第七周 讓大象飛

每一位創(chuàng)業(yè)者都希望自己的公司可以及時(shí)起飛,那么怎樣才能讓自己的公司起飛呢?這本書或許可以給你答案,本書可謂是《從零到一》的實(shí)踐版,也是大大小小創(chuàng)業(yè)公司必備的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè)。

第一步:需找方向。時(shí)機(jī)很重要,在正確的時(shí)間做出正確的東西,是初創(chuàng)公司得以成功的最主要因素。在生活中,不知道你細(xì)心觀察過沒有,單純搞技術(shù)的人很難取得商業(yè)上成功,因?yàn)樗麄兲貏e喜歡自己的技術(shù),唯技術(shù)論,認(rèn)為技術(shù)才是商業(yè)的王道,其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的?!短﹪濉冯娪爸械耐鯇殢?qiáng)是個(gè)烙餅的達(dá)人,但是為什么沒有想過把自己的生意做大的,因?yàn)樗娘灡仨氁H手做才可以,作為商人的徐錚考慮問題的方式是怎樣擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量,是一個(gè)典型的商人。還有很多歷史上的發(fā)明家,他們創(chuàng)造了新技術(shù)、新理念,但沒有幾個(gè)獲得過商業(yè)上的成功。很少有像愛迪生這樣即是偉大的發(fā)明家又是偉大的商人的。像愛迪生這樣的創(chuàng)意商人,他善于吸收發(fā)明家的發(fā)明成果,加以改造,使之更適合市場(chǎng)和客戶的需求,把技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)用的產(chǎn)品。另一個(gè)需要破除的觀點(diǎn)是對(duì)于模仿的不屑。模仿并不是絕對(duì)錯(cuò)誤的。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT,都或多或少模仿了國(guó)外公司的創(chuàng)意。百度的搜索模仿谷歌,淘寶模仿亞馬遜,ebay,paypal,騰訊的QQ和微信模仿ICQ和kakao talk。模仿并不絕對(duì)是錯(cuò)誤的,相反,模仿和復(fù)制正是一種絕妙的商業(yè)策略,實(shí)施起來風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高。但是真正的創(chuàng)新者不僅僅局限于模仿而止步不前,他們通過自己的努力,把模仿下來的東西,進(jìn)行優(yōu)化,提升,獲得自己的成功。

第二步:準(zhǔn)備起航。找準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)的方向之后,就是組建團(tuán)隊(duì),準(zhǔn)備起航。美國(guó)好萊塢的電影《速度與激情》每一集的套路都是很像,首先主人公收到了一個(gè)任務(wù),這個(gè)任務(wù)就好比我們創(chuàng)業(yè)的方向。當(dāng)主人公收到這個(gè)任務(wù)后,他做的第一件事就是找自己的團(tuán)隊(duì),也就是劇中所說的family,創(chuàng)業(yè)也是一樣,很少有創(chuàng)業(yè)是由一個(gè)人來完成的,找準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)的方向后,你要做的一件事就是建立自己的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)并不是越大越好,要將初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員控制在5人以內(nèi)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)并不是眾人拾柴火焰高,大型團(tuán)隊(duì)往往面臨著效率低下的問題,相反,團(tuán)隊(duì)越小,溝通的效率就會(huì)很高。但是團(tuán)隊(duì)也不是越少越好,也要做到麻雀雖小,五臟俱全。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的搭建有他的技巧,團(tuán)隊(duì)成員的組合和分工有著明確的要求。其中需要四種關(guān)鍵性人才,CEO,團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者。技術(shù)官,技術(shù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人。設(shè)計(jì)師,具有設(shè)計(jì)理念的團(tuán)隊(duì)成員。專家,在某領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)資深的成員。而且需要注意的是,并不是這些初期的團(tuán)隊(duì)成員一人對(duì)應(yīng)一個(gè)角色,而是同一個(gè)人可能擁有好多技能,全面努力為了公司的發(fā)展。

利用好創(chuàng)新沖刺和截止時(shí)間,創(chuàng)新沖刺是讓創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行短時(shí)間、高強(qiáng)度的創(chuàng)新活動(dòng)。截止時(shí)間是為了讓公司的人有一些緊迫感,除掉拖延癥。讓團(tuán)隊(duì)成員知道截止時(shí)間的意義,以便于合理安排工作,完成既定目標(biāo)。資金不是越多越好,過多的資金可能是毒藥。這點(diǎn)比較好理解,當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)擁有了大量的資金,團(tuán)隊(duì)成員很可能會(huì)把錢花在一些無關(guān)緊要的事情上去,從而白白浪費(fèi)了大量的錢。當(dāng)然資金不夠也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員面臨的一個(gè)很大的問題。投資者對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成功與否,有幾個(gè)考量維度。1.團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)秀,創(chuàng)始人應(yīng)有奉獻(xiàn)的精神。2.客戶應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品愛不釋手,寧可創(chuàng)造出一個(gè)讓100人尖叫的產(chǎn)品,也不要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)讓一萬人說還行的產(chǎn)品。3.擁有秘密配方,食品業(yè)的秘密配方是競(jìng)爭(zhēng)的巨大優(yōu)勢(shì)。非食品業(yè)也可以有自己的秘密配方,這就是企業(yè)的獨(dú)特基因,核心優(yōu)勢(shì)。

