20160202《京都見聞錄1》S002
京都日式旅館有御三家,所謂御三家是指最佳之三,分別是俵屋、柊家、炭屋。其中俵屋始創(chuàng)于1704年(清康熙43年),柊家始創(chuàng)于1818年(清嘉慶23年),炭屋則創(chuàng)業(yè)于1920年,他們?nèi)野倌陙硪恢痹谠方?jīng)營而未中斷,有趣的是它們都在同一條巷內(nèi),相距不過百米。柊家和俵屋更是門對著門,像極了肯爺爺和麥?zhǔn)迨澹瑤装倌陙淼耐瑯I(yè)競爭想來幾家掌柜早已生出惺惺相惜之情。那日從炭屋辭別,遷至柊家,巧遇俵屋三位仲居(服務(wù)員)并排而立目送旅客離店遠(yuǎn)去,直至客人消失在轉(zhuǎn)角處,三人方才一同鞠躬轉(zhuǎn)身回店,此間大約持續(xù)兩三分鐘。作為一名路人,我是有所觸動的,想來在我辭別炭屋時,背后也有一雙送我離開的目光以及深深的一躹?;蛟S正是這些傳承百年的服務(wù)規(guī)范和細(xì)節(jié),才讓這御三家京都旅舍得以穿越數(shù)百年的時光深霾,在當(dāng)下毅然堅守且煥發(fā)生機吧。
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