文章開頭：本文是NetInSight發(fā)表在產(chǎn)品壹佰的文章（http://www.chanpin100.com/article/104933）轉(zhuǎn)載文章僅供大家習，不作任何商業(yè)用途。
別懼怕專業(yè)問題，老司機說這是赤裸裸的「送分題」。
我參與過不少產(chǎn)品經(jīng)理面試，也慢慢對可能遇到的面試問題有了一些自己的應(yīng)對套路。在這里，我整理了一份PM面試問題，希望對即將或者正在準備PM面試的你有所幫助（更適合-1到1歲PM，不一定全對）。
這篇主要是通用類問題，以客觀題為主，主要從技能、視野等層面，考察產(chǎn)品經(jīng)理。
1、怎么理解產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位？你覺得什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理，才是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？
從整體來看，產(chǎn)品經(jīng)理就是負責把用戶需求或業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的人，為產(chǎn)品的具體設(shè)計、執(zhí)行和成果負責。具體主要有三項職責：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品執(zhí)行。
我認為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理以下兩種能力強于別人：
抽象能力：把復雜的場景和需求抽象為產(chǎn)品的能力；
取舍能力：在合適時間做出正確的選擇。
2、你認為產(chǎn)品經(jīng)理最重要/最核心的能力是什么？說出三點。
邏輯思維能力：制定方案；
協(xié)調(diào)溝通能力：制定管理計劃；
執(zhí)行力：產(chǎn)出結(jié)果。
3、分析一下如何進行版本控制？
目標：
1）保證各個環(huán)境(開發(fā)、測試、主干)的獨立，避免相互影響；
2）減少最終發(fā)布時合并主干出現(xiàn)沖突的概率；
3）降低沖突處理的難度。
原則：
多個版本（開發(fā)版本，測試版本，發(fā)布版本）；
多次合并。
4、如何進行產(chǎn)品架構(gòu)？
可以結(jié)合用戶體驗的5大要素來講，包括戰(zhàn)略層（定位與目標用戶）、范圍層（功能列表及優(yōu)先級）、結(jié)構(gòu)層（功能關(guān)系、信息架構(gòu)）、框架層（流程與邏輯）、表現(xiàn)層（UI、交互）。
這里，我以人體來舉例：
骨骼：思考產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，來源于對用戶需求的理解，也來源于定位，例子：微信，豌豆莢的過去和現(xiàn)在;
肌肉：最重要的幾個核心功能分別是什么，例子：微博最重要的幾個功能時什么？
血液：其他功能還有那些，他們與核心功能的關(guān)系是什么？如何穿起來，例子：微博的廣場，今日熱門
皮毛：每一處細節(jié)。
5、請簡述你所理解的產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品運營，有什么區(qū)別和聯(lián)系。
產(chǎn)品策劃/設(shè)計，和產(chǎn)品運營，是產(chǎn)品工作的兩個重要方面。
區(qū)別：策劃更強調(diào)產(chǎn)品從0到1；運營更強調(diào)產(chǎn)品從1到100。
聯(lián)系：產(chǎn)品運營實際上是對產(chǎn)品設(shè)計的驗證和檢驗，站在產(chǎn)品的第一戰(zhàn)線（用戶），去理解和把握用戶的需求，進而轉(zhuǎn)化為優(yōu)化產(chǎn)品的需求。
6、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的看法，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的下一個爆點會是什么?
