《永恒婚姻》讀書筆記第八章
本文結(jié)合書上內(nèi)容和真實(shí)故事幫助我們了解溝通的方法和重要性。
別人需要人聆聽的時(shí)候，就是傾聽的時(shí)機(jī)。－－－馬文艾希頓長(zhǎng)老
前言
最近聽爸爸說(shuō)，姑姑因?yàn)楹茈y管教自己的兒子甚是煩惱。所以特意挑了這一章，作為我和黃弟兄每日共同研讀的內(nèi)容。一起學(xué)習(xí)和反思我們做的不夠的地方在哪里，可以如何改正等？畢竟一個(gè)幸?？鞓?lè)的家庭離不開溝通的和諧。
生活中會(huì)出現(xiàn)一種現(xiàn)象，我也常聽身邊的人說(shuō)起：我好像可以和每個(gè)人都聊的很好，但就是無(wú)法跟自己的孩子、父母或者伴侶談。感覺他們都不聽，自己也變得越來(lái)越?jīng)]有耐心。這一情況其實(shí)比較普遍，更不是無(wú)法改變，但要求我們自身多去學(xué)習(xí)和鍛煉如何溝通，并善用個(gè)人溝通的一些基本原則。
1.與家人進(jìn)行有效溝通的前提是什么？
家人之間的溝通通常是一種犧牲，因?yàn)槟且馕吨?b>我們要付出自己的時(shí)間、方法、才能與耐心，才能給予、分享與了解。我們太常把溝通的時(shí)機(jī)，用來(lái)吩咐、命令、辯解、或威脅了。然而再怎么樣都不應(yīng)將家人間的溝通用來(lái)強(qiáng)迫對(duì)方、指使對(duì)方或使對(duì)方難堪。
家人間的溝通要有效，就必須讓彼此間的感覺與訊息相互交流。只要家中的每個(gè)成員都能認(rèn)識(shí)到自己的時(shí)間及參與是不可或缺的要素，溝通之門就能敞開。家人討論時(shí)，別忽視不同的意見，卻要平心靜氣的加以衡量評(píng)估。維系健全且持續(xù)的家人關(guān)系通常比個(gè)人的觀點(diǎn)或意見來(lái)的重要。
進(jìn)行討論時(shí)，在聆聽與回應(yīng)對(duì)方的意見時(shí)，要有禮貌并表示尊重，這是基本的談話禮儀。我們學(xué)習(xí)共同參與有意義的交流，就能將我們的愛、信賴與關(guān)懷傳達(dá)給對(duì)方。當(dāng)我們因家人沒(méi)有反應(yīng)而失望、打算放棄溝通時(shí)，或許我們更不應(yīng)該放棄，反而要在對(duì)話上多包容對(duì)方，這樣做也許反而會(huì)更好。要知道，最重要的是，不要以厭惡的態(tài)度來(lái)反對(duì)他人的意見，并且要在充分討論后再做出決定。鐘斯蒂芬斯博士寫道：“我學(xué)習(xí)到，除非我們用心傾聽，否則腦袋根本就聽不進(jìn)任何東西；今天心理明白的，腦袋明天就會(huì)懂?！?/p>
2.與家人有效溝通的基本建議是什么？
＊愿意犧牲：做個(gè)愿意挪出時(shí)間的家人；培養(yǎng)自律自制，把家中其他人及他們的溝通需要擺在個(gè)人的需要之先，愿意隨時(shí)準(zhǔn)備好去分享與教導(dǎo)。有時(shí)候，所有家人都應(yīng)輪流傾聽或傾訴，使他們樂(lè)意前來(lái)分享或提出請(qǐng)求。
當(dāng)對(duì)他人而言是說(shuō)話的好時(shí)機(jī)時(shí)－－如準(zhǔn)備做飯時(shí)、約會(huì)回家后、受到冒犯、獲得勝利、失望、或有人想分享秘密時(shí)，溝通會(huì)需要個(gè)人的犧牲。我們必須愿意犧牲個(gè)人的方便，投入時(shí)間建立家人溝通的穩(wěn)固基礎(chǔ)。家人溝通似乎陷入膠著時(shí)，每個(gè)人都應(yīng)自省以找出補(bǔ)救的方法。
我們?nèi)绻私庹嬲膼坌呐c相互了解，就必須認(rèn)識(shí)到溝通并不僅止于交談而已。那是明智地分享感情、感覺與關(guān)懷，是分享全部的自己。
＊愿意安排時(shí)機(jī)：無(wú)論是地點(diǎn)、環(huán)境或情勢(shì)，都應(yīng)舒適、不受干擾且適合交談。安排了時(shí)機(jī)后，要以對(duì)方為前提，以他為重心，我們只適時(shí)做出反應(yīng)即可。
只要情況需要，就安排機(jī)會(huì)。只要對(duì)方肯談，就安排機(jī)會(huì)。
