?????????? ?不是領(lǐng)導(dǎo)，照樣做成領(lǐng)導(dǎo)的事
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?--《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》告訴你秘笈
? ? ? ? ? 相信我們很多人都面臨過類似尷尬：領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)任務(wù)，其中很多任務(wù)要自己去指揮他人、調(diào)動(dòng)他人，可這些同事通通不在自己的可控范圍，眼看著任務(wù)交差日益臨近，自己欲哭無淚??！
? ? ? ? 一次偶然機(jī)會(huì)獲悉《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》，說只要掌握橫向領(lǐng)導(dǎo)力就“可以不是負(fù)責(zé)人，照樣能在內(nèi)部‘領(lǐng)導(dǎo)’一個(gè)團(tuán)隊(duì)”！這可是神功啊，正救自己的燃眉之急，自己接手一項(xiàng)任務(wù)有待深入推進(jìn)。認(rèn)真研讀，果然大受裨益，今天筆者來聊聊橫向領(lǐng)導(dǎo)力是啥玩藝兒。
?一、橫向領(lǐng)導(dǎo)力是什么？
????? ?所謂的“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”，是與“縱向領(lǐng)導(dǎo)力”相對(duì)的。就是無須擁有高于同事的權(quán)力，通過橫向領(lǐng)導(dǎo)的方式就可以達(dá)到影響他人、動(dòng)員他人以共同完成一項(xiàng)使命的目標(biāo)。傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)力通常是指上級(jí)對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)，即“馭下有方”，而橫向領(lǐng)導(dǎo)力告訴我們：真正的領(lǐng)導(dǎo)者，不需要職位。
?????? ?我們知道，大至一個(gè)國家，小至一個(gè)公司，領(lǐng)導(dǎo)者最為頭痛的一個(gè)問題就是團(tuán)隊(duì)溝通不暢、效率不彰。與人合作絕對(duì)是世界上最難的事情之一，時(shí)間往往在摩擦中白白消耗，分到與自身能力不相稱的任務(wù)，或是由于某種差異而沖突不斷，長達(dá)數(shù)小時(shí)但結(jié)果欠佳的會(huì)議可以說是司空見慣，有時(shí)我們磨合團(tuán)隊(duì)所花的時(shí)間甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出完成實(shí)質(zhì)性工作的周期，大多數(shù)人寧可多花一些工夫獨(dú)立完成任務(wù)，也不愿意與他人合作。如果真能改變這種局面，橫向領(lǐng)導(dǎo)力該有多大價(jià)值！
二、《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》說了什么？
? ? ? ? 團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)困擾著普通人，也引起聯(lián)合國的關(guān)注，十年前聯(lián)合國發(fā)展署專門委托美國哈佛大學(xué)教授、“哈佛談判項(xiàng)目”主任，供職于國際多家沖突溝通咨詢公司的專家羅杰?費(fèi)希爾詳細(xì)闡釋“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”原理，作者花了7年時(shí)間精心構(gòu)思，本書剛出版就在職場(chǎng)大受歡迎，并受到羅伯特?西奧迪尼、查理? 芒格、史蒂芬?柯維的大力推薦！該書從三個(gè)方面介紹了橫向領(lǐng)導(dǎo)力的神奇魅力。
????? （一）如何打破僵局。
? ? ? ? 心理學(xué)有個(gè)概念，叫自利性偏差，就是說人本質(zhì)上認(rèn)為自己總是對(duì)的，別人別想隨意說服我?！稒M向領(lǐng)導(dǎo)力》作者認(rèn)為人們無法使團(tuán)隊(duì)合作得到改善原因有三：個(gè)人能力有限，對(duì)良好合作缺乏清晰地認(rèn)識(shí)，不知道如何影響他人的行為。這完全可以理解：自己能力不足，別人憑啥相信你，自己都不清楚咋干，還好意思讓我來干，自己有好點(diǎn)子，可就是茶壺里的餛飩倒不出來啊，就這意思。
?????? ?針對(duì)這三個(gè)問題，作者直接開出三副十全大補(bǔ)膏：培養(yǎng)個(gè)人技能，明確目標(biāo)，影響他人！自己先去學(xué)深學(xué)透，比別人強(qiáng)，先有說服別人的資本；想明白問題，分析透徹，邀請(qǐng)別人參與制定目標(biāo)和計(jì)劃，把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來；運(yùn)用一點(diǎn)心理學(xué)原理，在請(qǐng)教別人、幫助別人過程中，春風(fēng)化雨般引導(dǎo)思考、影響別人。
????? （二）如何培養(yǎng)個(gè)人技能
???????? 剛才講到，培養(yǎng)個(gè)人技能是橫向領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，所謂“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，自己對(duì)問題有深入認(rèn)識(shí)和把握，才可能為團(tuán)隊(duì)作出更大貢獻(xiàn)，真正展現(xiàn)出“領(lǐng)導(dǎo)”魅力。改變自己永遠(yuǎn)比改變別人容易，想讓別人發(fā)揮出更大的力量，自己必須先發(fā)揮出更大的力量。那如何才能提高個(gè)人技能：目標(biāo)、思考、學(xué)習(xí)、專注、反饋。這五個(gè)過程總結(jié)起來是：根據(jù)你想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果去制定目標(biāo)；有條理地思考，從數(shù)據(jù)、到分析、到方向、再到具體目標(biāo)；從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，隨時(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)；接受有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，充分投入到工作中；對(duì)于應(yīng)堅(jiān)持的工作方法和需改進(jìn)工作方法提供和尋求反饋。
