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閑話少敘，列舉書中P332頁-第九章 ?溝通與人際關(guān)系
從溝通的概念開始，明確指出：溝通是給出或交換信息的過程。
在日常的交流中，矛盾的產(chǎn)生，就是因為我們不理解溝通，單方面的傳達自己的情緒，而沒有交換。
例如：情侶吵架，總說：都是你的錯，都是你的錯，而沒有留下空間聽聽對方的回應(yīng)。
要知道，溝通最重要的功能，就是創(chuàng)建并維護人與人之間的聯(lián)系。每一次的溝通都在改變關(guān)系。
溝通的方式主要有四個方面：寫作、閱讀、說話、傾聽
溝通的要素有：發(fā)送者、接收者、信息、語境、渠道、反饋。
發(fā)送者把想法和感覺變成信息，通過渠道傳遞給接收者，接收者根據(jù)當時的語境接收信息。
發(fā)送者和接收者，兩者是一個相互的關(guān)系，促進溝通的進行。
在現(xiàn)實生活中，人與人之間的溝通往往是事倍功半，因為牽扯自己的情感，自己的立場；
還要受到溝通環(huán)境的影響，溝通往往事與愿違。
舉個栗子：我去找老板談薪資的時候，就要考慮到場合，老板今天是不是有空，老板的心情怎么樣？而且談的時候，是你一個人去談，而不是帶著兩三個人去談，否則，老板的感覺會好嗎？那最終溝通的結(jié)果就會以失敗收場。
那怎么樣才能成為一個出色的溝通者呢？
一、清晰地講話
把此次溝通的目的說清楚，不要山路十八彎，把人都繞暈了；吐字清晰，不卑不亢
二、運用大量有表現(xiàn)力的詞匯
擴大你的詞匯量，同一個思維，可以用不同的詞匯來表達。如生氣，可以用“怒發(fā)沖冠”“氣得我翻江倒?！钡鹊?/p>
三、積極的身體語言
微笑；身體微微前傾
四、歡迎信息反饋
傾聽對方的想法，鼓勵對方把心里話說出來
五、說真話
真話，是最有力量的。一個謊話要用一百個謊話來掩飾。
六、注意聽者的非語言信號
聽者的表情是否放松，他是否接受你的觀點
七、對他人的感受和觀點表示尊重
以上是我的一點點讀書心得，歡迎與大家交流，更多精彩大家可以看原著《成功心理學-發(fā)現(xiàn)工作與生活的意義》
