產品內訓課20:關注關系的碎碎念

關注是什么?

對于消費者來說,關注是一種追求穩(wěn)定預期的契約式關系。無論是關注話題(頻道)、還是關注特定的賬號(大V),背后的原因大致相同:源于滿意的初次相遇,才會想要后續(xù)的重逢,從而才會觸發(fā)一個門檻更高的關注動作。

對于生產者來說,被關注則是一種帶有品牌認知的流量價值。無論源于服務還是源于內容,能夠讓不相識的消費者基于不穩(wěn)定的觸達過渡到穩(wěn)定式的關注關系,對于創(chuàng)作者而言,已然是一種被認可的嘉獎了:這些消費者已經用行動表達了,自己愿意持續(xù)的接收到后續(xù)的觸達。

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