什么工作需要寫軟文？
文案，網(wǎng)編，新媒體運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營，只要和企業(yè)的品牌傳播有關(guān)的就需要寫軟文。
軟文寫作無非就三個目的：宣傳產(chǎn)品，促進(jìn)銷售，塑造品牌。
小賈來到了一個創(chuàng)業(yè)小公司，小賈的工作之一就是寫軟文。
小公司小，沒人教小賈。
第一個月，小賈仗著自己文筆不錯，而且擅長掰扯自夸，并且洋洋灑灑數(shù)千字毫不費(fèi)力。心想，這簡直是一個簡單得不能再簡單的差事。
領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很快就下來了，小賈的第一篇軟文很快就出稿了。小賈很滿意，大賈卻看著直搖頭。
（一）規(guī)范化
“一篇合格的軟文你至少要——規(guī)范化！”大賈說，“你這篇軟文毛病實(shí)在不少?！?/p>
首先，錯別字。從事文案工作者一個錯別字都不能有，這個是職業(yè)基礎(chǔ)。如果你習(xí)慣一下子沒法改，有一個快速的方法，罰了200你就馬上不會了。另外，寫完不要心急去交稿，要做到交出去的稿子都是不需要再修改的完稿。無錯別字是最必須的基礎(chǔ)，寫的時候就要注意；隔一段時間之后檢查第一遍，（重點(diǎn)檢查邏輯錯誤）。一段時間之后，檢查第二遍（重點(diǎn)檢查錯別字和標(biāo)點(diǎn)）。
第二，斷句。要表達(dá)清晰，標(biāo)點(diǎn)符號和斷句必須清楚。1，商業(yè)寫作多用短句，盡可能降低閱讀阻礙。和小說和散文完全不一樣，后者需要長句去體現(xiàn)作者的水平，而商業(yè)寫作的目的是達(dá)到宣傳產(chǎn)品。2，商業(yè)寫作多用受眾都明白的簡單詞匯，文學(xué)作品才需要華麗的辭藻，還是那句話，商業(yè)寫作的目的是你的產(chǎn)品和你的客戶。
第三，邏輯結(jié)構(gòu)。邏輯結(jié)構(gòu)要清晰，例如總分總，時間順序，或者是先抑后揚(yáng)，總之，分段要清楚，邏輯要清晰。寫文章之前一定不要動筆就寫，一定要先理出文章的提綱和思路，先寫什么，再寫什么，邏輯要清晰，不能東一榔頭西一棒槌，不知所云。
第四，開篇精彩。軟文的開篇一定要好，要吸引人，不然讀者看兩行便棄文了。并且軟文字不要太多，最好不要超過1500字，千萬不能高估讀者的耐心。
第四，也是最重要的是，你的風(fēng)格太明顯了。作家才需要文風(fēng)，編輯根本不用毛線文風(fēng)。一個優(yōu)秀的文案編輯，就是首先根據(jù)企業(yè)的定位和行業(yè)，熟悉行業(yè)的公眾號和網(wǎng)站的文風(fēng)，排版。內(nèi)容運(yùn)營文字工作者所需要的文風(fēng)就是企業(yè)的文風(fēng)，一篇軟文需要的文風(fēng)是題材的最合適表現(xiàn)文風(fēng)，而不是個人的文風(fēng)。
“額，我明白了，”小賈嘴上說懂了，心里還是不服氣，偷偷的低估
第一周，小賈一天寫了半篇軟文。
第二周，小賈一天寫了一篇軟文。
第三周，小賈一天寫了兩篇軟文。
大賈看著很滿意，可小賈不滿意了，覺得自己簡直是一只下“軟文”的老母雞。小賈寫的軟文大部分領(lǐng)導(dǎo)吩咐的，是公司公眾號需要推送的宣傳企業(yè)文化的軟文，包括公司線下活動的報道還有新產(chǎn)品的宣傳。
同樣的風(fēng)格，同樣的類型，依葫蘆畫瓢簡直越來越機(jī)械化毫無意義。
“每天巴拉巴拉的寫一些自嗨的文章有意義嗎？沒有人看的重復(fù)自我追捧？就是為了讓領(lǐng)導(dǎo)覺得看起來很棒？”
（二）把握各類題材
“我覺得我現(xiàn)在每天寫這些自嗨的軟文簡直是在浪費(fèi)生命?！毕挛缧≠Z幫大賈叫了一杯咖啡，說。
“馬東在奇葩來了里面重復(fù)那么多遍‘一人吃雞全家不餓’這么多遍你覺得有意義嗎？，你不要小看簡單的重復(fù)，但就是這么一點(diǎn)一滴的積累，從量變到質(zhì)變?！?/p>
小賈覺得大賈像山上買雞湯的老和尚，下一步就要往瓶子里塞沙子了，“就算我堅(jiān)持，可大家都會審美疲勞啊，閱讀率愈來愈低了。"
“對！為什么別人會審美疲勞？你有想過問題出在哪兒嗎？得到一份工作，從生疏到熟練中間靠的是重復(fù)重復(fù)，熟練之后就要開始創(chuàng)新，思考，總結(jié)，創(chuàng)新。就算一篇簡單的軟文，想要寫好中間都要下很多功夫，”大賈說。“我看你的軟文大部分形式單一，內(nèi)容枯燥，你了解軟文的幾大常用形式嗎？”
