一、項目管理的重要性和定義

1、重要性（兩個階段）

（1）20世紀(jì)70年代中期

①70%的項目失敗是由于管理不善引起的，而并不是因為技術(shù)實力不夠；

②管理是影響軟件研發(fā)項目全局的因素，而技術(shù)只影響局部的因素。

（2）20世紀(jì)90年代中期

美國軟件工程實施現(xiàn)狀的調(diào)查：

①10%的項目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付；

②軟件項目管理成為軟件項目開發(fā)中最重要的核心問題之一。

2、軟件項目管理的定義

（1）定義

軟件項目管理是為了使軟件項目能夠順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動。

（2）對象

軟件工程項目，它所涉及的范圍覆蓋了整個軟件工程過程。

（3）何時（即什么時候做項目管理）

這種管理在技術(shù)工作開始之前就應(yīng)開始，在軟件從概念到實現(xiàn)的過程中繼續(xù)進(jìn)行，當(dāng)軟件工程過程最后結(jié)束時才終止。

二、管理四要素4P

1、管理的四要素(4P)

• 人員People —— 成功項目的重要因素；
• 產(chǎn)品Product —— 要開發(fā)的軟件；
• 過程Process —— 軟件工程的框架活動，包含了任務(wù)、里程碑、工作產(chǎn)品以及質(zhì)量保證點(diǎn)；
• 項目Project —— 開發(fā)軟件所需要的所有工作

2、軟件項目中影響最終結(jié)果的要素

• 規(guī)模
• 提交的期限
• 預(yù)算和代價
• 應(yīng)用領(lǐng)域
• 運(yùn)用的技術(shù)
• 系統(tǒng)約束
• 用戶需求
• 可提供的資源

3、項目管理關(guān)心的問題

• 產(chǎn)品的質(zhì)量
• 風(fēng)險的識別和管理
• 度量
• 代價估算
• 項目進(jìn)度
• 和客戶交流
• 項目成員
• 其他資源
• 項目監(jiān)控

PS: 以下將對4P的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析。

三、項目參與者類型(people)

項目參與者類型一般包括以下幾類：

• 高級管理者：負(fù)責(zé)定義業(yè)務(wù)問題；
• 項目(技術(shù))管理者：必須計劃、激勵、組織和控制軟件開發(fā)人員；
• 開發(fā)人員：負(fù)責(zé)開發(fā)一個產(chǎn)品或應(yīng)用所需的專門技術(shù)；
• 客戶：負(fù)責(zé)說明待開發(fā)軟件相關(guān)需求的人以及其他風(fēng)險承擔(dān)者；
• 最終用戶：一旦軟件發(fā)布成為產(chǎn)品，最終用戶是直接與軟件進(jìn)行交互的人

總結(jié)：
①高級管理者，即定義業(yè)務(wù)問題的人；
②項目管理者，即管理軟件開發(fā)的人；
③開發(fā)人員，即應(yīng)用技術(shù)開發(fā)軟件的人；
④客戶，即提出軟件需求，并承擔(dān)一定風(fēng)險的人；
⑤最終用戶，即與軟件交互的人。

四、項目小組結(jié)構(gòu)(people)

1、項目的三種一般小組組織形式

（1）民主分散式（Democratic Decentralized, DD）

（2）控制分散式（Controlled Decentralized, CD）

（3）控制集中式（Controlled Centralized, CC）

2、關(guān)于小組結(jié)構(gòu)的說明

（1）DD（民主分散式）：沒有固定的負(fù)責(zé)人，適合難度比較高、交付期限很長及生存期較長的項目，最適合于解決模塊化程度比較低的問題，因為需要通信；

通俗來說：沒有負(fù)責(zé)人，只有水平通信，成員之間需要廣泛的兩兩交流。

（2）CD（控制分散式）：有一個固定的負(fù)責(zé)人，若有子負(fù)責(zé)人，<u>子負(fù)責(zé)人和總負(fù)責(zé)人的通信</u>是垂直的，而<u>個人間的通信</u>是水平的，適合交付期限較長、比較簡單的項目；

通俗來說：有固定負(fù)責(zé)人，成員之間需要交流，成員與負(fù)責(zé)人之間也需要交流；若有子負(fù)責(zé)人，成員跟子負(fù)責(zé)交流，子負(fù)責(zé)人跟總負(fù)責(zé)交流。

