【背景】：

1、 剛入職一家房地產(chǎn)中介公司，新人一個。

【問題】：

1、 如何做好業(yè)務實現(xiàn)突破？

【回復】：

1、 要學會累積經(jīng)驗，總結自己的不足之處，加以改正。只有你所能找出的缺點越來越少，才算基本已經(jīng)入門；

2、 要學會升華經(jīng)驗，理論-實踐-再理論-再實踐，最后達到忘記，即已經(jīng)把經(jīng)驗完全融入到自己的血脈里面，不論遇到任何問題都立刻作出合適的反應，這樣你基本已經(jīng)成為職業(yè)了；

3、要成為專業(yè)級，非常難，有些人10年的銷售經(jīng)驗也不能達到這個層次，其原因有多個：性格、興趣、表達能力、總結能力、執(zhí)行能力等等；

作好房產(chǎn)中介業(yè)務，心態(tài)非常重要

1、 相信自己，相信自己的產(chǎn)品；

2、 用心聆聽客戶及消費者的聲音；

3、 堅持、靈活、變通（這三點非常重要；）

4、 虛心、肯學；

5、 每天出門三件事（今天應該干什么、應該怎么干、應該帶什么出門）；

6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有沒有問題）。

想做優(yōu)秀的房產(chǎn)中介業(yè)務員，還要做好以下幾點：

1、 要收廣泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道）；

2、 你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他們可以給你提供很多信息）；

3、 你的做法，很多人是為了銷售而銷售，而你可能要改變一下思路（是為了跟顧客做朋友而銷售）；

4、 抓住大客，一個大客（搞投資的都稱為大客），可以為你帶來無法想象的收益。

房產(chǎn)中介銷售將一個四字秘訣：快、準、狠、貼

第一、 快,就是落單快，效率高。具體點就是清盤要快，成交要快，接待客戶要快，思維要快，走路要快，接來電要快，吃午餐要快，就來睡覺都要比別人快一點，每樣快一點，嚇死你自己；

第二、 準，準確的表達出你想傳達給客戶的信息，準確地把握成交時機，不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住準與快并不矛盾，不要為了快而放棄了準確，這樣會損失客戶對你信任。

第三、 狠，對自己狠一點，不論男人女人，想賺錢就別怕累，別怕受氣，別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。

對客戶狠一點，該逼單就逼單，能來買房就比你有錢，你為她爭取再多未必會領你的請，稍有一點不滿意，照樣該作作該鬧鬧，輕者破口大罵，重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應該深有體會吧，當然也不能沒人性，特事需特辦。

第四、 貼，是粘貼，像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶，把握好回訪的時間，理性客戶最佳回訪時間為4-5天，感性客戶為2-3天，項目有風吹草動就找理由給客戶打回訪電話，不要怕把你的客戶逼死，真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了，記住你是在幫他，而不是在害他，客戶應該感謝你才對（此句對部分無良開發(fā)商不適用）。

這里指的是心的貼近，多站在你的客戶角度想一想，真正了解他的需求，想辦法找一些對方感興趣的話題，拉進彼此的距離，不一定非留下他的電話，QQ、msn、blog、E-mail等都可以，說不定聊好了還能成為業(yè)主那，一舉兩得。

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