＊愿意傾聽：傾聽不只是不出聲或保持沉默而已。傾聽需要全神貫注。別人需要人聆聽的時(shí)候，就是傾聽的時(shí)機(jī)；對(duì)方有困難的時(shí)候，就是幫他應(yīng)付困難的時(shí)機(jī)。對(duì)那些尋求我們的雙耳，我們的內(nèi)心，我們的幫助，及我們的同情的人而言，當(dāng)我們的關(guān)懷與愛心正是他們迫切的需要時(shí)，就是傾聽的時(shí)機(jī)。
我們應(yīng)該增進(jìn)自己能力，讓自己能提出讓人放心地回答的問(wèn)題，然后就是傾聽——專注、自然地聆聽。傾聽與愛心密不可分。
“我親愛的弟兄們，這是你們所知道的。但你們各人要快快地聽，慢慢地說(shuō)，慢慢地動(dòng)怒，因?yàn)槿说呐瓪獠⒉怀删蜕竦牧x?！?雅各書 1:19-20
＊愿意說(shuō)出內(nèi)心的感覺：能夠從家中各人的角度與他們交談是非常重要的。我們太常讓家人去揣測(cè)我們對(duì)他們的感覺，而常常使他們有錯(cuò)誤的結(jié)論。如果早就事先知道家人對(duì)我們的想法及他們的期待，通常能讓我們做得更好。
通常父母傾聽孩子們要說(shuō)的話，彼此交談，會(huì)使親子間的溝通更有效。談話中表現(xiàn)出的愛心與溫和，我們那善于察言觀色、敏感的孩子都聽的出來(lái)。不只是用聲音，我們也必須學(xué)習(xí)用語(yǔ)調(diào)、情感、眼神、態(tài)度和整個(gè)人來(lái)作有效的溝通。我們常常在無(wú)法與伴侶或孩子對(duì)話時(shí)覺得奇怪：“他是怎么搞的？”然而我們真正應(yīng)該要知道的是：“我們的方式是不是錯(cuò)了？”
有意義的微笑，適時(shí)地拍拍肩膀，溫暖的握手，都是重要的。沉默使人孤立。讓人不自在的沉默時(shí)間令人猜疑、難受、而且常常引出錯(cuò)誤的結(jié)論。
神完全了解不斷溝通的影響，所以訓(xùn)誡我們要常常祈禱。他也已應(yīng)許我們，只要我們誠(chéng)懇地祈禱，他必回答我們。
我和黃弟兄現(xiàn)在每天都要聊天數(shù)小時(shí)，這也是我人生中不可思議的事情之一。因?yàn)樵诮Y(jié)婚之前，我是很少每天與人聊天那么久的。身邊有這樣的朋友，都會(huì)讓我覺得佩服和瘋狂。我的個(gè)性是比較喜歡安靜沉淀再適時(shí)分享的，而非事無(wú)巨細(xì)地一一細(xì)說(shuō)。這可能跟我的生長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)。我的爸爸是個(gè)沉靜含蓄且有文化有內(nèi)涵的美大叔，媽媽又工作繁忙很少跟我生活在一起。但事實(shí)上，當(dāng)我們這么做的時(shí)候，我們更了解彼此的生活及內(nèi)心的感受，也有助于促進(jìn)我們之間的感情。我們不僅聊日?，嵤拢窒硇牡?，也共同尋找良好的方法去解決生活中所面臨的問(wèn)題。我們一同商量，彼此依靠又相互尊重。他總是說(shuō)，他在想如何讓我們的關(guān)系更好一點(diǎn)，他希望我快樂(lè)，他覺得家庭是最重要的，他期待我們未來(lái)有個(gè)幸福的大家庭。這些都讓我覺得溫暖、感動(dòng)、踏實(shí)，并對(duì)我們的未來(lái)充滿信心和憧憬。也因?yàn)樗?，我第一次覺得溝通是這么美好和重要的一件事情。不吝嗇溫柔贊美的話語(yǔ)，常常說(shuō)我愛你。他說(shuō)，這應(yīng)當(dāng)是我們的家庭傳統(tǒng)。我們都不完美，我們也會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，但長(zhǎng)長(zhǎng)的路上，愿我們一起努力，永不放棄。讓愛的人快樂(lè)，覺得被關(guān)懷，這難道不是一件幸福又偉大的事情嗎？
＊愿意避免論斷：盡量去體諒，別批評(píng)。對(duì)別人的建議或意見切勿表現(xiàn)出震驚、防衛(wèi)，或不屑的樣子。勿做沖動(dòng)的反應(yīng)。在個(gè)人自由選擇權(quán)的范圍內(nèi)行事。朝光明樂(lè)觀的方面想。有希望，也有回頭路，有可能彼此會(huì)有更好的了解。
