此時(shí)此刻，朋友圈一片唏噓。我想起白巖松曾經(jīng)寫(xiě)的一篇文章，是關(guān)于南斯拉夫大使館事件時(shí)，群情激憤的人民和國(guó)家的處理方式，以及當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)分析，當(dāng)時(shí)讀完之后淚崩了，心里久久不能平靜，受到委屈，誰(shuí)不想奮起反抗 ，誰(shuí)不想做個(gè)英雄，我們看到了國(guó)家展現(xiàn)出來(lái)的好的一面，然后呢？
永遠(yuǎn)不要和國(guó)家置氣 ，把自己與國(guó)家致于對(duì)立情緒中。國(guó)家的所有決定，我相信一定比我的情緒更理智，掌握的信息比我更全面，周全的事情一定比我多太多，我啥也不懂，一天喊打喊殺的，與有勇無(wú)謀的莽夫有何區(qū)別？
比起“愛(ài)國(guó)”，我更愿意先相信我的祖國(guó)。
不談?wù)瘟?，談孩子吧?/p>
今天我把朋友圈老奶奶擺辣椒的圖片分享給孩子看，問(wèn)她的感受。她看后沉默了，很久才小聲悶聲悶氣的說(shuō)，“都沒(méi)有人買(mǎi)”，眼神里裝滿(mǎn)了“悲憫”（也許這個(gè)詞不適合，但當(dāng)時(shí)的確傳遞給我的是這種感受）.
“你很心疼這位老奶奶是不是？”我安撫她問(wèn)道。
“嗯，她都那么大年紀(jì)了，要是一直沒(méi)有人買(mǎi)怎么辦
我把她的頭抱過(guò)來(lái) ，親了一口，不愿意和她在這個(gè)話(huà)題上糾結(jié)，引導(dǎo)她 看向老奶奶專(zhuān)注做事，享受過(guò)程的狀態(tài)。
但其實(shí)自己也心不在焉，孩子的眼神和說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，在我腦子里不停回放 ，她的這種感知，我覺(jué)得非常珍貴，只是我還沒(méi)有學(xué)會(huì)更好的引導(dǎo)。
晚上，我想把女兒放在奶奶家，我和她商量，媽媽還有很多事情要做，你在的話(huà)媽媽會(huì)分心。她 不同意，問(wèn)我要做哪些事 ，她可不可以幫我。
我本打算一句“你不懂”回過(guò)去 ，想著她上午的狀態(tài)，突然就想和她分享一下。
我說(shuō)要做課件，一個(gè)“作為老師要如何開(kāi)發(fā)課件”的課件，她開(kāi)始邊想邊說(shuō)，首先要有趣，要讓同學(xué)們有參與感，然后分享了學(xué)校老師一般采取哪些上課方式....
見(jiàn)她說(shuō)的差不多了，我又說(shuō)，我還要招人
她說(shuō)那我去幫你發(fā)傳單
我說(shuō)不用，媽媽招的是高級(jí)人，發(fā)傳單不頂用。
她想了一下，說(shuō)媽媽你寫(xiě)招聘信息的時(shí)候，不要寫(xiě)一般可以拿多少錢(qián)，要寫(xiě)最高可以拿多少錢(qián)，要一下子吸引別人的眼球，還有你要把要求寫(xiě)得清晰簡(jiǎn)單一點(diǎn)，不要讓人看到就覺(jué)得很難，就不來(lái)了。
我覺(jué)得她說(shuō)的很有趣，特別是第二點(diǎn)，不要把要求寫(xiě)得太復(fù)雜，讓人家望而生畏，差不多就行了。
但還想繼續(xù)問(wèn)她 ，又說(shuō)道：那做了這些事 ，只是我吸引了她 ，我對(duì)人也是有要求的，怎么讓他們吸引我呢？
媽媽?zhuān)阏腥藖?lái)做什么的呀？
我說(shuō)做平面設(shè)計(jì)，要畫(huà)圖的。
她說(shuō)喔，這樣的話(huà)，要是吸引了很多人，就把他們召集在一起，給他們一個(gè)主題，和兩個(gè)星期的時(shí)間，讓他們畫(huà)出來(lái)再評(píng)比....
嗯，有道理，媽媽越來(lái)越佩服你了，怎么能想到這么多好辦法呢？我對(duì)她一陣猛夸。
不一會(huì)兒，她又問(wèn)，媽媽?zhuān)愕男鹿臼亲鍪裁吹难?/p>
禮品呀..
