文/笑笑
2018年12月25日 星期二 小雨轉(zhuǎn)陰
平安夜和圣誕節(jié)這兩天，也讓我們這座小城熱鬧了許多。
平日里周一周二晚上，會(huì)來(lái)逛商場(chǎng)逛超市的客人是不多的，這兩天晚上卻是個(gè)例外。
巧的是，我們超市的迎賓也休息，那就得我們來(lái)頂班了。
這兩天晚班都是三個(gè)人，晚班七個(gè)半小時(shí)，三個(gè)人平均一人頂二個(gè)半小時(shí)。同事書婷這兩天都是第一個(gè)去頂班，她三點(diǎn)頂?shù)轿妩c(diǎn)半，我從五點(diǎn)半到八點(diǎn)，同事麗霞從八點(diǎn)到十點(diǎn)半。
當(dāng)然這樣安排，她們也沒(méi)跟我商量，不過(guò)我也沒(méi)啥意見(jiàn)的，大家都一樣嘛。
24日晚上，整個(gè)商場(chǎng)都在做活動(dòng)，客流量真的很大。正好我頂班的二個(gè)半小時(shí)，也是客流量最大的時(shí)候，我一邊推車，一邊給顧客換零錢，忙得不可開交。
麗霞直到八點(diǎn)二十分左右才來(lái)?yè)Q我，她說(shuō)她看錯(cuò)時(shí)間了，我也相信了。
她來(lái)了之后，客流量依然很大，我就沒(méi)有馬上離開，在旁邊幫她一起迎賓。
過(guò)了十分鐘左右吧，書婷打電話來(lái)問(wèn)，問(wèn)我是不是在幫麗霞，我說(shuō)是啊。我心里有個(gè)疑問(wèn)，為什么要專門打電話來(lái)問(wèn)呢？
過(guò)了一會(huì)兒，客流量小些了，我就回服務(wù)臺(tái)去了。這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我的兩只腳兩條腿，非常的疲憊了。當(dāng)我專注于工作的時(shí)候，會(huì)忘了身體的不適，我可以說(shuō)我的專注力還是不錯(cuò)的吧。
九點(diǎn)半左右，我又去幫麗霞換零錢，換來(lái)后，她說(shuō)服務(wù)臺(tái)的事情要她做，我又來(lái)頂班，幫忙整理打包袋和零錢，直到打烊。這樣累積起來(lái)，24號(hào)我頂班的時(shí)間差不多有四個(gè)多小時(shí)了。
到下班的時(shí)候，雙腳非常的沉重，腰也隱隱地有些酸痛。只要能把工作做好，我也毫無(wú)怨言了。
今天25號(hào)圣誕節(jié)，迎賓的同仁依然休息。
下午三點(diǎn)的時(shí)候，書婷就徑直去頂班了。
快四點(diǎn)半的時(shí)候，麗霞說(shuō)她要去頂書婷到六點(diǎn)半，，然后讓我六點(diǎn)半去頂班，一直到九點(diǎn)。九點(diǎn)以后再讓書婷來(lái)?yè)Q我。
昨天我站的時(shí)間實(shí)在久，今天腰還有些酸酸的。不過(guò)，我不愛(ài)跟同事說(shuō)這些，自己能承受得了就自己承受吧。
昨天我是五點(diǎn)半到八點(diǎn)，客流量都非常大，今天讓我從六點(diǎn)半到九點(diǎn)，也是客流量最大的時(shí)候。我聽(tīng)著這個(gè)安排，怎么有點(diǎn)不對(duì)勁啊，為什么每天都讓我這個(gè)時(shí)間段去??？昨天客流量大，我沒(méi)有叫你們來(lái)幫忙，而且我還主動(dòng)留下來(lái)幫忙。那今天還要讓我頂這個(gè)班，我怎么聽(tīng)著都覺(jué)得不舒服啊。
就算我是新來(lái)的，就算我比較能站，但也不是這樣玩的吧。你們會(huì)累，難道我站那么久就不累嗎？
我只是說(shuō)，昨天客流量真的很大，我都快忙不過(guò)來(lái)了。麗霞說(shuō)你可以打電話給我們啊，我說(shuō)我忙得都沒(méi)時(shí)間打電話。麗霞接著說(shuō)，如果這樣說(shuō)，那就按昨天的時(shí)間吧，只是我下去，服務(wù)臺(tái)你們頂?shù)米?？如果你們頂?shù)米。胰フ疽矝](méi)關(guān)系啊。
聽(tīng)她這樣說(shuō)，我不想再說(shuō)什么，但是我心里是絕對(duì)不服的。
她話里話外就是說(shuō)，你才來(lái)沒(méi)多久，服務(wù)臺(tái)的很多事情你還搞不明白。是的，確實(shí)還有一些事情我不太明白，但是我相信自己。她的這些話，也激勵(lì)著我，要更快地強(qiáng)大起來(lái)，要把服務(wù)臺(tái)的工作搞清楚，弄明白。
記得《書都不會(huì)讀，你還想成功》一書中曾說(shuō)，要想成功，就要有成功者的思維模式，就要多讀書。讀書過(guò)程又分三個(gè)階段，一是基礎(chǔ)定向閱讀、加強(qiáng)定向閱讀、深層定向閱讀。
這里的基礎(chǔ)定向閱讀，是指通過(guò)閱讀100本以上和自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的書，打下堅(jiān)實(shí)的閱讀基礎(chǔ)，從而把自己所在的專業(yè)工作做好。
我的當(dāng)務(wù)之急就是要養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，打下堅(jiān)實(shí)的閱讀基礎(chǔ)，然后逐漸培養(yǎng)自己的思維方式。
同事之間的相處之道，我還需要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。自從前段時(shí)間確定在大潤(rùn)發(fā)長(zhǎng)期工作后，我也努力在改變自己，希望自己能盡快融入團(tuán)隊(duì)，更快地適應(yīng)服務(wù)臺(tái)的工作。服務(wù)臺(tái)的工作細(xì)而雜，跟之前的工作有了很大的區(qū)別。我時(shí)刻提醒自己，要有空杯的心態(tài)，對(duì)工作要積極主動(dòng)些，能做的事情盡量多做，不要計(jì)較太多。
聽(tīng)說(shuō)迎賓是十一月份才分到我們課的，因此我們課的很多同事也不習(xí)慣去迎賓。
而我作為新人，自然沒(méi)有什么可挑剔的，派到什么崗位就干什么唄。剛開始干什么都有一股新鮮勁，所以一開始讓我去頂迎賓的崗的時(shí)候，我還覺(jué)得蠻有意思的。
可后來(lái)慢慢的，每天迎賓休息時(shí)間，吃飯時(shí)間，我都得去頂崗，搞得我像專業(yè)頂崗的了。而服務(wù)臺(tái)的正經(jīng)工作，還沒(méi)有學(xué)會(huì)多少。當(dāng)我慢慢熟悉了后，我的心里就發(fā)生了變化了。
其實(shí)苦活，累活，以前我都干過(guò)。所以啊該我干的活，再苦再累，我也絕不推脫?？扇绻屛页詥“吞?，我是肯定不干的。
要想讓自己有一席之地，要得到別人的尊重，就得努力提升自己，展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
