生于大千世界，長在茫茫人海，我們每天都少不了溝通。
“溝” 渠也，“通”連也。連貫起來的意思是借助某種渠道是雙方能夠聯(lián)通。
我們今天要談的是人與人之間的溝通。一個陽光的笑臉，一聲深情款款的問候，或是一個鄙視的眼神/動作，一句冷淡的話語，多帶來的溝通效果當(dāng)然大相徑庭。人與人之間的溝通，是一方有效的表達自己信息之后，另一方對那份信息做出回應(yīng)。
有效的溝通是雙向性，簡稱為雙向溝通。有效的雙向溝通是指我有效地表達自己的信息，而對方的回應(yīng)是我所期望的。
當(dāng)你們打開這篇文章，我與你們之間的溝通就開始了。
你們不一定會接受我的意見，但是樂意了解我的意思，或者提出你們自己的意見和我討論，這都是良好的回應(yīng)。
創(chuàng)造有效的溝通，只需要明白十點啟示：
一、前提條件之一是有效的表達自己的信息
二、前提條件之二是學(xué)會傾聽。溝通是一方發(fā)出信息，另一方接收進去，并且做出回應(yīng)。
三、有效的雙向溝通的先天條件是和諧的氣氛
四、沒有兩個人是一樣的；沒有一個人在前后兩分鐘里是一樣的，因此溝通的方式不能一成不變。（見人說人話，見鬼說鬼話）
五、一個人不能控制另一個人，也因此不能推動另一個人。每個人都只能推動自己。所以，給別人一個舒適的空間。
六、溝通的意義決定于對方的回應(yīng)。強調(diào)說的對不對沒有任何意義。說是為了溝通，溝通不是單方面的。有效最重要
七、對方是否這個意思或者是否已經(jīng)明白你的心意，只有對方才能決定。不要假設(shè)和自我肯定，感覺疑惑，找他談?wù)劇?/p>
八、可以直接談的不要找第三者、不要找第三個人。用誠懇的心，帶著坦白的態(tài)度，用關(guān)懷的語氣什么都可以談。
九、兩人之間的共同語言、信念、價值越多，溝通起來越容易
十、之前寫過一篇文章《如何駕馭逆境？》里面有一個理念，鉆牛角尖是因為沒有找到第三種方法。若已知的方法不管用，換個角度總可以找出變化和突破。