避免強(qiáng)迫別人接受你的價(jià)值觀。我們?nèi)裟軐W(xué)習(xí)就事論事，不作人身攻擊并避免偏見及情緒激動(dòng)，就是開始踏上家庭溝通的有效之路了。家中某人若做出不恰當(dāng)或不明智的決定，我們能夠以平和的態(tài)度傳達(dá)出：即使我們不同意他的決定，他仍有權(quán)自行選擇，而且他仍然是家人所愛的一員嗎？
點(diǎn)出別人的錯(cuò)誤并妄下判斷很容易，但要我們說(shuō)出誠(chéng)懇的稱贊與贊美卻是難上加難。真正成熟的父母能夠因?yàn)殄e(cuò)誤而向孩子道歉。真誠(chéng)的道歉會(huì)讓兒女對(duì)父母和兄弟姐妹感受到出奇溫暖。
“原來(lái)我們?cè)谠S多事上都有過(guò)失；若有人在話語(yǔ)上沒(méi)有過(guò)失，他就是完全人，也能勒住自己的全身?！?雅各書 3:2
＊愿意博取信賴：即使是瑣細(xì)的問(wèn)題與意見，也要讓人覺得值得信賴。只有我們?cè)谛〉胤较全@得家人的信賴后，他們才會(huì)把重大的問(wèn)題與意見告訴我們。以尊重的態(tài)度來(lái)對(duì)待那些發(fā)自內(nèi)心深處的信任與疑慮。建立應(yīng)有的信賴。能有個(gè)值得信賴的對(duì)象可以放心交談的人是有福的。誰(shuí)說(shuō)取得家人的信賴不比取得外人的信任更重要呢？
＊愿意有耐心：耐心地溝通是我們?cè)谶_(dá)不到要求時(shí)希望別人能對(duì)我們采取的某項(xiàng)行為。我們的耐心是在耐心待人時(shí)培養(yǎng)出來(lái)的。
“要忍耐，要嚴(yán)肅，要節(jié)制，有耐心、信心、希望和仁愛?！?教約 6:19
“我已經(jīng)受夠你一再地抱怨了”和“我跟你講過(guò)多少次了”是家中一再重復(fù)的許多句子中的其中兩句，這些句子表示沒(méi)有耐心，而且溝通的管道已經(jīng)關(guān)閉起來(lái)了。
用耐心來(lái)溝通需要勇氣。我們必須時(shí)常用最誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)表達(dá)我們的滿意、期盼與愛。我們每一個(gè)人都應(yīng)該避免表現(xiàn)出放棄或厭倦再努力的樣子。
避免在別人面前糾正家人的錯(cuò)誤，許多提醒的話應(yīng)當(dāng)在私底下靜靜地談。在與家人的關(guān)系中，冷靜包容是無(wú)價(jià)的美德。
家人互不接納彼此時(shí)，根本無(wú)法溝通。只要我們不了解有效溝通的基本要項(xiàng)，說(shuō)出來(lái)的話就讓人充耳不聞，讓人不想聽或反抗。既然家庭單位乃教會(huì)的基礎(chǔ)，每一個(gè)人都必須愿意改進(jìn)自己，要建立團(tuán)結(jié)永恒的家庭，適當(dāng)?shù)販贤耸且恢饕?xiàng)。只要我們肯努力，愿意為家庭團(tuán)結(jié)而有所犧牲，就能建立起有效的溝通。
后語(yǔ)
威廉諾里斯說(shuō)：“如果你不想說(shuō)錯(cuò)話，就要注意五件事：你在跟誰(shuí)說(shuō)話，所談?wù)摰娜耸钦l(shuí)；該怎么說(shuō)，何時(shí)說(shuō)，以及在何處說(shuō)?！?br>
我們必須小心謹(jǐn)慎，然而也要愿意溝通，因?yàn)檎嬲牡苄智檎x，就像朋友和家人一樣，是不會(huì)在意我們所說(shuō)的無(wú)益言辭的。
基督徒在溝通方面最大的一個(gè)障礙就是我們非常害怕別人誤會(huì)我們。所以，我們只要一有疑惑，就會(huì)有所保留，沉默不語(yǔ)，然而保羅卻說(shuō)，我們要本著愛心說(shuō)實(shí)話；大家不妨把握機(jī)會(huì)試看看。我們擔(dān)心（這是可以理解的）某些溝通會(huì)拉大彼此間的距離，但保持沉默也是非常危險(xiǎn)的。
通常，只要是我們不認(rèn)識(shí)的人，我們便很難去信任他們，這樣做會(huì)限制彼此的溝通和成長(zhǎng)。打開心靈之窗能幫助我們建立健康的關(guān)系，但是假如一個(gè)人的心靈之窗總是緊閉不開或拉上窗簾，那就很難提供協(xié)助；別人真的不知道他到底需要什么(All These Things Shall Give Thee Experience, 81-82)。
