6.21直播連麥復盤(coco)

今天晚上的直播不盡如意,很混亂,很隨意,整個過程好像在彩排一樣,沒有向?qū)W員們展現(xiàn)出培訓師該有的專業(yè)。原因不僅是主持人的問題,更是整個團隊管理所呈現(xiàn)出來的漏洞。

在我看來,雖然今晚的直播“翻車”,但也不見得是一件壞事,它引起我們整個團隊所有人的警醒,來反思各人自己在團隊中的角色。包括我自己,我也要反思:作為一個導師總統(tǒng)籌,

(1)沒有考慮到導師有沒有按時去點評學員的作業(yè);

(2)沒有關(guān)心到導師在點評的過程中有沒有遇到什么困難,并且及時幫助,所以才會導致今天的學員投訴情況;

(3)每天的直播連麥,沒有提前跟主持人詳細對接導師的點評順序、點評流程和點評人數(shù);

(4)沒有確保導師直播連麥點評的結(jié)果,例如沒有提醒他們的著裝、點評鏡頭呈現(xiàn)要專業(yè)等等;

(5)與班主任和導師的對接少等等問題。

夏夏營長今晚的講話非常打動我,也真的一針見血地把問題指出來,在我看來,很多很多的話都是一個金句,都是真理。比如任何人的一個疏忽,都有可能導致整場活動失敗;對待直播連麥,我們要像對待春晚一樣重視它。從夏夏營長的講話中,我能夠感受到她對工作對生活的一種態(tài)度,她給我的印象是淡定自若,可靠可依賴的感覺。其實淡定從容的背后都是她對每件事情的高度重視和認真準備。只有做好充足的準備,才能顯得淡定,才能一切都在掌握中。這樣的生活和工作態(tài)度值得我學習。

現(xiàn)在既然問題已經(jīng)發(fā)生了,也知道自己反思的點,那么接下來就要做好,真正地去把團隊帶起來。點評和直播大概10天后就結(jié)束了,導師團隊和運營團隊的管理,兩個團隊的分工能夠做到無縫銜接。

(1)提前一天確定2名點評導師和1名主持人,(另加2位替補導師)

(2)與所有導師開會,講作為一個導師應該要做的工作(a.及時點評;b.每天鏈接關(guān)心學員c.參加直播連麥)、講解主持流程,主持過程中應該要注意的點,主持人要做的準備等(a.確認主持流程;b.確認夏夏營長和當晚點評導師到場;c.聯(lián)系當晚點評的導師,溝通出場順序,點評學員人數(shù);d.截屏等等)

(3)組織導師討論交流第二天作業(yè)的點評意見好,點評重點

(4)制定導師點評表,各班班主任收集班級導師每天登記當天的點評情況(21:00點前交的作業(yè)當晚完成,21:00后的作業(yè)第二天10:00點前完成點評)

(5)一共有26位導師,每晚需要3位,要求每位導師參加1-2次直播連麥。

建議:

1.建議直播連麥每班只有兩個名額,一共16個一晚

2.班主任確認當天晚上上麥的學員,排麥官準時提醒排麥

3.當天主持人必須提前15分鐘試麥。

4.嘻嘻和coco,一個主管活動統(tǒng)籌,一個主管導師團隊,大家分工明確,多多交流,做好銜接工作,相互配合[呲牙](這點兩個人經(jīng)常溝通不錯的)

5.必要時召開導師團隊/班主任團隊/整個團隊大會

以上是我站在導師總統(tǒng)籌位置上做的一些思考,不一定準確和全面,明天開會時和大家思想碰撞,相互交流意見。

我們是一個團隊,我們每個人都為這個團隊助力自己的一份力量,我相信,我們的團隊一定會超越五期,做的更棒,讓學員有更好的體驗,幫助學員產(chǎn)生積極改變!我們也能夠蛻變成專業(yè)的培訓師。堅持星球,我們彼此加油[拳頭][玫瑰]

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