改善人際關(guān)系，只有我有所作為才能成功。

這就更多是在強調(diào)人際能力，卻忽略了人際互動中最強調(diào)的“雙方”的概念。如果你遇到了一個人際能力很強的人，你要如何應(yīng)對呢？強+強就意味著成功的人際互動嗎？并非如此吧。

因此要客觀的理解人際互動，首先要理解下面這個非常重要的概念——授權(quán)。

這里的授權(quán)不是傳統(tǒng)中理解的搞一個儀式，頒發(fā)一張證書此類，而是指我讓對方的說的話或者做的事對自己產(chǎn)生影響。只要一個人說的話做的事對你發(fā)生了但凡一點點影響，都是你授權(quán)的結(jié)果。

下面通過理解授權(quán)的兩個特征，來深更好地理解這一重要概念。

一是授權(quán)無時不刻都在發(fā)生。

只要一個人說的話做的事對你發(fā)生了但凡一點點影響，都是你授權(quán)的結(jié)果。比如打開一個TODO APP，就是授權(quán)這個APP來記錄待辦事項?？匆黄恼?，授權(quán)作者來用文字更新認知。吃一個三明治，授權(quán)三明治這個食物來填飽我的胃。

二是授權(quán)是一個非常隱蔽的過程。

因為它不是外在的儀式，而是內(nèi)心電光火石的一瞬間。當(dāng)我們決定聽這個人說話，看這個人做事，就是決定讓這個人影響我們的那一刻，就是完成了一次授權(quán)。

授權(quán)隱蔽到我們看不到它的存在，我們只能知道的個人做了什么，說了什么。所以有時我們會把罪過怪到別人的身上。但在授權(quán)的概念下，一定是他做了什么事情，你做了什么事情，才會真的對你產(chǎn)生一定的影響。這一定是配合的過程。其實你的行為對他也產(chǎn)生了影響。

還是拿老師講課的例子。老師講課是授權(quán)了學(xué)生來聽，學(xué)生聽課是授權(quán)了這個老師來講。同一個老師會教出不同的學(xué)生的現(xiàn)象很普遍。老師會認為這個學(xué)生學(xué)得不好，是因為他不善于學(xué)習(xí)。學(xué)生認為我學(xué)的不好是因為這個老師教得不好。

然而從人際互動的角度，只能說某個學(xué)生和老師的互動不好。這不全是老師的責(zé)任，也不全是學(xué)生的責(zé)任，而是共同作用的結(jié)果。

因為這一點非常容易被忽視，所以我們優(yōu)勢會產(chǎn)生一種虛幻的感覺，叫做掌控感。會感覺我說的話做的事具有魔力，因為我的魔力影響到對方，他出現(xiàn)了某種反應(yīng)。也常常聽到說要培養(yǎng)掌控感，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，但這其實是一個偏狹的角度，抹殺了互動中的另一方。本質(zhì)是因為我們和其他人彼此授權(quán)，彼此良性配合，才產(chǎn)生了一個好結(jié)果。

02
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人際互動的元規(guī)則

理解了授權(quán)這一元概念后，就可以深入學(xué)習(xí)“人際互動的元規(guī)則”了。

1、你在人際互動中可以做一切事情，但不能控制結(jié)果。

怎么理解“一切事情”？這里的一切事情當(dāng)然不是在教唆你去做違背法律法規(guī)，公序良俗的事情。同時也要客觀的認識到這些事情不是不能做，沒有能力做，而是不可以做。這是在道德層面討論這件事。人生來自由但無不在枷鎖之中。

撇開道德問題，我們經(jīng)常說在人際互動中要遵守一定的規(guī)矩，比如男士要給女士開車門，小輩要等長輩入座了才能入座等等，這些是禮貌層面的探討。

但在元規(guī)則中，這兩個層面，或者其他的層面的條條框框都是可以被突破的。你可以違法犯罪，可以做不禮貌的事，可以做一切能做的事。但千萬不要忘了元規(guī)則的下半句：不能控制結(jié)果。

為什么不能控制結(jié)果？因為結(jié)果是由對方?jīng)Q定的，你無法掌控對方是如何回應(yīng)，如何反饋你剛剛做的事情的。

就是因為這半句話，約束了人際互動中我們的很多行為。你的違法犯罪導(dǎo)致對方人身傷害，你的不禮貌導(dǎo)致對方冷眼相對。

這些結(jié)果可能是你無法面對，無法承擔(dān)的。

我在這場live中可以隨意評論，但我不能控制別人罵我。

這句話一語中的。

2、我們永遠都不知道別人的真實想法。

即使我們?nèi)ピ儐枌Ψ降恼鎸嵪敕ǎ考幢闶莿e人用語言或者文字告訴你了他的所謂的真實想法，你也無法判定這個想法是不是真的。你只能選擇是否相信這一想法。

當(dāng)你決定相信他的想法之后，你不是被他的想法影響，你是被自己的選擇影響。你授權(quán)了選擇來相信或不信對方告訴自己的想法。

在實際情況中，雙方是在猜疑與選擇的過程中進行互動。大腦會自動的把看到的情況加工成一種猜疑，然后快速的進行選擇是否相信這種猜疑，然后再快速的生成我們下一步行動。這一整個過程速度相當(dāng)快，就像授權(quán)一樣，導(dǎo)致我們也不會認識到其存在。

