每次處理訂單， 對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一場(chǎng)修行，尤其是處理我們高總的訂單。我要努力按捺下所有的情緒，反復(fù)核實(shí)，確認(rèn)，一步步走流程，得比處理其他業(yè)務(wù)訂單多出幾分的細(xì)心與耐心。
    因?yàn)楦呖偟挠唵慰偸悄敲措S心所欲?？蛻粽f(shuō)不要了，他就給退了，也不知會(huì)我，也不跟，總是事后才能再去不補(bǔ)救流程， 追款，退貨等等一系列的本可以避免的事情。詢價(jià)的文字記錄通常也是沒(méi)有的，基本都是各種圖片，而圖片總是很難通過(guò)關(guān)鍵字或者關(guān)鍵詞搜索，于是就是需要在冗長(zhǎng)的聊天記錄里一個(gè)個(gè)翻只言片語(yǔ)，去拼湊整個(gè)訂單的全貌， 品牌， 貨號(hào)， 數(shù)量，規(guī)格，票型，貨期，地址。WTF!!! 能拼湊出來(lái)也還是好的。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是， 客戶要專票，而供應(yīng)商提供的是普票，以普票基礎(chǔ)報(bào)價(jià)，或者一個(gè)需要干冰運(yùn)輸?shù)那曳浅１阋说脑噭?，直接忽略這個(gè)運(yùn)費(fèi)可能是貨值的三分之一或者一半的重要條件，又以不多的價(jià)格賣出。還有呢，那就是每年各個(gè)品牌，尤其是進(jìn)口品牌都會(huì)在不同節(jié)點(diǎn) 調(diào)價(jià)，通常也都是漲價(jià)，漲幅3%-7%，而我們高總，因?yàn)閳?bào)價(jià)經(jīng)常跳過(guò)我（因?yàn)樗抢习宓木壒?，我需要把他拉到我需要的各個(gè)咨詢?nèi)?，他可以瀏覽記錄以及直接詢價(jià)，當(dāng)然也有權(quán)限看系統(tǒng)里的歷史采購(gòu)訂單）直接拿到一個(gè)價(jià)格，而根本不會(huì)想，某一個(gè)報(bào)價(jià)的背景以及有效期，如是否是廠家/供應(yīng)商活動(dòng)期間，是否是有貨情況下的價(jià)格，是否目前是廠家調(diào)價(jià)前的價(jià)格等等。這個(gè)是很坑的。不但坑自己，還坑其他人。初始，我還會(huì) 稍加抗議，多次強(qiáng)調(diào)，但是一次可以認(rèn)為忽略了，兩次也可以認(rèn)為是粗心，三次四次多次，我也不知道要怎么說(shuō)了。我也不喜歡教人做事，相信其他人，何況還是我老板會(huì)聽(tīng)我批評(píng)他教他做事?？偸潜换貞?yīng)道，沒(méi)事，能cover，我加的多?；蛘甙?，是對(duì)方打款晚了，等等各種借口總之不是他的問(wèn)題，事情總要推進(jìn)下去的，他只能想辦法找說(shuō)辭跟客戶周旋，又或者跟供應(yīng)商周旋，但是并不是所有的人都買你的賬的。
   銷售，并不是簡(jiǎn)單地賣東西。采購(gòu)，也并不是簡(jiǎn)單地買東西。老板，the head，也是需要大家信服的。不論在哪一塊，我都好想打差評(píng)。當(dāng)然，純從工作層面出發(fā)。不想做一個(gè)mean的人，也留一些口德。今天的吐槽就到這里，嗐....