第三步,打造產(chǎn)品。愛他,但是不要太愛他。產(chǎn)品是檢驗(yàn)創(chuàng)新成功與否的落腳點(diǎn)和實(shí)際寄托。和大公司相比,初創(chuàng)企業(yè)體量輕,失敗后的轉(zhuǎn)換成本更低,可以有更多的嘗試,這種輸無可輸?shù)膶?shí)力是初創(chuàng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。破除三條普遍的商業(yè)神話。人們特別愿意相信常識(shí),在所有行業(yè),一旦你過多的去相信常識(shí),你就很難會(huì)有顛覆性的創(chuàng)新。當(dāng)年硅谷鋼鐵俠,埃隆馬斯克在做火箭的時(shí)候,NASA已經(jīng)向他發(fā)去了邀請(qǐng),讓他去NASA學(xué)習(xí),但是馬斯克就是不去,因?yàn)樗X得他一旦去了NASA學(xué)習(xí),造出的火箭一定是和NASA的類似。馬斯克選擇遵循第一性原理,利用物理的原理,去制造火箭,算出火箭的重量和需要的推力,一步步成功制造出了可以回收的火箭。第一個(gè)需要破除的神話是,低利潤(rùn)業(yè)務(wù),降低成本是成功的關(guān)鍵。錯(cuò),降低成本并不會(huì)帶來成功,反而會(huì)使公司的內(nèi)部出現(xiàn)問題。第二個(gè)需要破除的神話是提供獎(jiǎng)金能夠讓員工工作更為出色。錯(cuò),獎(jiǎng)金和績(jī)效考核讓員工更加的關(guān)注外在金錢的回報(bào),而不是工作價(jià)值本身。第三個(gè)需要破除的神話是追究工作人員的責(zé)任可以減少人為失誤。錯(cuò),一旦公司對(duì)于員工犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行追責(zé),那么當(dāng)員工再次犯錯(cuò)時(shí)候,員工就會(huì)掩蓋錯(cuò)誤,從而給公司造成更大的損失。更好的方法是當(dāng)員工犯錯(cuò)后,鼓勵(lì)大家公開的討論犯下的錯(cuò)誤,作出整體的改進(jìn),以降低錯(cuò)誤再次發(fā)生的可能性。

第四步,鎖定市場(chǎng)。打造完美的產(chǎn)品也不足以保證百分之一百的成功,產(chǎn)品之外還要考慮市場(chǎng)。一味的苦干,精細(xì)自己的產(chǎn)品,而沒有充分的調(diào)研市場(chǎng)的話,很可能會(huì)出現(xiàn),產(chǎn)品很好但是沒人買的局面。初創(chuàng)企業(yè)想要獲得成功,必須學(xué)會(huì)鎖定市場(chǎng)、吃透客戶。用戶的建議是創(chuàng)新的靈感來源。聽到過這樣一個(gè)新聞,說小米剛成立的時(shí)候,小米經(jīng)營(yíng)了很久的社群給了他們很大的幫助。每當(dāng)小米有新產(chǎn)品的發(fā)布,無論是操作的系統(tǒng)還是新增的功能,都會(huì)拿到這個(gè)社群中,讓社群的成員來試。社群的成員試驗(yàn)后會(huì)提出很多寶貴的意見,這也大大促進(jìn)了小米的創(chuàng)新。用戶的建議是對(duì)產(chǎn)品的直接反饋,也是創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和原動(dòng)力。我們要向正確的客戶問正確的問題,避免陷入自己的思維當(dāng)中。創(chuàng)新者要需找更多的合作者、用數(shù)據(jù)檢驗(yàn)創(chuàng)意。創(chuàng)新者不應(yīng)該只在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中尋找創(chuàng)意,還要向外拓展,尋求更多的靈感。同時(shí)還要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部架構(gòu)創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng),在部門間建立聯(lián)系,形成創(chuàng)新,要利用好數(shù)據(jù),有用的數(shù)據(jù)可以驗(yàn)證商業(yè)概念。

