? ? ? 自從我們發(fā)起線上公益私董會(huì)活動(dòng)以來，每天下午場的訓(xùn)練就沒有停過，有時(shí)甚至兩場或三場同時(shí)進(jìn)行，伙伴們既渴望訓(xùn)練也從訓(xùn)練中得到了利益，即使沒有人指導(dǎo)，但用心投入之后，依然有所收獲。
? ? ? 作為職業(yè)教練訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)超過十年的過來人，我想談?wù)劥蠹业挠?xùn)練中出現(xiàn)的一些現(xiàn)象，不過我要事先申明，我的標(biāo)準(zhǔn)適用于職業(yè)教練的訓(xùn)練，而且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也只是我的主觀判斷，僅供伙伴們參考。
概括起來有四點(diǎn)：狀態(tài)在一、蜻蜓點(diǎn)水、教練理論與教練實(shí)踐相混淆、盲練。
狀態(tài)在一
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1、內(nèi)心的狀態(tài)在“一”，大家的作業(yè)普遍表達(dá)出收獲、喜悅、興奮，認(rèn)為下午的訓(xùn)練很好、；偶爾表達(dá)出沮喪、難受（就像客戶不愿付費(fèi)的那一場），但都不能走到“二”——即能從“好”中看到“不足”，能從“不足”中看到“好”——更不用說進(jìn)入到“三”的層次，即同時(shí)看到“二”和進(jìn)入中道的狀態(tài)。
2、上交的作業(yè)，絕大部分停留在“感覺、感受”的表述，比較缺少“事實(shí)”的表述。
3、說好的方面，基本上停留在概括性的表述，說不好的方面，基本上是具體細(xì)節(jié)的表述。
4、傾向于跟比自己厲害的人在一起，不知道其實(shí)和不如自己的人相處能學(xué)到更多。
蜻蜓點(diǎn)水（淺嘗輒止）
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這一點(diǎn)尤其明顯。拿作業(yè)來說，隨著訓(xùn)練時(shí)間的推移，我看到持續(xù)堅(jiān)持下來的伙伴們作業(yè)質(zhì)量在下降，興奮期過去了，似乎能撞擊興奮點(diǎn)的東西越來越少，在努力堅(jiān)持的同時(shí)缺少更強(qiáng)大力量的注入。
是不想寫作業(yè)嗎？還是不知道寫作業(yè)的價(jià)值，亦或是不知道該怎樣寫？
大家對(duì)自己所做的事情缺乏深層次的探索，即使是在復(fù)盤時(shí)，提到某個(gè)環(huán)節(jié)或某個(gè)提問，也不深究下去。就拿寫作業(yè)為例子：
怎樣才算是深究呢？我的作業(yè)為誰而寫？
我的滿意度在幾分？我想通過作業(yè)傳遞什么？
別人看到我的作業(yè)時(shí)感覺如何？通過寫作業(yè)我得到哪些利益？
通過作業(yè)，我發(fā)現(xiàn)了哪些之前沒覺察到的東西？如果作業(yè)是私董會(huì)的延展服務(wù)，我應(yīng)該怎么寫？
我希望我的作業(yè)為沒能參與的人帶來哪些利益？如果作業(yè)就是我的成長軌跡，那濃墨重彩的節(jié)點(diǎn)是什么？
如果我不寫作業(yè)又會(huì)怎樣？我希望從伙伴的作業(yè)中得到怎樣的收獲？
我怎樣通過作業(yè)來挖掘參與每一場私董會(huì)的伙伴們的潛力？
......
