一、店面裝飾適中，平易進(jìn)人。有些人認(rèn)為，既然裝修了，就應(yīng)該裝修得越豪華越好，這樣才能體現(xiàn)出自身的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)。殊不知，你店面的裝修風(fēng)格是要與 你所面對(duì)的客戶群體的喜好和審好相一致的。好幾次我?guī)遗笥讶ッ腊l(fā)，本來我想帶她去那兩家規(guī)模比較大的美發(fā)店，然而我們?cè)诮?jīng)過這些店門口時(shí)，她們看到門口 的迎賓小姐，看到里面閃爍迷離的燈光，看到可以讓蒼蠅打醉拳的地板，不，里面應(yīng)該是絕對(duì)不會(huì)有除人之外的任何動(dòng)物的，她們就掉頭走人了。她們覺得這樣的店 面讓人有些害怕，里面提供的服務(wù)她們恐怕消費(fèi)不起。

二、恰到好處的服務(wù)。我去生意最火爆的那家店理過發(fā)，也去規(guī)模最小的那家店剃過頭，我朋友則去規(guī)模較大的一家做過一次頭。我對(duì)那家生意最好的店的感 受是那家店的員工服務(wù)的比較到位，既不會(huì)過于熱情，當(dāng)然也不會(huì)過于冷漠。進(jìn)門會(huì)說歡迎，會(huì)倒茶，會(huì)遞上雜志，出門會(huì)歡送，在你理發(fā)的過程中，他們會(huì)向你推 薦一些會(huì)員卡或者其他的一些收費(fèi)項(xiàng)目，當(dāng)你拒絕時(shí)，他們最多再說明一次，然后就不會(huì)再說了。而我朋友去那家規(guī)模較大的店時(shí)，他們則是已經(jīng)將某些護(hù)發(fā)素抹到 了你的頭發(fā)上之后才說明這些護(hù)發(fā)素如何之好，如何之貴，要多少錢，頗有強(qiáng)行推銷的意思，而當(dāng)你申訴之時(shí)，他們的態(tài)度則不盡如人意。

三、認(rèn)真扎實(shí)不厭其煩的宣傳推廣。相信很多人都看過這種景象，那就是上午和下午的某個(gè)時(shí)間，美發(fā)店的全體員工都會(huì)到戶外活動(dòng)活動(dòng)。這些活動(dòng)要么是做 操，要么是跑步，要么是跳舞。有時(shí)候，看到一些美女在那兒又跑又跳，好多人會(huì)駐足觀望，這對(duì)于美發(fā)店不失為一種很好的宣傳方式。而據(jù)我的觀察，那家生意最 好的美發(fā)店對(duì)這種戶外活動(dòng)是執(zhí)行的最好也是最認(rèn)真的。在店外的街道上做操的時(shí)候，基本上不會(huì)說說笑笑，動(dòng)作也是比較到位的。跑步的時(shí)候，領(lǐng)隊(duì)通常會(huì)打一面 標(biāo)有店名的旗幟，同時(shí)每跑一段距離都會(huì)跑一聲口號(hào)。遇到他們?cè)谕饷嫘№?，有美女從身旁?jīng)過，他們也會(huì)跟美女打招呼，詢問她們是否需要美發(fā)，這種詢問絕不輕 佻，而是很平和的一種詢問。那三家大店的店員做戶外活動(dòng)時(shí)則說說笑笑，站沒站樣。