比如在線下課堂上，老師講課中可以看到小部分學(xué)生在認真聽講，大部分都在打瞌睡或者玩手機，還有個別離場等等不同的反應(yīng)。通過以上客觀的表現(xiàn)，老師認為“學(xué)生對我的講課不感興趣”，因為我講的不夠好。

要注意“學(xué)生對我的講課不感興趣”是老師自己的判斷，是老師在心里猜想得出的一個結(jié)論。這個結(jié)論是不是真的，也就是“學(xué)生到底感不感興趣”老師永遠也無從得知。

這段人際互動用上文的概念來解釋就是——老師授權(quán)學(xué)生用一定的行為來給自己消極的暗示，來讓老師覺得自己的課講的不好。

上面這段可能有一種不可知論的論調(diào)。的確例子中的老師永遠不可知學(xué)生的想法，但他完完全全有把握的，可知的是什么？是一種挫敗感。

因為老師猜學(xué)生不感興趣，所以他非常確定的感受到了挫敗。老師唯一能確定的是他自己內(nèi)心的感受。這種挫敗不直接來自于學(xué)生的客觀表現(xiàn)，而直接來自于老師覺得學(xué)生的表現(xiàn)可能是他們不感興趣，老師選擇相信這一可能性來影響自己。這也回到了一開始的“你授權(quán)了選擇。”

3、在一組人際互動中，我們永遠只能處理自己的感受。

我做了什么事，我讓對方不舒服了，我要怎么辦呢？按照客體分離的理論，我沒有義務(wù)處理別人的不舒服，因為我也不知道他是不是真的不舒服。

就像剛才老師的例子一樣，他只能感受到挫敗，也只能處理自己的挫敗感。不能處理學(xué)生的可能是不感興趣，不喜歡的感受。

你可能會說這個規(guī)則怎么好像在教導(dǎo)我們自我中心，不考慮別人的感受，不負責(zé)任等等，這是一個好規(guī)則嗎？

有這樣疑問，可能是你落入了一個邏輯陷阱。你讓別人不舒服了，不會直接推導(dǎo)出我要去處理別人的不舒服。合理的邏輯是我讓別人不舒服了，我覺得很內(nèi)疚，我接下來的行為是為了解決我的內(nèi)疚，不是為了處理別人的不舒服。

你認為自己在處理別人的不舒服，本質(zhì)上你在處理自己的內(nèi)疚。

舉個例子：我媽媽不喜歡我留長頭發(fā)，所以我不留。

對你來說，你怎么想的？女孩說：我很害怕，我擔(dān)心媽媽不開心。

所以合理的邏輯是——我媽媽說她不喜歡我留長頭發(fā)，我擔(dān)心媽媽因此不開心，我認為我不留長發(fā)能讓媽媽開心，所以我不留長頭發(fā)。

即使表面上是因為別人的某種反應(yīng)做出了調(diào)整，實際上真正調(diào)整的原因是自己對別人的反應(yīng)得出的某種結(jié)論，進而選擇采用某種方式來處理。最后都要落到自己的感受上。

03
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人際反射和人際互動

綜合以上一個元概念和三條元規(guī)則，我們可以推導(dǎo)出“一次完整的人際反射”的流程——

1、對方做了什么？
2、對方做的事對我來說意味著什么？
3、我做什么，來應(yīng)對這種感受？

這三個步驟中都有強烈的個人色彩。

第一步“對方做了什么？”自己觀察對方的行為是個人主動搜集對方信息。

第二步“對方做的事對我來說意味著什么？”是個人隱形授權(quán)來讓他的行為對我產(chǎn)生影響。

第三步“我做什么樣，來應(yīng)對這種感受？”可能沉默，可能逃跑，可能迎難而上，行動帶有極強的個人性。

個人應(yīng)對模式心理學(xué)里有個抽象的術(shù)語叫“人際模式”。我們平時也聽說過的回避型、討好型，就是人際模式。就是一個人在一段人際互動中常用的熟練的模式。

兩個人際反射拼接起來就是一個完整的人際互動。

拿打羽毛球來比喻——小A和小B在打羽毛球

A:B做了什么？重重地揮拍。對我意味著什么？這個球速很快，很難接。如何應(yīng)對？盡力去接球。

B：A做了什么？A接到球了，A在靠近底線的地方打回來。對我意味著什么？這個球可能會落在網(wǎng)前。如何應(yīng)對？輕輕地打回去讓A來不及跑到網(wǎng)前來接到。

一個羽毛球打來打去就是一段互動。

04
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結(jié)語

人際互動是一門學(xué)問。然而大多數(shù)人對人際互動的理解還停留在直接地層面。以上的“元概念”、“元規(guī)則”的理論學(xué)習(xí)，可以解釋我們在人際互動中的許多困惑。同時也讓我們對自身經(jīng)驗的理解和應(yīng)用上升到一個更高的層次。

當(dāng)然再多的理論也要多在生活中做實驗。

對于失敗的人際關(guān)系中，比如和父母的關(guān)系，我認為他們很強勢，認為溝通不在一個層面，認為自己總被限制，那對于這種感受，我們做了什么來應(yīng)對呢？這值得好好思考，值得好好悟。

所以，人際互動中最關(guān)鍵的是自己的授權(quán)，自己的感受，自己的行為。我們先盡可能得把握好自身的部分，大概就是這場live標(biāo)題中所寫的人際互動的“奧秘”所在吧。

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