曾有伙伴向我申請(qǐng)做外部私董會(huì)的主持人，按照要求，我需要看看她的平時(shí)作業(yè)?？赐曛?，我給她回復(fù)，大意是：之前，我看了某位伙伴的作業(yè)后，立刻邀請(qǐng)她做外部私董會(huì)的主持人；但看完你的作業(yè)，我沒有這個(gè)想法。
認(rèn)真地深究所做的每一件事情，會(huì)發(fā)現(xiàn)做教練與做客戶沒什么兩樣，都是自己教練水平的呈現(xiàn)；在私董會(huì)中做主持人、做參與者、做案主也沒什么區(qū)別，都是自己覺察，解決自己的問題；甚至寫作業(yè)也是教練水平的呈現(xiàn)。
教練理論與教練實(shí)踐相混淆
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參與到本次公益活動(dòng)的教練，或多或少都學(xué)過教練、做過教練。因此，在私董會(huì)過程中和復(fù)盤時(shí)，我能明顯感覺到大家心中對(duì)“教練”有某種標(biāo)準(zhǔn)。
我個(gè)人認(rèn)為，如果是做教練學(xué)術(shù)的研討，那么關(guān)于如何定義教練、應(yīng)該有什么話術(shù)、應(yīng)有哪些工具或方法、哪個(gè)流派如何等等方面的探究討論和切磋都是非常好的。
如果是教練實(shí)踐——也就是將教練實(shí)際應(yīng)用于工作——甚至作為一個(gè)職業(yè)而言，就應(yīng)該回歸基本原則：我們是為客戶服務(wù)的！從客戶的角度來審視自己所說所做的一切，我?guī)椭蛻暨_(dá)到了什么結(jié)果？能解決客戶什么問題？不能解決客戶什么問題？客戶需要什么？客戶不需要什么？如何解決客戶的問題等等。
這樣一來，我們跟客戶在一起，根本沒必要提教練這兩個(gè)字，也沒必要跟他人爭執(zhí)教練與顧問、培訓(xùn)有什么不同，以及它們之間的優(yōu)劣是什么，你會(huì)專注于客戶真正想解決的問題是什么、你能或不能幫助客戶的是什么等等。
在教練理論和教練實(shí)踐這個(gè)問題上，我認(rèn)為方向比方法更重要。如果只注重教練理論，任何你覺得好的教練觀點(diǎn)或教練方法，只要記錄下來，就可以說“得到”了某觀點(diǎn)或方法。但對(duì)教練實(shí)踐來說，除非你“做到”了，否則你沒有“得到”。這個(gè)“得到”還有得到多少的區(qū)分，0.1分的“做到”也是一種得到，8分的“做到”也是一種得到，衡量“做到”的標(biāo)準(zhǔn)就是客戶是否為你買單，這是鐵證！
我看到很多教練被客戶試用，但僅僅只是試用，看看他們提供的客戶清單就知道，那一串長長的客戶清單里，不乏500強(qiáng)企業(yè)之類重量級(jí)的客戶，可細(xì)想一下就知道，他們只是被客戶試用過，并沒有被客戶正式雇傭。
教練實(shí)在是一個(gè)非常特殊、非常稀有的職業(yè)。教練是用自己的時(shí)間和精力來為客戶服務(wù)，一個(gè)人一天只有24小時(shí)，能服務(wù)多少人？如果教練水平足夠被認(rèn)可，連一家500強(qiáng)企業(yè)都服務(wù)不過來。多年前，我們慧一教練平臺(tái)服務(wù)一家500強(qiáng)企業(yè)客戶，一年的時(shí)間，我們也只能服務(wù)這一家客戶，而且還只是中國的一個(gè)片區(qū)，沒有覆蓋到全國。
慧一服務(wù)的一家企業(yè)，叫創(chuàng)富港公司，做眾創(chuàng)空間的，做得非常好，如果有伙伴想創(chuàng)業(yè)、或你的朋友想創(chuàng)業(yè)租用辦公室，選他們就對(duì)了。我跟他們的董事長有點(diǎn)類似，比較佛系，我們簽訂的是長期服務(wù)協(xié)議，我們對(duì)其服務(wù)已進(jìn)入第五個(gè)年頭，但對(duì)基層管理者沒有服務(wù)到位，這有我的原因。
在這次疫情中，我們舉辦了私董會(huì)公益活動(dòng)，于是我就對(duì)創(chuàng)富港董事長說，讓慧一的教練們對(duì)基層管理者做內(nèi)部私董會(huì)的公益服務(wù)。董事長說，好！于是有二十多個(gè)人報(bào)名，做了兩場下來，又有一些人報(bào)名，做了三場下來，現(xiàn)在有超過一百人報(bào)名！涵蓋了總部和分部的管理者。
我們通過線上私董會(huì)解決了他們公司解決不了的問題，而且是要系統(tǒng)地解決，接下來要超越線上私董會(huì)的方式，真正地、實(shí)實(shí)在在地給客戶帶來利益。一旦真正做開，現(xiàn)有的教練根本不夠用。
拿我自己的例子來說，我曾經(jīng)培養(yǎng)過一個(gè)創(chuàng)三代的接班人（該公司成立于1967年），我把一個(gè)剛從國外留學(xué)回來，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營管理什么都不懂的女生培養(yǎng)成公司的老總，花兩年的時(shí)間幫助她走上管理，花近十年的時(shí)間協(xié)助她成長：