大賈說，小賈記：
1，新聞報道類型
簡潔明快，交代清楚企業(yè)、時間、地點(diǎn)、事件等新聞的基本要素就可以。切忌冗長，篇幅多在500字左右。
2，用戶體驗(yàn)類型
3，熱點(diǎn)營銷類型
這種類型的軟文隱藏得深可以達(dá)到很不錯的效果。比如攜程旅行網(wǎng)的姘頭、男寵、開黃腔，羋月大演秦國50度灰！這種類型的文章，就算知道他是軟文，相信你也會看到最后的。
4，采訪，專訪類型
訪談錄等，通過訪談可以深入到各個方面進(jìn)行宣傳品牌信息。一般采訪對象有一定的高度，可以用某某答記者問，這種新式。把顧客心里的疑惑，注意提出的問題要具有吸引力，答案要符合常識，不能作繭自縛、漏洞百出，否則軟文可能會起到相反的作用。
5，故事講述類型
比如kindle的軟文：因?yàn)槟闾蕾囄?，所以我要離開你。講一個故事吸引注意力，同時故事本身要與你的產(chǎn)品文化契合。再比如哈根達(dá)斯冰淇淋背后的愛情故事，這種講述品牌背后波瀾曲折的故事的軟文，能讓讀者充分理解一個品牌的成長、文化內(nèi)涵以及社會價值，讀者會在記住故事的同時，從內(nèi)心深處認(rèn)可品牌。
6，傍大款類型
盡量把自己和行業(yè)內(nèi)的巨頭、領(lǐng)先企業(yè)相提并論，從而達(dá)到借勢的目的。這類型的軟文可能看起來會有些low，選擇性使用就好。
7，歸納總結(jié)類型
對一些話題和問題進(jìn)行歸納性總結(jié)，然后把自己巧妙的融合進(jìn)去。比如“2009年十大…”之類。
"要了解常見軟文題材，平時看到就收集起來，而且寫作風(fēng)格就不要給自己定性，要懂得根據(jù)不同的題材去把握不同的文風(fēng)，包括逗逼的，含蓄的，文藝的，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，新聞體等等。能駕馭各種文風(fēng)和題材，這是一名文案第二基礎(chǔ)的素養(yǎng)。"
一個月之后，小賈以及能快速的掰扯出一篇各界滿意的軟文稿。但小賈并沒有感覺棒棒噠。
他陷入了價值感缺失。
“一直寫軟文，可這些軟文對企業(yè)，對公司到底有沒有幫助？這些都看不到?！?/p>
（三）價值感
下午大賈叫小賈去吃飯，路過公司門口一不小心收到十幾張外賣傳單，走過路口便統(tǒng)統(tǒng)扔進(jìn)垃圾桶；路過公交站臺，大幅的廣告小賈每天路過四次都沒記著寫的是啥；路過家樂緣，門口依舊是下載app送小米充電寶的某貸寶。
大賈問小賈：每天都發(fā)外賣傳單，有價值感嗎？花大價錢租下公交站臺廣告位你看了也記不住，有價值感嗎？拿了人家充電器，就卸載APP，有價值感嗎？
“價值感關(guān)鍵是要靠數(shù)據(jù)說話，項(xiàng)目推廣，活動運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營，小到你寫的每一篇軟文都要有跟蹤數(shù)據(jù)追蹤，可能你覺得他們的工作可以考核轉(zhuǎn)化率、客流量等，一篇軟文怎么數(shù)據(jù)追蹤。
對每一篇軟文進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤：
1，微信圖文發(fā)布，閱讀率，互動情況，受眾留言。
2，網(wǎng)站發(fā)布，發(fā)布板塊以及相應(yīng)每日pv/uv/ip量。UV/PV、點(diǎn)擊率、互動數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、人均訪問頁面、訪問時長等
3，自有資源轉(zhuǎn)載情況，以及其數(shù)據(jù)。例如，微博閱讀數(shù)、博客閱讀數(shù)等。
4，外聯(lián)資源轉(zhuǎn)載情況。
“當(dāng)然，我們公司是小公司，軟文主要的發(fā)布渠道是微信和網(wǎng)站，如果還有其他的渠道比如平面媒體等，那需要研究的數(shù)據(jù)就更多了，需要你自己琢磨?？傊?，要對待每一篇軟文都像每一個孩子一樣?！?/p>
小賈這次終于是服氣了，心服口服。
有了價值感，小賈寫起軟文來就更賣命了，整個人的精神頭也不大一樣了。以前面對領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)則是“你開心就好，”現(xiàn)在的準(zhǔn)則變成了“我開心就好！”
