圖片發(fā)自簡書App

今夜，趁著夜色闌珊，月黑人少，我萬分羞澀的拋出這幅第一次嘗試的思維導(dǎo)圖，字寫的龍飛鳳舞，畫也沒得章法[捂臉][捂臉]，見諒哈！這也是我第三次重聽《關(guān)鍵對話》。

每一次聽同一本書，都會(huì)有不同的感觸點(diǎn)。

這本書里，我聽到一個(gè)形象生動(dòng)的詞“雙核”，提醒我們在關(guān)鍵對話時(shí)腦子同時(shí)要運(yùn)行兩種模式，一邊要記住溝通的內(nèi)容，一邊要隨時(shí)觀察溝通的氣氛。當(dāng)發(fā)生與對方僵持或激烈對抗傾向氛圍時(shí)，一定要暫停當(dāng)時(shí)的溝通內(nèi)容，以緩和氣氛來擺脫僵局，否則就很難達(dá)到最終溝通的目的。比如，我們在與青春期的孩子溝通時(shí)，媽媽們就很容易陷入嘮叨、喋喋不休的數(shù)落里去而不自知，全然沒有發(fā)現(xiàn)一旁的孩子早已緊鎖眉頭，閉緊嘴巴了。因?yàn)檎勗挼牧夹苑諊呀?jīng)被破壞了，自然是一次失敗的溝通經(jīng)歷。正如樊老師所說，這時(shí)的媽媽就是一個(gè)“單核”大腦在運(yùn)行，只關(guān)注溝通的內(nèi)容，沒有觀察到溝通最關(guān)鍵的氛圍。

書中還說到關(guān)鍵對話中要牢記溝通的目的與意義，這樣在彼此意見產(chǎn)生分歧時(shí)，多提醒彼此談話能達(dá)成共識的目的。為此，具體說了很有操作性的步驟，非常中肯，相信很多書友聽后都備受啟發(fā)，在此不一一列出了。

都說看圖可以說話，我自己初次嘗試的草圖是邊聽邊記錄的，雖然有些簡陋，但是也是自己對這本書再次的咀嚼和感悟。希望無論采用哪種方式，都能對一本好書讀懂、啃透，從而為我所用吧。