經(jīng)歷員工罷工、資金短缺、解雇老員工、整合客戶及產(chǎn)品、設(shè)備更新、改變薪資結(jié)構(gòu)、換IT系統(tǒng)等等。每一個(gè)都很難處理，而這都是她成長的足跡。我跟她在一起超過十年，從我的經(jīng)歷看，我感覺做教練真是服務(wù)不了幾個(gè)客戶的！體育冠軍的教練，也是做不了幾個(gè)冠軍的教練的！當(dāng)然，對(duì)教練的培訓(xùn)就不同，可以培訓(xùn)很多很多的教練。
盲練
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在發(fā)起線上私董會(huì)的公益活動(dòng)時(shí)，我就很明確地表示，有能力、愿付出的教練才能加入義工團(tuán)隊(duì)來做這件事。我也不知道線上私董會(huì)怎么做，我只是把我08年就開始做的線下私董會(huì)搬到線上來，整理出一個(gè)簡單基本的流程，讓那些有能力的教練們參照一下，并且可以在下午的訓(xùn)練營做做熱身（熟悉一下流程）。
沒想到越來越多的教練加入進(jìn)來是為了體驗(yàn)下午場的訓(xùn)練！這也沒什么，大家喜歡就好?；垡荒芴峁┮粋€(gè)場所給全國教練們一起切磋技藝，我也很開心！但從目前勢(shì)態(tài)來看，大家把它當(dāng)作職業(yè)訓(xùn)練場了，這可能就有點(diǎn)不合適了。
職業(yè)訓(xùn)練必須遵從“721法則”，即一個(gè)人的成長需具備三個(gè)方面：個(gè)人的訓(xùn)練、導(dǎo)師的指導(dǎo)、正確理論的學(xué)習(xí)。這三個(gè)方面在時(shí)間和精力的分配比例大概就是7：2：1。如果沒有“2”和“1”，只是在“7”當(dāng)中，那你的訓(xùn)練會(huì)走到哪里呢？
因此，去找到你尊敬的、你認(rèn)可的指導(dǎo)老師，在他的指導(dǎo)下進(jìn)行訓(xùn)練，這非常重要。當(dāng)然，你也可以充分運(yùn)用慧一下午的私董會(huì)訓(xùn)練營進(jìn)行練習(xí)，我們歡迎所有流派、不同體系的教練們?cè)谶@里進(jìn)行訓(xùn)練，這也是一件很有意義的事情。
為什么說這是“盲練”呢？因?yàn)檫@只是在做“7”訓(xùn)練部分的內(nèi)容，但是練什么、怎么練，并沒有“1”理論部分的指導(dǎo)，過程當(dāng)中出現(xiàn)問題也沒人做“2”導(dǎo)師部分的指導(dǎo)，即給你指出來并告訴你正確的方法是什么，這就是我所說的“盲練”。
舉例來說，職業(yè)的訓(xùn)練不只是下午三個(gè)小時(shí)的私董會(huì)，你的工作、你所開的會(huì)議、你跟他人說話、在家里做飯、洗衣服、乃至走路吃飯等等所有你進(jìn)行的任何一項(xiàng)活動(dòng)，都是你“正在做的教練”！要不，你怎么能從客戶的任何一項(xiàng)工作行為中“教練”他呢？
關(guān)于提問的訓(xùn)練，你當(dāng)下所做的任何一件事情，你所看到、所聽到、所指向的任何一件物品，所有所有的一切，都能隨口提出100個(gè)問題，而這還只是基礎(chǔ)的訓(xùn)練，最后是在每一個(gè)當(dāng)下就能提出當(dāng)下恰到好處的強(qiáng)有力問題，一兩個(gè)問題就足夠！當(dāng)我聽到還有教練在堅(jiān)持認(rèn)為開放式問題比封閉式問題更強(qiáng)有力時(shí)，我就在想，教練實(shí)踐估計(jì)還沒有入門！
關(guān)于聆聽的訓(xùn)練，只有聽到與沒有聽到的區(qū)分，是耳朵聽到還是心聽到，聽到又分為能持續(xù)聽到40秒還是持續(xù)聽到1分鐘、2分鐘、5分鐘、10分鐘、30分鐘等等，可以當(dāng)下就試試，你會(huì)明白這個(gè)訓(xùn)練有多難！
在我主持的私董會(huì)里，在價(jià)值總結(jié)環(huán)節(jié)，我都會(huì)說，每個(gè)人用簡短的語言總結(jié)今天你有什么收獲，你可以帶走的價(jià)值有哪些，可是很少有教練能“簡短”，更少有教練“總結(jié)自己的收獲”，往往是說了很多閑話廢話，去評(píng)價(jià)剛才的私董會(huì)里自己印象深刻的那些環(huán)節(jié)或情景。大家沒能聽到我的表達(dá)，會(huì)不會(huì)也聽不到客戶的表達(dá)呢？或者聽到了我的表達(dá)，依然我行我素，聽到客戶的表達(dá)，卻也無動(dòng)于衷。
還有關(guān)于拿“合約”。它實(shí)際上是“要什么”的能力，它與高效能七個(gè)習(xí)慣中的“以終為始”是一樣的，有些合約屬于方向性的，有些合約屬于具體的方法。還有一些工具如邏輯層次圖，它其實(shí)是我們每個(gè)人每天甚至每一個(gè)當(dāng)下都實(shí)實(shí)在在“在當(dāng)中”的，但我發(fā)現(xiàn)很多伙伴只是在教練中運(yùn)用。
寫這些，并不是說我在教練實(shí)踐方面做得有多好，不是這樣的。我也仍然在實(shí)踐當(dāng)中，亦在實(shí)踐中有一些感悟罷了。這篇文章是為了拋磚引玉，我渴望能就教練實(shí)踐方面與各個(gè)流派、各個(gè)體系的教練們一起交流和分享。
