A1:前段時(shí)間委托中介找房子，向他提出了我的兩個(gè)硬性要求:1.帶有陽臺2.交通方便，距離公司30min內(nèi)可到。

于是中介帶我看了幾次房子，每次看房前都告訴我房子非常好，滿足我的需求。然而每次看過才發(fā)現(xiàn)房子要么窗子小沒陽臺，要么距離公司遠(yuǎn)。由于我住的地方距離看房的地方很遠(yuǎn)，每次看房路上需要花費(fèi)4個(gè)小時(shí)時(shí)間，非常沒有效率，我有點(diǎn)生氣。對中介說:“我已經(jīng)跟你說了我的條件了，也表達(dá)過好幾次不符合要求的我就不看了，你每次看房都說符合我的要求，但其實(shí)都不符合，我希望你下次能說實(shí)話！”中介聽完態(tài)度也不好，找各種理由，說自己也沒見過真實(shí)的房子，是房東報(bào)的數(shù)據(jù)。

針對此事爭執(zhí)不下，我平時(shí)工作忙可以自己找房的時(shí)間又很少，還是得委托中介。屋漏偏逢連夜雨，北京公寓失火事件導(dǎo)致大量租戶開始找房，房子供不應(yīng)求，眼看原來房子租期已到，結(jié)果是只能找個(gè)離公司稍遠(yuǎn)的地方暫且住下，還是提高了原來租金給房東才把房子搶下！

現(xiàn)在看來我的溝通方式確實(shí)存在問題，缺少了XY的步驟，沒有表達(dá)出此事對我的影響和帶來的后果，最終導(dǎo)致只能將就。

當(dāng)時(shí)我應(yīng)該這樣來表達(dá):

1.你之前表明會為我找到帶有陽臺，距離公司30min之內(nèi)的房子，不符合要求的就不帶我去看了，但是你好幾次都跟我說符合我的要求，看過之后才發(fā)現(xiàn)并不符合。

2.我每次看房要浪費(fèi)4h小時(shí)，意味著下班后12點(diǎn)我才能回到家，這嚴(yán)重影響了我的睡眠，并且有些工作需要加班到更晚才能完成！但是浪費(fèi)掉的時(shí)間竟然都是無意義的。

3.我希望下次你能夠調(diào)查清楚，再帶我去看房，不然我真的很生氣，可能會再找其他人！

A2:目標(biāo):下周要出新品的培訓(xùn)課件，在與生態(tài)鏈公司溝通時(shí)，要結(jié)合使用XYZ的表達(dá)方法。

行動:1與生態(tài)鏈溝通，要跟他表明:我已經(jīng)得到新品上市時(shí)間，但是還沒有收到產(chǎn)品具體的信息和參數(shù)，這會導(dǎo)致我無法準(zhǔn)確的向?qū)W員和消費(fèi)者提供產(chǎn)品的用料，用途，價(jià)值等等。因?yàn)橐s在上市前做出課件，我現(xiàn)在很急切，希望您能在今天把產(chǎn)品信息給到我，謝謝！