產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之文案和其他能力

(一)文案三個關(guān)鍵詞:簡潔、講明白、有邏輯


  • 簡潔:要求文案不羅嗦,全面表達觀點的同時突出核心。

  • 講明白:把事情說清楚,不要有錯別字,不要有錯別字。

  • 有邏輯:文案要有層次性,因果關(guān)系也好層級關(guān)系也好要清晰明了。切忌一團亂麻。

就文案能力而言,還是要多練習(xí)。特別是格式化的文案,并不需要很高的天賦。產(chǎn)品經(jīng)理常用的格式化文檔推薦蘇杰博客的資源,在「媒體與博客」篇里已經(jīng)給出鏈接,這里直接給百度網(wǎng)盤的下載地址:產(chǎn)品經(jīng)理的常用文檔。同時推薦《金字塔原理》一書,能夠很好地鍛煉文案的邏輯性。


(二)產(chǎn)品需求文檔:PRD、BRD和MRD


  • PRD,產(chǎn)品需求文檔——Product Requirement Document

  • BRD,商業(yè)需求文檔——Business Requirements Document

  • MRD,市場需求文檔——Market Requirements Document

產(chǎn)品經(jīng)理最重要的就是撰寫PRD——產(chǎn)品需求文檔。不過,產(chǎn)品經(jīng)理跟需求工程師不同,所以需求文檔雖然重要但相對沒有那么嚴(yán)肅。舉例而言,開發(fā)人員對需求文檔的要求自然是越詳盡明白越好,設(shè)計人員則不必,用草圖/線框圖要比文檔的效果好的多。

胡澈在《締造企鵝》中提到,產(chǎn)品需求文檔有三方面要求:可讀性、結(jié)構(gòu)化、可擴展性。前兩者應(yīng)該屬于文案的基本能力,不限于需求文檔,可擴展性則是針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特性而言,不像標(biāo)書中標(biāo)之后很難更改,隨著“需求的變化或者細節(jié)的調(diào)整”,文檔不可避免需要進行相應(yīng)調(diào)整。

PRD文檔截圖-蘇杰

另外,值得留意的是,文檔是文檔,溝通是溝通。不能只注重文檔不注重溝通。文檔是死的東西,之所以需要格式化的文案,一方面由于公司或團隊規(guī)定和習(xí)慣,另一方面是考慮到提高效率的問題;同樣的,考慮到效率的問題就不能單單依靠文檔。

在實習(xí)中感覺,日常工作中,產(chǎn)品經(jīng)理大部分時間在從事基礎(chǔ)性的工作,只有少部分時間才能靜心思考產(chǎn)品相關(guān)的一些東西。文案是基礎(chǔ)能力/必備能力,但并不是萬能靈藥,究其根本,更廣闊的視野和更敏銳的洞察力這些虛的東西才真正決定一個產(chǎn)品經(jīng)理的高度。


知乎上有一個回答,鏈接已經(jīng)找不到了,根據(jù)理解復(fù)述一下,有知道出處的同學(xué)歡迎告訴我。這個回答把知識分為幾個分類:你知道自己知道的知識,你知道自己不知道的知識,你不知道自己不知道的知識。第三個分類給我的感觸是比較深的,你不知道自己不知道是一件很可怕的事情,這一領(lǐng)域的知識組成了一個人的認(rèn)知盲區(qū)。上面提到「廣闊的視野、敏銳的洞察力」這些比較虛的東西,就需要不斷開拓「自己不知道自己不知道」的那些領(lǐng)域。謝熊貓君(在人人和北斗名為謝至理)在「如何辨認(rèn)身邊的聰明人」中的回答值得了解:“好奇心和聰明程度是個雞和蛋的情況。一個人的學(xué)習(xí)能力再強,如果好奇心不夠,那他也不會去了解各種新東西;而如果一個人缺乏對事物的廣泛了解,他就很難看到那些自己不理解的東西,也就不容易產(chǎn)生較強的好奇心?!?/p>

再說一遍:世界很大!勤思考,抱有好奇心,關(guān)注新的領(lǐng)域。從了解到深入,正如謝熊貓君所說的,越聰明的人對自己不熟悉的領(lǐng)域就越少發(fā)言,這種沉默的背面則是學(xué)習(xí);縱然能夠在不熟悉的領(lǐng)域保持沉默,但是在好奇心的推動下,也更加渴望了解新的知識。

最后,提一下發(fā)散性思維的事情。實習(xí)期間的一個分享會上,一位同事說,在事實基礎(chǔ)上的發(fā)散性思維叫發(fā)散性思維,在發(fā)散性思維上的發(fā)散性思維就是胡扯。深以為然。必須要說,民科往往就習(xí)慣在發(fā)散性思維上進行發(fā)散性思維,搞出很多似是而非的東西。

除去好奇心,勤思考勤總結(jié)也是非常好的習(xí)慣。比如想一想騰訊的登陸窗口現(xiàn)在為何只能是經(jīng)典的小矩形而不能在設(shè)置成長條形。也可以隨意總結(jié)一下,騰訊大概從QQ2009開始,主題色基調(diào)定型為藍色;網(wǎng)易則逐步定型為紅色。這些東西并不是很嚴(yán)謹(jǐn),不值得嚴(yán)肅討論,但對個人而言是一件很愉悅的事情。


產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記系列正文共9篇,加上實習(xí)總結(jié)和后記共11篇,鏈接如下:

  1. 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之序言兼實習(xí)總結(jié)
  2. 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之思維和溝通
  3. 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之文案和其他能力
  4. 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之技術(shù)和設(shè)計
  5. 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之運營和測試
  6. 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之?dāng)?shù)據(jù)和市場
  7. 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之工具篇
  8. 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之書籍篇
  9. 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之媒體和博客
  10. 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之風(fēng)口篇
  11. 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記之補遺兼后記
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