???????作者以爵士樂隊(duì)為例，如果你是一個(gè)爵士樂隊(duì)成員，你想讓樂隊(duì)表現(xiàn)的更完美，想“領(lǐng)導(dǎo)”他們， 你自己必須要先成為一個(gè)技能嫻熟的優(yōu)秀樂手，還要學(xué)習(xí)一些與演奏各種音樂和使用各種樂器相關(guān)的組織概念，如節(jié)奏、音階、旋律、和弦等而不僅僅是學(xué)習(xí)指揮技巧，用指揮棒敲打樂譜架然后在空中揮舞雙臂這類動(dòng)作。你要培養(yǎng)良好的演奏技能，并對(duì)自己或他人有幫助的一些基本概念有所了解，這樣你才能成為樂隊(duì)中優(yōu)秀的橫向領(lǐng)導(dǎo)者，幫助樂團(tuán)更好的合作表現(xiàn)的更完美，畢竟要想成為樂隊(duì)的橫向領(lǐng)導(dǎo)者，你首先必須成為一名優(yōu)秀的追隨者。
?????? ?（三）真正的團(tuán)隊(duì)激發(fā)術(shù)是什么？
???????? 作者用了五章分別闡述了五項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù)：目標(biāo)整理、思考整理、思考整理、計(jì)劃修正、激勵(lì)管理和反饋藝術(shù)。給筆者留下深刻印象是思考與計(jì)劃。
?????? ?1、思考整理術(shù)：迅速找到解決問題的辦法。當(dāng)遇到一個(gè)問題時(shí)，有的人會(huì)從問題表象直接想到解決辦法，有的人則會(huì)擁有更加規(guī)范思維框架，這就是具象思維和抽象思維的區(qū)別；當(dāng)遇到一個(gè)問題時(shí)，有的人會(huì)想解釋這個(gè)問題是如何發(fā)生的，有的人則會(huì)思考下一步應(yīng)該怎么做，這就是對(duì)過去的思考和對(duì)未來思考的區(qū)別。絕大多數(shù)情況下，大多數(shù)人只是運(yùn)用以上四種思考方式中的幾種進(jìn)行思考，而成熟的思考則是一個(gè)完善的體系，這是以過去與未來、理論與現(xiàn)實(shí)為兩根交叉軸組成的四象限分類思考法（不得不佩服西方人思維邏輯能力）。（如圖1）
??????? 該四象限圖將思考分為四個(gè)部分： 數(shù)據(jù)：實(shí)際情況或問題；分析：導(dǎo)致目前情況的原因分析；方向：解決這些問題的一個(gè)或多個(gè)一般方法；下一步：實(shí)現(xiàn)某個(gè)方法的具體步驟或計(jì)劃。
??????? 團(tuán)隊(duì)合作中經(jīng)常是：七嘴八舌地討論了一通，最后發(fā)現(xiàn)什么結(jié)果也沒有。作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，我們的思考都很隨意，而且具有不同方向，人數(shù)越多，這種無組織的思考越混亂，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中每增加一個(gè)人都會(huì)使達(dá)成一致意見的難度呈指數(shù)級(jí)增長。如果解決這種困境？最理想狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)成員都使用一個(gè)簡單的思考模式有組織地共同思考。以數(shù)據(jù)和事實(shí)為起點(diǎn)，循問題-分析-方向-具體措施四象限路徑去尋找答案。
??????? ?2、計(jì)劃修正術(shù)：不斷修正計(jì)劃，使其日趨優(yōu)化。怎么想是一回事，怎么做是另一回事，學(xué)習(xí)新知識(shí)和學(xué)習(xí)做事完全是兩回事，明白這一點(diǎn)對(duì)于我們長期坐在辦公室的人尤其重要。也許我們有這樣的體驗(yàn)：明明計(jì)劃做得很完美，為什么做起來困難重重？因?yàn)槟惆阉伎己托袆?dòng)分隔開了。
?????? ?你有可能出現(xiàn)以下兩種極端的行事方式：處女座往往把計(jì)劃做到完美才開始行動(dòng)，而一旦開始行動(dòng)就嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行不再改變。殊不知這世上不可能有完美的計(jì)劃，計(jì)劃必須是在根據(jù)行動(dòng)結(jié)果不斷調(diào)整才趨于完美的，所以恰當(dāng)合理的工作方法應(yīng)該是“準(zhǔn)備→行動(dòng)→總結(jié)→準(zhǔn)備……”，將思考和行動(dòng)結(jié)合起來，并隨時(shí)保持二者的平衡（如圖2）。這是將四象限思考法與行動(dòng)中尋求反饋的完美結(jié)合。
????? 上圖實(shí)際上就是一個(gè)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的過程。但是在團(tuán)隊(duì)中，人越多越難從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，因?yàn)槿绻嬖诳茖芋w制，制定計(jì)劃的人和執(zhí)行計(jì)劃的人往往是分離的，執(zhí)行的人不明白制定計(jì)劃人的意圖，制定計(jì)劃的不明白執(zhí)行人在實(shí)踐中遇到哪些困難，面臨一個(gè)尷尬局面。作者提出，我們應(yīng)該對(duì)具體的工作方法和共同的工作方式制定計(jì)劃、付諸實(shí)施，并進(jìn)行總結(jié)，不斷從實(shí)踐中總結(jié)學(xué)習(xí)。作者隨后例舉了某國際大公司運(yùn)用此原理將年度運(yùn)行計(jì)劃下放地區(qū)的成功案例.