關(guān)注客戶獲得的真正的價(jià)值,而不能迷信凈推薦值。凈推薦值是指客戶使用商品后,向其他人推薦的可能性。我們要破除凈推薦值得迷信,因?yàn)橐揽績(jī)敉扑]值判斷可能有三個(gè)弱點(diǎn):凈推薦值高的產(chǎn)品,一般是不計(jì)成本的。當(dāng)年共享產(chǎn)品出來的時(shí)候,凈推薦值都很高,因?yàn)檫@些企業(yè)前期給予客戶大量的優(yōu)惠,人們很愿意推薦給別人來占便宜。面向大眾的產(chǎn)品,凈推薦值一般都不太高,像沃爾瑪家樂福這類的大超市,一般很少有人推薦。壟斷型的企業(yè)一般不需要考慮經(jīng)推薦值,這個(gè)很好理解,因?yàn)檫@些企業(yè)是壟斷的,根本不需要考慮客戶的推薦,因?yàn)榭蛻舾緵]有選擇。那么我們應(yīng)該在意的是什么呢?應(yīng)該在意的是基于總價(jià)值得推薦率,在保證利潤(rùn)的前提下,在高價(jià)值得目標(biāo)人群中產(chǎn)生推薦。這些人群對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了認(rèn)可,才是真正的認(rèn)可,才能判定這個(gè)產(chǎn)品的成功與否。

第五步:持續(xù)創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,不可能一蹴而就。創(chuàng)業(yè)好比是開車,公司而不是發(fā)射火箭。想要基業(yè)長(zhǎng)青,必須持續(xù)創(chuàng)新、依靠?jī)?nèi)部創(chuàng)新獲得源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)要利用好員工的獨(dú)特想法,建立創(chuàng)新的企業(yè)文化。這一點(diǎn)在騰訊這家市值過萬億的公司來說就非常的好,騰訊早期的游戲部門和后來的微信都是內(nèi)部產(chǎn)生的創(chuàng)新,現(xiàn)在都成為了騰訊特別重要的創(chuàng)新。因此員工的獨(dú)特想法需要得到重視,這是內(nèi)部創(chuàng)新的來源所在。鼓勵(lì)員工的新想法,新方案,往往能收到意想不到的良好效果。除了要重視員工的創(chuàng)新想法,還要從失敗中獲取新的洞見。必須要做到從失敗中獲得洞見,真正做到吃一塹長(zhǎng)一智。只有很好的利用失敗的經(jīng)歷,在以后的創(chuàng)新中才能避免重蹈覆轍,取得改進(jìn),收獲成功。企業(yè)要解決實(shí)踐中的阻礙,培養(yǎng)內(nèi)部創(chuàng)新的精神,作為整體前進(jìn),使得持續(xù)創(chuàng)新,內(nèi)部創(chuàng)新成為團(tuán)隊(duì)的基因。

第六步:高速運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)要適應(yīng)外部環(huán)境的變化,走在市場(chǎng)的前面。外部的市場(chǎng)是千變?nèi)f化的,尤其現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)世界,如果一個(gè)公司不去關(guān)注外部市場(chǎng)的變化,只關(guān)心自己公司的產(chǎn)品,那么出做的產(chǎn)品勢(shì)必不會(huì)趕上市場(chǎng)的變化,得到市場(chǎng)的認(rèn)可。快速的適應(yīng)市場(chǎng)意味著一切,唯快不破,要一次次重啟,快速迭代。技術(shù)日新月異,要成為市場(chǎng)技術(shù)的領(lǐng)跑者而不是追隨者。初創(chuàng)的企業(yè)最好不要把技術(shù)外包,技術(shù)外包雖然可以帶來一時(shí)的成本節(jié)約,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,不利于產(chǎn)品的持續(xù)迭代更新。對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型的企業(yè)來說也是一樣,如果把自己公司的技術(shù)都進(jìn)行外包,而沒有自己的核心技術(shù),核心工藝的話,那樣的公司是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的。

初創(chuàng)企業(yè)想要成為贏家的七件法寶:1.比預(yù)期的產(chǎn)品好,為客戶提供更多的價(jià)值,才能抓住和維系客戶。2.創(chuàng)造全新的市場(chǎng),新產(chǎn)品定義一個(gè)全新的產(chǎn)品品類。2、第一個(gè)顛覆市場(chǎng),成為第一個(gè)應(yīng)用新技術(shù)新模式顛覆市場(chǎng)的人。4、利用好客戶的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),用戶網(wǎng)上的用戶越多,業(yè)務(wù)的價(jià)值增長(zhǎng)也越快。5、獲得排他性經(jīng)銷權(quán),利用種種方式和關(guān)系建立獨(dú)有的排他性權(quán)利。6、鎖定長(zhǎng)期的客戶,客戶使用的時(shí)間越長(zhǎng),越難以離開你的產(chǎn)品。7.建立起一個(gè)品牌,在他人進(jìn)入市場(chǎng),建立品牌滿足需求。

創(chuàng)業(yè)界的六脈神劍:定方向,建團(tuán)隊(duì),做精品,抓用戶,持續(xù)創(chuàng)新,快速發(fā)展。雖然這是作者在經(jīng)驗(yàn)層面的總結(jié),但卻不一定是所有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都遵循以上六點(diǎn)。我們每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者要活學(xué)活用,根據(jù)自身的特點(diǎn)、資源、條件選用適宜的方法。

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