爭執(zhí)的結(jié)果往往是，小賈發(fā)過去一個微笑的表情”恩，好的“，然后在心里默默的罵娘，“真是傻逼，外行管內(nèi)涵”。
“軟文就是要結(jié)合熱點(diǎn)，潤物無聲，可領(lǐng)導(dǎo)要求我寫的模樣和硬廣都沒啥區(qū)別了?！毙≠Z感覺很憤憤，覺得領(lǐng)導(dǎo)不懂。
可大賈說，“如果你覺得領(lǐng)導(dǎo)傻逼，那只有一個可能是你傻逼。至少是，你做了領(lǐng)導(dǎo)會更傻逼。”
“因?yàn)?，你要知道，領(lǐng)導(dǎo)也是你運(yùn)營中的一環(huán)。往小里說，一篇的圖文的閱讀量需要種子用戶的轉(zhuǎn)發(fā)吆喝，你的同事你的領(lǐng)導(dǎo)都是種子用戶，他們的轉(zhuǎn)發(fā)宣傳必不可少，往大里說，你說他們都不喜歡的東西能怎么好？再次這也需要你的溝通技巧，明確你們共同的目的，你領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)，對他的反應(yīng)做出預(yù)判，并且影響他的行為。最終達(dá)成你的目的?！?/p>
（四）因地制宜
“在內(nèi)容崗，無論是網(wǎng)站編輯、新媒體運(yùn)營，最重要的都是因地制宜。你以為你知乎刷刷就夠了，比如，杜蕾斯的軟文寫的確是好，如果你是一家買兒童用品的公司，你能學(xué)那種寫作方式嗎？完全不行。軟文最重要的還明確你的企業(yè)，你的產(chǎn)品，你的客戶，你的老板，清楚你每一篇軟文的目的。這些是動筆之前，就要了然于心的。
1，首先明確你這篇軟文的目的。即寫這個文章的目的是什么？是領(lǐng)導(dǎo)交代的？還是為了改變用戶的認(rèn)知？或者是為了將某個產(chǎn)品的知名度打出去？如果目的不明，比如會使稿子沒有方向。
2，明確你軟文的受眾，他們關(guān)心的是什么？你的軟文有沒有抓住他們關(guān)心的那個點(diǎn)，比如產(chǎn)品的售后、服務(wù)等等。軟文中要抓住你受眾所關(guān)心的產(chǎn)品的那個點(diǎn)。
3，再就是在你領(lǐng)導(dǎo)和客戶之間尋找的平衡。你如果你領(lǐng)導(dǎo)希望盡可能多說自己產(chǎn)品好話，而客戶想要的是可讀性和趣味性。那你就要學(xué)會既要滿足領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，又要盡可能的實(shí)現(xiàn)趣味性。換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)和讀者角度思考，努力達(dá)到雙贏的目的。
規(guī)范化——>類型多元化——>價值感——>因地制宜——>寫作習(xí)慣
（五）寫作習(xí)慣
原來小軟文也有大智慧。小賈現(xiàn)在總算是不浮躁了，慢慢的也制定了自己的一套寫作習(xí)慣。
1，前期準(zhǔn)備
收集資料，領(lǐng)導(dǎo)的意見，和明確你要寫的軟文的目的、投放渠道和受眾特點(diǎn)，還有你的軟文的寫作周期。
2，明確你要寫作的軟文的類型
然后就是確定你寫軟文是用什么風(fēng)格去寫，并且在寫初稿之前先寫一個大綱（包括標(biāo)題，針對主題和內(nèi)文的簡單描述項(xiàng)目符號或者是段落），這個時候，最好把大綱給領(lǐng)導(dǎo)看，獲得認(rèn)同之后再繼續(xù)。
3，開始寫作
步驟：想主題——>定結(jié)構(gòu)——>查相關(guān)資料整理收集——>定文風(fēng)——>隨心所欲的寫——>調(diào)整排版——>檢查錯誤。
終于，經(jīng)過七七四十九天之后，小賈終于練成了——
一個優(yōu)秀的——寫軟文的——路人甲了。
于是生命不息迷茫不止，小賈又陷入了迷茫。
互聯(lián)網(wǎng)三大塊——產(chǎn)品、客戶、運(yùn)營。運(yùn)營若干大塊——內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、新媒體運(yùn)營...
這寫軟文說到底也只是運(yùn)營的終端最終端。想再往上走，怎么辦呢
小賈問大賈，“what can i do ？”
大賈說，“你特么問我，我特么問誰？”