???? （四）如何達(dá)到影響他人的終極目標(biāo)？
?????? 作者提出影響他人的三個(gè)基本技巧：“提問，作答，行動(dòng)。”用這三種簡單的方法可以讓人們采取更好的合作方式。首先提出一個(gè)問題，征求他人意見，讓人們思考某個(gè)合作中的問題并尋求解決方案，其中關(guān)鍵點(diǎn)是要解釋提問目的并提出真正的問題；隨后是提出你自己的想法，邀請(qǐng)人們接受、運(yùn)用或修改這些想法，關(guān)鍵點(diǎn)是提出想法是解釋性的：“如果我們想不出更好的辦法，就可以這么做”，其目的是讓對(duì)方參與思考、并沒有感受到壓力；隨后是將你的想法付諸行動(dòng)，作出與人們預(yù)期不一致的示范行為，這里舉例有位帶頭人為達(dá)到教育員工愛惜公物親自在上班時(shí)間俯身修理地毯的故事。經(jīng)過這個(gè)過程，完美完成了影響他人的全過程。
?????? ?試著想一想：如果你有這樣的同事，你會(huì)怎么認(rèn)識(shí)他？是不是越來越歡迎、支持和配合？
???????? ?三、幫我塑造了什么新認(rèn)知？
??????? 筆者近來接手一項(xiàng)時(shí)下最熱卻是困難最多的中長期任務(wù)，最初深感惶恐不安，然正是《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》幫我重新梳理思路，確定戰(zhàn)略方向，并付諸行動(dòng)，努力實(shí)踐作者的倡導(dǎo)：個(gè)人技能提升要經(jīng)歷目標(biāo)-思考-學(xué)習(xí)-專注-反饋的過程，認(rèn)真鉆研接手業(yè)務(wù)。隨后反復(fù)溝通同事，制訂出大家認(rèn)可的目標(biāo)，一步步展開影響他人的過程，半年下來工作局面逐漸打開，年底工作據(jù)然受到上級(jí)的充分肯定，這讓我信心大增。這期間，頭腦里形成如下新認(rèn)知，鑒于篇幅有限，只能羅列提綱，供朋友們參考：
?????? ?新認(rèn)知之一：不是領(lǐng)導(dǎo)才有領(lǐng)導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)也未必就有領(lǐng)導(dǎo)力。（方式比地位更重要）
??????? ?新認(rèn)知之二：別人不接受我們的觀點(diǎn)，完全是因?yàn)槲覀儾蛔R(shí)人際交往門道。（影響他人有技巧）
???????? 新認(rèn)知之三：我們對(duì)事一籌莫展，首先緣于自己缺乏事實(shí)基礎(chǔ)上的深入理解、對(duì)策也蒼白無力。（先從五要素法提高自我）
??????? ?新認(rèn)知之四：問題面前一臉懵逼，只是沒有用“問題-原因-策略-行動(dòng)”四步模型法考慮清楚。(應(yīng)該采用四象限法思考法)
????????新認(rèn)知之五：看起來理所當(dāng)然的行動(dòng)計(jì)劃在現(xiàn)實(shí)中處處碰壁，只是因?yàn)樯倭藴?zhǔn)備-行動(dòng)-總結(jié)-再準(zhǔn)備……的計(jì)劃與行動(dòng)反復(fù)磨合的過程。（切合實(shí)際的計(jì)劃才是好計(jì)劃）
? ? ?? 新認(rèn)知之六：我們與人溝通沒有取得成效，根本上傷了別人自尊、沒有用好“開放提問、保守作答、率先行動(dòng)”的巧妙方法。（影響團(tuán)隊(duì)的策略原來并不復(fù)雜）
