1.充值到賬時(shí)間
請(qǐng)確保付款方與好比特注冊(cè)賬戶(hù)姓名一致，信息無(wú)誤則10分鐘左右系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)到賬，請(qǐng)稍等即可。
2.充值流程
請(qǐng)賬戶(hù)頁(yè)面左邊找到 人民幣賬戶(hù)-點(diǎn)擊充值-填寫(xiě)實(shí)際金額，選定付款方式- 再點(diǎn)擊左下角支付。此時(shí)彈出的對(duì)話(huà)框點(diǎn)擊右下角前往支付平臺(tái)匯款實(shí)際操作轉(zhuǎn)賬即可。實(shí)際充值到賬是需要您輸入第三方支付密碼的并請(qǐng)確認(rèn)已扣款。
3.充值未到賬- 銀行實(shí)際扣款，賬戶(hù)交易記錄不顯示
請(qǐng)確保付款方姓名與您登錄的好比特賬戶(hù)姓名一致，并補(bǔ)提交充值申請(qǐng)：登錄賬戶(hù)，頁(yè)面左邊找到 人民幣賬戶(hù)-點(diǎn)擊充值-填寫(xiě)實(shí)際金額，選定付款方式- 點(diǎn)擊下方支付。此時(shí)彈出的對(duì)話(huà)框直接點(diǎn)擊左下角支付成功。這就是一條充值申請(qǐng)，客服會(huì)在三小時(shí)內(nèi)幫您核查到賬。
4.充值未到賬- 銀行未扣款，賬戶(hù)交易記錄顯示進(jìn)行中
這只是您提起的充值申請(qǐng)，請(qǐng)盡快匯入實(shí)際款項(xiàng)。一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有相應(yīng)款項(xiàng)實(shí)際匯入則會(huì)做交易超時(shí)處理，此交易記錄不影響您賬戶(hù)正常交易。
5.充值未到賬-ATM充值
ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬后臺(tái)不能顯示付款方姓名，不能直接匹配到賬。需要您去銀行人工柜臺(tái)重新打印流水單據(jù)。請(qǐng)確保單據(jù)上有以下幾個(gè)內(nèi)容：1.付款方姓名 2.完整銀行卡號(hào)? 3.這筆充值金額。 打印出來(lái)后請(qǐng)按以下格式【創(chuàng)建工單】，標(biāo)題：ATM機(jī)充值不到賬 內(nèi)容： 您的具體賬號(hào)，姓名，完整銀行卡號(hào)，充值金額。并上傳之前打印的流水單據(jù)的照片。 后臺(tái)收到資料完整的工單會(huì)盡快核實(shí)處理到賬。
6.充值未到賬-非本人充值
人民幣充值 付款方姓名必須與好比特賬戶(hù)認(rèn)證姓名一致，如非本人充值需實(shí)際付款方的賬戶(hù)提起一個(gè)等額充值申請(qǐng)，若付款方?jīng)]有好比特賬戶(hù)則需要注冊(cè)并通過(guò)身份認(rèn)證，再提交等額充值申請(qǐng)，后臺(tái)收到申請(qǐng)后會(huì)盡快匹配入賬 。（充值申請(qǐng)?zhí)峤环椒ㄔ斠?jiàn)上一菜單 -- 銀行實(shí)際扣款，賬戶(hù)交易不顯示）
