《人機(jī)溝通法則：理解數(shù)字世界的設(shè)計(jì)與形成》是全球頂尖科技設(shè)計(jì)領(lǐng)袖前田·約翰寫給普通人的一本科普性書籍。這本書中，前田以其獨(dú)特的、將技術(shù)與藝術(shù)相融合的跨學(xué)科視角，不僅解讀了計(jì)算過程，而且教讀者如何與機(jī)器對(duì)話，為讀者打開了一道掌控AI（人工智能）的大門。在如今這個(gè)AI日益盛行的時(shí)代，隨著DeepSeek這樣的AI應(yīng)用廣泛普及到每個(gè)人的手機(jī)，大家都需要了解如何有效地與AI溝通。
前田是微軟設(shè)計(jì)和人工智能副總裁，曾擔(dān)任羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院院長、麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室教授，以往的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，令他在技術(shù)和藝術(shù)領(lǐng)域都具有絕對(duì)的權(quán)威性和影響力。通過《人機(jī)溝通法則》這本書，他以兼具技術(shù)與藝術(shù)的跨學(xué)科視角，利用淺顯易懂的語言，通過圖文并茂的形式，結(jié)合大量實(shí)例或他的親身經(jīng)歷，為讀者深入淺出、生動(dòng)形象地講解了計(jì)算機(jī)的思想和文化，令讀者從中可以了解計(jì)算在技術(shù)能力和社會(huì)文化影響方面是如何發(fā)展的，并號(hào)召更多人一起協(xié)作，將計(jì)算推進(jìn)到一個(gè)更成熟、完善的狀態(tài)。
在我看來，《人機(jī)溝通法則》這本書的主要讀者群應(yīng)該是那些沒有學(xué)過編程或者非計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的人士，比如那些不知道什么是遞歸、嵌套、Cookie等概念的人。而我恰恰是一個(gè)學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，所以我閱讀這本書的感受和普通讀者不太一樣。我覺得，如果我是一個(gè)高中生，在考慮大學(xué)選什么專業(yè)時(shí)讀完這本書，可能會(huì)被前田書中描述的計(jì)算過程散發(fā)的神奇魅力所吸引，考慮選擇計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
《人機(jī)溝通法則》中第一個(gè)令我印象深刻的內(nèi)容是在前田為自己完成的第一個(gè)千行程序得意時(shí)，他從計(jì)算機(jī)俱樂部得知了可以用FOR…NEXT的循環(huán)命令將他編寫的程序大幅縮減后產(chǎn)生的挫敗感。其實(shí)，編程時(shí)并非代碼越少就越好，代碼的質(zhì)量、可維護(hù)性和效率更為關(guān)鍵。不過，代碼的簡潔性有助于提高程序的可讀性、減少出錯(cuò)的機(jī)率、降低維護(hù)成本，同時(shí)有時(shí)也能提升運(yùn)行效率。
《人機(jī)溝通法則》中，前田列舉的很多實(shí)例都十分生動(dòng)有趣。比如在講到遞歸時(shí)，他提到的一個(gè)關(guān)于莫比烏斯環(huán)的“黑魔法”。我看完后特意親手試了試，分別把一個(gè)普通紙環(huán)和一個(gè)莫比烏斯紙環(huán)沿中線剪開，果然得到了兩種不同的結(jié)果。普通紙環(huán)剪完后是兩個(gè)同樣大小的紙環(huán)；莫比烏斯紙環(huán)原本是一個(gè)單側(cè)曲面，剪完后成為一個(gè)雙側(cè)曲面。而且我后來才知道，若將莫比烏斯紙環(huán)沿著三等分線、四等分線，甚至更多等分線剪開，會(huì)得到各不相同的神奇結(jié)果。我當(dāng)初學(xué)遞歸時(shí)，老師可沒有講過這么有趣的內(nèi)容，不過老師應(yīng)該也舉了前田提到的俄羅斯套娃的例子。此外，書中類似莫比烏斯環(huán)的有趣例子還有用科赫曲線代替其中每條線時(shí)得到科赫雪花。
在《人機(jī)溝通法則》中，前田也強(qiáng)調(diào)了通過計(jì)算機(jī)程序驅(qū)動(dòng)的AI和傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路不太一樣。程序可以通過迭代不斷改進(jìn)、完善，不用等到相對(duì)完美后再發(fā)布。對(duì)于普通用戶來說，理解這一點(diǎn)后，應(yīng)該可以對(duì)AI暫時(shí)暴露出來的一些不完善的地方持更包容的態(tài)度，只要AI產(chǎn)品的用戶反饋機(jī)制成熟，我們有理由相信問題很快會(huì)在頻繁的迭代中得到妥善解決。
不過，在我看來，《人機(jī)溝通法則》這本書中提到的隱私保護(hù)問題，才是最容易被大家忽視，同時(shí)值得關(guān)注并提高警惕的。我媽總把網(wǎng)購商品包裝箱上的快遞單撕碎，防止地址電話等聯(lián)系方式泄露。但我卻覺得，就算是有人想通過非法手段收集個(gè)人信息，也沒必要去翻垃圾箱，因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)有太多方式可以輕松獲取到更多個(gè)人隱私信息。正如前田在書中所說，“如今你很難知道你的信息是否被泄露，因?yàn)槟阃陂_始使用服務(wù)之前，再用長的文字墻彈出來要求你接受服務(wù)條款時(shí)，就允許了某家公司獲取你的信息。”
我認(rèn)為，對(duì)于那些隱藏在各種云數(shù)據(jù)中的隱私信息保護(hù)問題，除了依靠相關(guān)法律、法規(guī)的約束以外，主要還是要看掌握相關(guān)數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或個(gè)人的自覺性。就像網(wǎng)購平臺(tái)利用Cookie進(jìn)行商品廣告推送，這是現(xiàn)在大家已經(jīng)默認(rèn)接受的。但是隨著DeepSeek之類的AI應(yīng)用被普通人在日常生活和工作中所依賴，可能會(huì)有更多個(gè)人隱私信息甚至是企業(yè)機(jī)密在不知不覺中被泄露出去。這時(shí)，就是考驗(yàn)DeepSeek之類掌握著這些數(shù)據(jù)的企業(yè)或個(gè)人其道德底線的時(shí)候?；蛟S無法避免他們用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行程序的迭代優(yōu)化，甚至是進(jìn)行差異化營銷從中謀利，但至少他們應(yīng)該可以做到不作惡。
總之，在DeepSeek這樣的AI應(yīng)用逐漸被引入政府服務(wù)等更多領(lǐng)域的時(shí)刻，我覺得對(duì)于其背后的工作過程不太了解的人，很有必要看看前田的這本《人機(jī)溝通法則》，以求更準(zhǔn)確、高效地利用AI為我們的生活與工作帶來的便利。（作者：李淑媛）