遠：物聯(lián)網(wǎng)/智能設(shè)備、虛擬現(xiàn)實（VR）
近：短視頻資訊閱讀、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療/教育
7、隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，許多行業(yè)都感嘆：“大數(shù)據(jù)時代”來臨了。請談?wù)勀憷斫獾拇髷?shù)據(jù)是什么？
幾個特點：
1）核心原理：從“流程”核心，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)”核心；
2）價值原理：由功能作為價值，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)作為價值；
3）預測原理：從不能預測，轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢灶A測；
4）信息原理：從人找信息，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒄胰恕?/p>
8、如何理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”？
可以借鑒小米的七字訣：“專注、口碑、極致、快”。其中，“專注”和“快”強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維下打造產(chǎn)品的方式，“口碑”和“極致”強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗的重要性。
9、平時如何獲取行業(yè)資訊？會看什么書？收獲了什么？
36Kr、虎嗅網(wǎng)等媒體網(wǎng)站；知乎、PMCAFF、產(chǎn)品壹佰等社區(qū)。
最近在看克萊·舍基的《認知盈余》，書中核心觀點是：人們的自由時間除了僅僅用于內(nèi)容消費，還應(yīng)更多用于內(nèi)容分享和創(chuàng)造。分享和創(chuàng)造的價值遠大于消費。
幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)UGC類的產(chǎn)品和服務(wù)，都是在利用人類的“認知盈余”資源。對人性心理及其行為的分析探索，打開一種思維維度。
10、最近一個月你關(guān)注的IT行業(yè)動態(tài)有哪些？
共享單車：摩拜與ofo
移動直播：映客、花椒等全民APP直播
11、怎樣的產(chǎn)品才能稱得上是好產(chǎn)品？
首先，要解決用戶的迫切、強烈、高頻的需求/痛點；
其次，是要一定規(guī)模的黏性用戶；
再次，要擁有不錯的體驗；
最后，是可行的潛在盈利模式（實用性、易用性、創(chuàng)新性，營利性）。
12、請羅列用戶研究方法有哪些？如何進行定性和定量的研究？
定性：用戶訪談、焦點小組、可用性測試、用戶畫像；
定量：調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)分析、眼動測試。
13、你對Android & iOS的交互規(guī)范有基本的了解嗎?
簡單了解：界面規(guī)范不同（尺寸、風格等）；導航方式、tab欄、浮窗、返回鍵、實體鍵、通知欄。
但目前兩者越來越多的相似。
14、互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式有哪些?對應(yīng)的代表產(chǎn)品是什么?
15、第一批用戶如何獲??？
第一批用戶獲取方式，需要從產(chǎn)品特點、發(fā)展策略、資源配置等多方面考慮。
一般大公司由于覆蓋用戶面廣、資源充沛等原因，采用資本驅(qū)動的熱啟動（導量、廣告等）方式；而小公司由于用戶定位較精確、重視小而美的產(chǎn)品體驗，往往通過冷啟動（推文、口碑等）的方式。
16、如何發(fā)現(xiàn)用戶需求？如何分析轉(zhuǎn)化產(chǎn)品需求？如何判斷需求優(yōu)先級？
1）用戶調(diào)研，挖掘本質(zhì)；
2）需求與產(chǎn)品定位和核心功能的契合度，帶來的價值，進行灰度測試；
3）性價比=價值/成本；不同階段需求優(yōu)先級排期不同。
17、生活中有哪些糟糕的用戶體驗，請試作優(yōu)化分析。
1）自動取款機——指紋識別、忘記拿卡的提醒、界面操作、手機一鍵報警；
2）找不到遙控器——物聯(lián)網(wǎng)，手機一體操控；
3）看病——線上預約后機器取號；等待就診人數(shù)，就診提醒，藥單與就診記錄。
18、你不是目標人群，怎么做好這個APP？
目標人群優(yōu)勢在于對產(chǎn)品對用戶理解深，但不是理解用戶的唯一方法，這個優(yōu)勢我可以通過更細致的訪談，和參與式觀察獲得。
不是目標用戶可以站在產(chǎn)品經(jīng)理視角觀察，畢竟用戶想要的不都是產(chǎn)品所需的。
19、你怎么理解用戶體驗？
用戶體驗的設(shè)計應(yīng)以用戶為中心，忠實用戶的真實感受，是感動用戶的產(chǎn)品設(shè)計。
