在工作中難免會和周圍的同事有一些摩擦，有時候碰到這樣的情況會有一些氣不過。當(dāng)時的憤怒之情難以言表，心里暗暗置氣，恨不得當(dāng)場和對方展開一場廝殺。把對方揍到重新做人。

而這也只是自己的腦洞而已。工作還是要做下去的。不過碰到一言不合的情況，倒是可以趕緊遠(yuǎn)離對方。給自己十分鐘的時間，安靜一會兒。想一想究竟問題出在哪里。

有矛盾必有沖突，矛盾是從何而來？先分析一下自己身上的問題，就爭執(zhí)的主題進(jìn)行展開：

1.爭執(zhí)對處理當(dāng)下的事情有助益嗎？是否推進(jìn)了事情的進(jìn)展？如果沒有，把事情處理完畢，再對本次爭執(zhí)進(jìn)行梳理和分析。

2.自己在處理一件事情方面是抱著何種的態(tài)度去完成的？是積極主動？還是按部就班？還是消極拖沓？（不同的態(tài)度對自己在工作的過程中所導(dǎo)向的結(jié)果是大不相同的。）

3.自己在和對方溝通的過程中產(chǎn)生爭執(zhí)，是否是自己言辭不當(dāng)所導(dǎo)致的？如果是，是因為哪句話表達(dá)得不夠妥帖？

4.在溝通中，引起對方不滿的原因是什么？自己是否站在對方的角度去考慮問題。如果同樣的話語由對方說出，我會是怎樣的一個反應(yīng)？

綜合以上幾點，逐條羅列出來，想了想似乎沒有那么不開心了。如果我將眼界更開闊一些，更理性地看待問題，爭執(zhí)和矛盾也許不能消除，但是可以縮小和避免它的發(fā)生。以解決問題問題為導(dǎo)向和目標(biāo)。那它不會是trouble了。