做為一名銷售人員，不怕吃苦受累，就怕客戶拒絕跟你談下去，無論是渠道銷售還是門店銷售都是以成交更多的訂單作為最終的業(yè)績考核，學習本書是從關(guān)于銷售的本質(zhì)，到銷售人員的心理素質(zhì)、個人能力建設等方面闡述的如何把拒絕變成訂單。

學習此書，你會了解以下幾方面的內(nèi)容：

第一，銷售是什么，只有滿足人，商品或服務以及購買者三個要素才能是銷售，缺一不可，以及在銷售的過程中，要完成銷售三部曲，才能成交：吸引注意，激發(fā)信心，創(chuàng)造購買欲望。只有完成三個銷售步驟，才有可能達成銷售。

第二，沒有人天生適合干銷售，所有的銷售天才都是在后天不斷的“干”出來的，正確的認識自己評估自己的全部能力，在銷售中，利用自己的能力更好，更快的完成任務你就成功的向前一步。

第三，影響客戶購買的決定因素：良好的第一印象，“好脾氣”會控制自己情緒及自己真誠的性格增加客戶的信任度。滿足這三方面的需求是達成銷售的關(guān)鍵因素。而在想要銷售成功不被拒絕，就要學會用心理暗示：包括對自己和對客戶都要進行心理暗示，對客戶暗示產(chǎn)品很暢銷，庫存很緊張等。

第四，想要成為一名頂級的銷售人員，除了你要擁有11項優(yōu)秀的品質(zhì)（意志力、判斷、知識、自制、專注、決心、直覺、耐心、毅力、機智、欲望）和10種力量（勇氣、信心、努力、勤奮、活力、精力、主動性、耐力、樂觀、熱情）以外，還有學會讀懂客戶的非語言信號以及不同類型性格的顧客采用不同的語言和技巧。

第五，想銷售產(chǎn)品，先銷售自己。在銷售中，要不斷驅(qū)動自己的個人魅力，讓顧客信任你，除了個人魅力，還需要增強自己的專業(yè)度，從專業(yè)和個人魅力兩方面，讓客戶喜歡上你，從而喜歡上你的產(chǎn)品。避免在銷售中誤入52條歧途以及在銷售中讓你頭疼的17個產(chǎn)品方面的問題。要學會避免銷售歧途的出現(xiàn)以及解決產(chǎn)品方面的任何異議，讓自己的專業(yè)性去贏得客戶的信任和好感！

第六，在營銷中遠去合適的營銷模式，助你一臂之力達成更多的銷售！

在銷售中，我們沒有達成銷售，往往不是我們不自信，就是因為我們不夠?qū)I(yè)等問題導致客戶的不信任而拒絕成交。想要成交更多的訂單就要驅(qū)動自己，讓客戶更信任你！你的訂單就會不再被拒絕！