銷售是一個(gè)門檻非常低的工種,但是做到頂尖的少之又少!
在起點(diǎn)上,每個(gè)人都一樣,其實(shí)是沒多少選擇的,其實(shí)大多只能是被動狀態(tài)麼,這很正常。我們努力工作就是為了爭取選擇的自由,選擇自己能賣的東西。
以下內(nèi)容摘選自李笑來老師的微信公眾號
(一)找利潤高的東西賣
因?yàn)殇N售是要花費(fèi)精力的,而精力是有限的,單位時(shí)間要創(chuàng)造最大的價(jià)值,這是一個(gè)銷售應(yīng)該追求的目標(biāo)。我有個(gè)樸素的經(jīng)驗(yàn):哪里不夠透明,哪里就可能有高利潤
(二)只賣貴的東西
道理同上??蛻艟S系需要成本。在那個(gè)時(shí)期,我悟到了一個(gè)特別重要的道理:那些買了東西之后就不見了,從來沒有來找過你的客戶其實(shí)是真正的優(yōu)質(zhì)客戶,要主動聯(lián)絡(luò)他們,要認(rèn)真對待他們,和這樣的人做朋友才對。
(三)必須挑出確實(shí)好的東西賣
賣貴的東西,最終其實(shí)只有一個(gè)負(fù)擔(dān),就是那東西既然貴,就要真好。
(四)做出自己的好東西
銷售是有責(zé)任的。人家當(dāng)你是好人,相信你,在你這里買了個(gè)東西,你就要負(fù)起這個(gè)責(zé)任。
(五)最好的東西是不用講道理的
(六)銷售的終極技巧
我希望這不是技巧。這應(yīng)該是一個(gè)習(xí)慣:把客戶真的當(dāng)作好朋友。而那些買過你的東西的人,其實(shí)早就用鈔票和行動支持過你 —— 這是兩張最寶貴的選票。購買我的產(chǎn)品的客戶其實(shí)是認(rèn)可你的為人和價(jià)值觀,對他們不負(fù)責(zé)任的人其實(shí)就是忘恩負(fù)義。
(七)光環(huán)效應(yīng)
把東西做到最好的人,往往能自然而然地享受這世上看起來最好的一種狀態(tài):頭上有光環(huán)。這是個(gè)人reputation的一種復(fù)利。
銷售日志
今天開啟了正式的銷售征程,理由很簡單:能掙錢又能鍛煉人,目前來看是我比較喜歡的一個(gè)職業(yè)。下午試了一下坐席電話并沒有想象中的問題:相互影響、破壞聽力,一切進(jìn)展順利。嘗試著撥打了幾個(gè)電話,略微有點(diǎn)緊張。先意識流的撥打了幾個(gè),自由發(fā)揮,效果并不好。后來嚴(yán)格按照Emma/Leo給出的話術(shù)來走,通話順暢了很多。
晚飯后按照主線又打了幾個(gè),后征求Leo的意見,Leo一針見血,用戶并不會因?yàn)槟愕臇|西好才購買你的產(chǎn)品,而是因?yàn)槠湫枰艜徺I你的產(chǎn)品,所以電話要僅僅圍繞著挖掘用戶desire這個(gè)點(diǎn)出發(fā),通過用戶的背景,預(yù)測其可能的desire,聊得很嗨但未能挖掘出其desire就是一個(gè)失敗的電話銷售。
role play
一個(gè)程度、女、大學(xué)生、大二、計(jì)算機(jī)專業(yè) ?的 可能的desire:進(jìn)入外企、高收入
我想進(jìn)BAT? 外企的待遇更好一些,不是你不想進(jìn),而是你進(jìn)不了。
我們要準(zhǔn)備好,一旦有機(jī)會要抓住這個(gè)機(jī)會,不要等到機(jī)會來了,抓不住!
take away
1.嚴(yán)格遵循話術(shù)主線
2.挖掘用戶的desire