用戶體驗已經(jīng)成為一種新的產(chǎn)品價值，當技術(shù)已經(jīng)不再是產(chǎn)品核心競爭力時，產(chǎn)品的競爭實質(zhì)上就是用戶體驗的競爭，用戶注重的不再是產(chǎn)品的性能，而是產(chǎn)品所帶來的愉悅感和價值感。
20、你的項目總是不能按期上線，你會如何解決？
1）將目標量化：在進行項目管理的時候，數(shù)字可以有效的反應(yīng)項目進度和項目成果的，可以避免撕逼和推卸責任；
2）定期跟進：每個項目在前期準備、正式開始、項目進程、和項目結(jié)果這些整體流程中，都需要有人跟；實時跟進項目進程，不僅可以了解項目進展到哪一步，也方便隨時糾錯，可以避免在項目的最后發(fā)現(xiàn)需要推翻重來。
3）培養(yǎng)團隊意識：團隊在進行項目管理的時候，應(yīng)該著重培養(yǎng)團隊意識和協(xié)作精神，同時，加強培訓，在業(yè)務(wù)水平上進行提升，只有整體氣勢和能力都有明顯的提升，才能一起協(xié)作，提高效率，做出優(yōu)質(zhì)的項目。
21、你認為商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理和用戶型產(chǎn)品經(jīng)理的異同是什么？
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)上是相同的，都需要良好的對需求的理解和挖掘能力，以及我們通常所說的產(chǎn)品設(shè)計能力、項目推動能力等等。
不同之處在于：
1）從產(chǎn)品模式上會有一定的區(qū)別：商業(yè)產(chǎn)品的特點是直接切入商業(yè)本身，在產(chǎn)品出現(xiàn)的時候商業(yè)模式基本就已經(jīng)確定，基本不存在裂變的可能性；用戶產(chǎn)品的特點是通過切入用戶需求來滿足商業(yè)變現(xiàn)的可能，在產(chǎn)品出現(xiàn)的時候盈利模式并不確定，并且裂變的可能性比較大。
2）由于產(chǎn)品模式的區(qū)別，帶來產(chǎn)品設(shè)計時的區(qū)別：商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計商業(yè)產(chǎn)品時會跟更多考慮商業(yè)模式、客戶需求滿足路徑、銷售體驗等與公司營收關(guān)聯(lián)更為緊密的因素；用戶產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計用戶產(chǎn)品時，會更多的考慮交互、用戶體驗的差異等。
3）產(chǎn)品設(shè)計帶來的區(qū)別，衍生出相應(yīng)的所謂KPI的區(qū)別：通常，商業(yè)產(chǎn)品以客戶的付費率、續(xù)費率等營收直接相關(guān)指標為KPI；而用戶產(chǎn)品通常會以用戶的活躍度、用戶的增長率等與營收相關(guān)的間接指標作為KPI。
22、有沒有寫過PRD文檔？包括什么內(nèi)容？
23、你覺得為什么需要寫產(chǎn)品需求文檔？
1）清晰明確地傳達產(chǎn)品需求；
2）保證各部門溝通順暢且有理有據(jù)；
3）確保工作傳承。
24、怎樣策劃一個線上/線下活動？
線上：
1）立項階段——明確活動目的，目標人群；確定活動形式；
2）執(zhí)行階段——活動頁面設(shè)計（滿足目的且吸引）；活動規(guī)則說明（簡潔易懂邏輯清晰）；統(tǒng)計數(shù)據(jù)需求、是否需客服配合。
線下：
1）方案應(yīng)包括時間場地、工作分配、成本預算、物料準備、宣傳通知、應(yīng)急措施等全面的內(nèi)容。
2）執(zhí)行比方案更重要，明確每一位團隊成員的工作執(zhí)行以及現(xiàn)場應(yīng)對尤為重要。
25、產(chǎn)品上線后最需要關(guān)注的指標有哪些？為什么？
1）PV/UV/注冊量/登錄量——反應(yīng)總體用戶數(shù)；
2）留存率、跳出率、日/月活——反應(yīng)用戶粘性；
3）內(nèi)容類/商業(yè)類指標——反映產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量、商業(yè)價值。
26、如果產(chǎn)品要改版，依靠什么方式進行評判？
產(chǎn)品改版主要有以下四種需求來源：
用戶調(diào)研反饋、數(shù)據(jù)分析、團隊成員（boss、運營、市場等）提的需求、PM自己對產(chǎn)品的思考與重構(gòu)。
27、你做競品分析是怎么做的？
1）行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢、市場數(shù)據(jù)；
2）競爭對手的產(chǎn)品定位與發(fā)展策略；
3）產(chǎn)品特色、目標用戶；
4）核心功能；
5）界面交互設(shè)計；
6）運營推廣、商業(yè)模式。
未完待續(xù)，下篇我將講講產(chǎn)品經(jīng)理面試的11道常見主觀題。
文章結(jié)尾：再次申明所有轉(zhuǎn)載文章僅供學習，感謝NetInSight老師的分享，如果喜歡我的文章點關(guān)注??吧！比心呦！
