一點(diǎn)小感慨。

最近困于人際關(guān)系，其實(shí)我們能不能和別人好好相處聊得來(lái)，關(guān)鍵不是我們說(shuō)出來(lái)的話(huà)是不是正確或者親切，而是我們說(shuō)這些話(huà)背后包含的善意還是敵意。人與人的溝通，有聲語(yǔ)言只占7%，由邏輯思維主導(dǎo)；語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、身體語(yǔ)言占據(jù)了93%，這兩樣由情緒潛意識(shí)主導(dǎo)。你說(shuō)話(huà)時(shí)內(nèi)心中是善意還是敵意，也許你用邏輯思維控制自己在有聲語(yǔ)言上不體現(xiàn)出來(lái)，但語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、身體語(yǔ)言（包括面部微表情、肢體動(dòng)作）卻暴露無(wú)遺。

別人聽(tīng)到不僅僅是一個(gè)人的語(yǔ)言，更是一個(gè)人的情緒，還有，一個(gè)人的對(duì)外投射。如果自己內(nèi)心投射的是我是受歡迎的人，那么會(huì)得到好的回應(yīng)。相反，有的人對(duì)外投射，我是被人討厭的人，這種投射也會(huì)把人推離。

其實(shí)說(shuō)到底，話(huà)語(yǔ)本身沒(méi)有那么重要，關(guān)鍵是說(shuō)出口的話(huà)隱藏了什么樣的情緒，這才是溝通中更重要的東西。

如果想要好好溝通，就得先安頓好自己的情緒。