一、什么是失敗收益率？
? ? ? 如果失敗是沒有達到預(yù)期目標的狀態(tài)，那么我們失敗的事情挺多。比如，我沒有男友戀愛；沒有一份高薪的工作；沒有習(xí)得英語這門第二外語······
? ? ? 我們能夠從這么多的失敗中，能夠得到高收益嗎？首先，對失敗進行正確分類，改變對失敗的認知：失敗不僅僅是喪，更可能是一項投資，小而快、成本可控、容易止損的投資。其次，失敗的收益有認知的拓展、經(jīng)驗值的增加、人脈的拓展、創(chuàng)新的可能性加大等。
二、你知道失敗的三種分類嗎？
? ? ? 失誤：指在平時做得很好的事上，偶爾出現(xiàn)的低級錯誤。不是沒有辦法做好，只是一時不小心。比如，丟了鑰匙、錢包這樣的小概率事件。這類失誤很好改正，同時從這類失誤中能夠?qū)W到的東西十分有限。正確做法：錯了就大方承認、接受，不糾結(jié)，然后繼續(xù)往前走。
? ? ? ? 弱點：指一個人自身一直存在的問題而帶來的失敗。在某些場景下反復(fù)出現(xiàn)、努力修正過、依然不免犯錯。比如：拖延、脾氣暴躁、不夠細心等。古典舉例說，他的一位同學(xué)性子慢，吃飯慢、說話慢、走路慢，即使一起出去玩，他也總是最后一個才出門······他吃過慢的虧，可江山易改本性難移。最后，他根據(jù)自己的慢性子改變做事策略，如提前準備行動、慢工出細活、吃飯細嚼慢咽，有了自己的做事風(fēng)格。
? ? ? 成長機會：指真正值得改正的錯誤，能夠找到錯誤的源頭和方法、一旦改正收益特別大。
? ? ? 摘抄古典的案例：一位企業(yè)咨詢家一次做電話售后服務(wù)，客戶突然發(fā)火，大吼大叫，讓他不知所措。后來他才知道，這天對方團隊的一名關(guān)鍵員工離職了，所有事情一團糟。雖然他是按照固定流程打過去的電話，但正好撞在了槍口。
? ? ? ? 他不常犯這類錯誤，客戶管理是他的強項。他反思：以前每次電話都是直奔主題，而且時間抓得很緊，這樣效果很好。不過，這次的失敗讓我想到，如果我是親自會面，肯定會先寒暄幾句——人們通常會在寒暄中得知重要信息。跳過寒暄顯然有風(fēng)險，只不過以前一直不知道。
? ? ? ? 所以，從此以后他的流程變成：就算是電話溝通，也要快速交換一下近況，然后才確認此次的談話主題。多花幾秒鐘，事情發(fā)展就會大不同。他在自己的機構(gòu)推廣這個經(jīng)驗后，一方面，大家的電話溝通效率都提高了；另一方面，他自己的個人品牌也建立了起來。
? ? ? 如果不去管那通糟糕的電話，只說：真是的，又遇到個糟糕的客戶。那么他就什么都沒學(xué)到，下次可能還會犯相同的錯誤。
二、針對“成長機會”這類錯誤，如何提高失敗收益率？
? ? ? 制作“失敗大全”記錄表，至少一月1～2次。
三、金句子分享
? ? ? 1.不犯很多錯誤就想過上理想的生活是不可能的。重要的技巧是盡可能快而有效率地失敗——關(guān)鍵要提高失敗收益率，小投入，并且區(qū)分失誤、失敗和成長機會，最后把經(jīng)驗分享出去。
? ? ? ? 2.失敗和挫折的意義正在于此：重要的不是它怎么發(fā)生，而是你從中獲得了什么。
