1、第四期約練挑戰(zhàn)第27次，本周第二次

昨天上午接了一場地面咨詢。來訪者是一名高三女孩的媽媽，坐下來，開始抱怨：假期里孩子的作息紊亂，天天熬夜一兩點不睡，上午起不來床，手機時刻不離手，沒有一點備戰(zhàn)高考的狀態(tài)…孩子的爸爸對孩子平時不管不顧，母女倆吵的太厲害時，就會打罵女兒一頓。媽媽目前的感覺是陷入了深深的焦慮，常常是夜不能寐，還有四個多月就高考了，女兒還是這個樣子，感覺自己要崩潰了…

看著她布滿血絲的眼睛，我立刻回憶起幾年前兒子高三時我陪讀時的情景，當我感慨“沒有人理解，一個人孤軍奮戰(zhàn)的感覺，真的是挺不容易啊”，她的眼淚立刻就流了出來，也許是委屈壓抑的太久了，不一會就泣不成聲了，她訴說著孩子不感恩，丈夫不負責任…這個過程中，我遞了一次面巾紙，沒有說太多的話，只是把椅子拉得離她近些，伸出右手緊緊地握住了她的手。

大約過了二十多分鐘她平靜下來，我使用了一般化技術，告訴她，臨近高考，這個階段父母和孩子身心壓力都巨大，很多家長做的還不如她，她目前的狀態(tài)正是因為出于對女兒前途的關心和負責。然后問她“你覺得咱想討論什么主題對你來說有幫助呢？”，她思考了一下，將話題鎖定為"怎么和女兒順利度過高考前的四個月”，我們從她理解的“順利”開始探索，最后澄清到“母女間如何相安不爭吵”為目標。后面的溝通比較順暢，來訪者自己意識到是自己的過度控制和強勢，導致了女兒的逆反，想到了怎么將注意力從女兒身上收回來的幾個方法，最后用評量問句和關系問句，激發(fā)她去改變的動力。

總結：今天在接納來訪者情緒這部分做的比較好，能讓她敞開。但后面在具體化挖她的資源力量這塊還是不夠細。

2、第四期約練挑戰(zhàn)第28次，本周第3次

昨天晚上九點鐘接了一個電話咨詢，來訪者是由我曾經的一個來訪者介紹過來的。聊的過程中，對方急迫地希望我給拿主意，我努力閉上想提建議的嘴，去問她怎么考慮的，她的感受是，她最擔心的是什么，這件事她能承受的底線是什么？最理想的狀態(tài)是什么？如果按她現在的決定去做了，事情的發(fā)展會有幾種可能？如果發(fā)生最壞的可能了，她會怎么應對？…聽她說的過程中，及時認可她對兒子的良苦用心，她對兒媳的大度和包容令人敬佩！最后總結時，她自己理清了接下來她要采取的行動，臨結束時，我還是提了些建議讓她參考。

總結：保持未知的心，純粹地去聆聽，尊重，相信來訪者自己一定有答案，這些說的容易，做起來真不是件簡單的事呢！

昨晚第一次收聽朱老師帶領的《尊重與希望》讀書會，收獲如下：

1弄清楚了建構解決之道和問題解決之間的區(qū)別

2通過奇跡問句能打開當事人的畫面感，讓Ta感覺自己仿佛至身于目標清晰的自己想要的未來畫面，從而激發(fā)Ta改變的動力。

3當事人有情緒時，我們要溫柔包住，輕輕后退，貼住對方，順勢回推（云手的過程，我目前還不會應用，需要反復聽聽朱老師的案例示范）

4有目標時并不一定有困惑，所以結果與原因之間并不是一對一的直線關系。

5焦點解決的三大架構（目標架構，例外架構，假設假決架構）

6解決之道就存在于當事人過去的成功經驗，可能性征兆，當事人的力量資源優(yōu)勢當中，咨詢師要做的是協助Ta看到。