什么樣的禮品呀，是文具批發(fā)嗎？還是什么呀
我一頓解釋?zhuān)缓笥纸o她解釋了為什么我們要做禮品商城，她聽(tīng)完似乎懂了。
“周師兄為什么火呀？”不一會(huì)兒，她突然發(fā)問(wèn)
“嗯？”她話(huà)題轉(zhuǎn)的有點(diǎn)快，你覺(jué)得周師兄很火嗎？
對(duì)呀，每次去人都挺多的。
喔 ，那你感受到有哪些不一樣呢？
“我覺(jué)得他們待客挺好的，第一次和鄧叔叔吃周師兄，我玩得可開(kāi)心了，那個(gè)冰塊我都玩了好久”
還有他們的服務(wù)員是站在兩邊問(wèn)好的，很熱情，不像有的店面是個(gè)機(jī)器人在說(shuō)“歡迎光臨”，讓人感覺(jué)很敷衍。
嗯，還有呢？
“菜品很好吧 ，上次和伯伯吃，我和弟弟都喜歡吃那個(gè)串起來(lái)的肉串...又好玩又好吃”
還有嗎？
他們的廚房是透明的，這個(gè)客人應(yīng)該很喜歡，覺(jué)得干凈衛(wèi)生，也不能偷工減料...
你觀察得好細(xì)呀，媽媽都沒(méi)有注意到，還有嗎？
還有整個(gè)的環(huán)境吧，就是覺(jué)得很舒服。
.....
(在我的追問(wèn)中，孩子思考得越來(lái)越全面，從服務(wù)到產(chǎn)品、到生產(chǎn)流程到環(huán)境，這樣開(kāi)來(lái)，經(jīng)營(yíng)好像也并不復(fù)雜，一個(gè)10歲的孩子都能總結(jié)到)
"寶貝你為什么會(huì)突買(mǎi)然問(wèn)起周師兄?。俊?/p>
因?yàn)閶寢尣皇且龆Y品商城嘛 ，就看看你能不能借鑒一下，比如你也可以讓服務(wù)員站在店門(mén)口問(wèn)好，不要機(jī)器說(shuō)“歡迎光臨”
喔 ，可是我們是做線(xiàn)上商城也，不是線(xiàn)下商鋪，怎么辦呢？我問(wèn)她
??？不是有辦公室嗎？那里不可以賣(mài)嗎？像Miniso那樣的，線(xiàn)上的怎么賣(mài)呀？讓我想想....
媽媽?zhuān)?b>網(wǎng)上有些東西，照片很好看，價(jià)格也很便宜，可是點(diǎn)進(jìn)去卻不是那個(gè)東西，我覺(jué)得還是坦誠(chéng)一點(diǎn)好。
但是坦誠(chéng)了，價(jià)格標(biāo)高了吸引不了顧客怎么辦呢？（她開(kāi)始自問(wèn)自答）
我知道了，那就抽獎(jiǎng)吧，比如讓他抽1000元的獎(jiǎng)金，先讓他一次就抽到999元，然后還差1塊錢(qián)就到1000元，他肯定不想放棄，還想抽，然后找好友助力 ，再又抽999金豆，1000個(gè)金豆可以?xún)稉Q一元錢(qián)....
你說(shuō)的是拼多多的做法吧 ，我笑著打斷她。
哈哈，對(duì)呀。她不好意思的笑了。
要不媽媽?zhuān)規(guī)湍銕ж洶?，你讓我拿些稀奇古怪的玩意兒拿到學(xué)校去，同學(xué)們肯定會(huì)被吸引，問(wèn)我在哪里買(mǎi)的，我就把你店鋪的名稱(chēng)發(fā)給他們。
一定要稀奇古怪的，不能在校門(mén)口就可以買(mǎi)到的。（她開(kāi)始強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性）
那你認(rèn)為什么是稀奇古怪的呢？我追問(wèn)
嗯，最好是可以DIY的，要讓送禮物的人有成就感。所以DIY的東西，有一定難度，又不能太難...
要讓送禮物的人有成就感。
又找孩子學(xué)了一個(gè)觀點(diǎn)。
......
聊著聊著太多了，脫不花的溝通課教我們，把自己學(xué)的東西復(fù)述給一個(gè)10歲的孩子聽(tīng)。
果然如此，10歲的孩子好像什么都懂了。所以不僅可以講述給他們聽(tīng)，不妨聽(tīng)聽(tīng)孩子的想法。
我們常說(shuō)“同頻”，今天我第一次在孩子身上體會(huì)到“同頻”的快樂(lè)，為什么有些企業(yè)的管理者覺(jué)得同頻很難呢？是不是也如我一樣，從心里就只相信自己，覺(jué)得員工只要做好分內(nèi)之責(zé)就可以了，有些事給他們說(shuō)了也沒(méi)用，只是浪費(fèi)時(shí)間而已。
好吧，今天的主題詞應(yīng)該是“相信”，相信孩子、相信伙伴、相信祖國(guó)。
晚安。巴咔巴咔！
肖英2022-8-2
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