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羅振宇團隊的知識服務(wù)平臺“得到”已經(jīng)成為了市場上該領(lǐng)域的旗艦,眾多名家大師在得到開課,得到也在用訂閱、精品課、每天聽本書等不同的產(chǎn)品品類,來滿足不同的需求人群。
其中,得到的每周例會非常有意思,它既是一個內(nèi)部例會,又是一個直播節(jié)目,創(chuàng)始人羅振宇、脫不花和快刀青衣作為組織者,經(jīng)常通過這個節(jié)目連接他們和用戶。
每次直播一般來說是周二晚上,大概1個半小時,很多得到用戶都把例會當做一個節(jié)目看,非常有趣。
但令人不解的是,不同于得到其他產(chǎn)品的改進姿態(tài),得到例會從來不提供視頻重播,讓人非常詫異,現(xiàn)在別說網(wǎng)站、電視臺的娛樂節(jié)目,就是知名主播的直播節(jié)目都有視頻回放,不提供視頻,讓人感覺非常不方便,有一種“錯過就錯過了”的感覺。
10月的最后一天,脫不花在直播節(jié)目中回應了得到用戶一直關(guān)心的這個問題,脫不花說明了原因,團隊認為直播就是得到例會的特有屬性,如果提供視頻,就會使看視頻的用戶大為提升,看直播的用戶減少,那么這就會自然不自然地做成一個錄播節(jié)目,因為直播節(jié)目和錄播節(jié)目的要求完全不同,當看回放的用戶遠多于直播的用戶,那么直播就失去了意義。
在這次例會上,羅振宇也宣布了下階段的平臺轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,就是盡力服務(wù)現(xiàn)有客戶,不再把重心放在營銷擴張上,這里面,羅胖和脫不花都在談得到團隊自己的邏輯,一個國家不會通過宣傳吸引人才,而是會對自己已有的人才足夠尊重,自然會讓更多人才來到這個國家,任何組織都有這個特點,珍惜現(xiàn)有客戶是最為關(guān)鍵的。
記得美國著名創(chuàng)業(yè)孵化器YC公司有一個經(jīng)驗分享,
就是不要讓1萬個人覺得你的產(chǎn)品不錯,而是要讓100個人成為你產(chǎn)品的鐵粉。
所以,得出一個結(jié)論,明星產(chǎn)品在一開始總會有自己的某種特有屬性,它們不是被所有人接收,甚至不是被大部分接收,而就是被某小部分人推崇,最終成功,比如facebook最早是在校園風靡,airbnb最早是解決展會住宿的問題等。
這就能理解“得到”直播沒有回放的原因,產(chǎn)品和人一樣,有的時候需要點個性,讓人們能夠感覺到它的不同。
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