（3）CC（控制集中式）：<u>負(fù)責(zé)人和小組成員之間的通信</u>是垂直的，適合解決交付期限比較嚴(yán)格的、簡單的、模塊化程度高的項目

通俗來說：有固定負(fù)責(zé)人，成員之間不溝通，只跟上級溝通。

注：CD和CC兩種結(jié)構(gòu)都需要有一個固定的負(fù)責(zé)人，而DD不用；且會比DD產(chǎn)生更少的缺陷。

3、項目小組人員間的通信路徑

項目小組人員間的通信路徑

4、小組結(jié)構(gòu)的選擇需考慮的因素

對于一個小組來說，選擇一個合適的結(jié)構(gòu)需考慮以下因素：

• 待解決軟件項目的困難程度；
• 產(chǎn)生的程序規(guī)模，以代碼行或者功能點(diǎn)來衡量；
• 小組成員需要共同工作的時間（小組生存期）；
• 項目所需要的通信的程度；
• 問題能夠被模塊化的程度；
• 待建造系統(tǒng)所要求的質(zhì)量和可靠性；
• 交付日期的嚴(yán)格程度

5、思考題

Q1：某公司有21名員工，請問分別按DD、CD、CC方式來進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的劃分，各自會產(chǎn)生多少條的通信路徑？假設(shè)在CD和CC方式下被分成四組，畫出大概的組織結(jié)構(gòu)圖。

A1：

思考題解答

五、軟件范圍及問題分解(product)

1、預(yù)告

在開始進(jìn)行一個項目之前，應(yīng)該了解些什么呢？

（1）在進(jìn)行項目計劃之前，軟件開發(fā)者和客戶必須一起定義產(chǎn)品的目的和范圍，考慮可選的解決方案，標(biāo)識技術(shù)和管理的約束；

（2）沒有這些信息，就不可能進(jìn)行合理的（準(zhǔn)確的）成本估算、有效的風(fēng)險評估、適當(dāng)?shù)?strong>項目任務(wù)劃分或是可管理的項目進(jìn)度安排；

（3）軟件范圍是軟件項目管理的第一個活動。

通過下面一張圖來加深對軟件范圍的理解。

軟件范圍

圓圈里的內(nèi)容即軟件范圍，確定該項目要做什么；那么不在圈子里面的，就先拋開，也就是說，不該做的內(nèi)容先不要做。

2、軟件范圍的確定（劃定問題的邊界）

（1）語境；

（2）信息目標(biāo)；

（3）功能和性能

3、問題分解（確定各部分的功能）

（1）分而治之；

（2）估算開始之前，范圍中所描述的軟件功能必須被評估和細(xì)化，以提供更多的細(xì)節(jié)。因為成本和進(jìn)度的估算都是面向功能的，所以某種程度的分解通常是很有用的。

六、過程(process)

1、一般性階段

（1）軟件過程的一般性階段（定義、開發(fā)和支持）適用于所有軟件項目；

（2）問題在于選擇一個適合項目組所要開發(fā)軟件的過程模型。

回顧下上一篇文章提到過的過程模型：

• 線性順序模型（瀑布模型）
• V模型
• 原型實現(xiàn)模型
• RAD模型
• 增量模型
• 螺旋模型
• 形式化方法模型

2、選擇過程模型階段

項目管理者必須決定哪一個過程模型最適合用在此項目，因此在選擇過程模型時需考慮以下因素：

（1）需要該產(chǎn)品的客戶和將做此工作的人員；

（2）產(chǎn)品本身的特征；

（3）軟件項目組工作的項目環(huán)境。

3、已確定過程模型階段

（1）當(dāng)一個過程模型被選定時，項目組基于通用過程框架活動集合，定義一個初步的計劃；

（2）一旦建立了初步的計劃，便可以開始進(jìn)行過程分解，即必須建立一個完整的計劃以反映框架活動中所需要的工作任務(wù)；

（3）工作任務(wù)必須針對項目的特定需要進(jìn)行適應(yīng)性修改；且框架活動總是一樣的，但工作任務(wù)則要根據(jù)一系列的適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)來選擇。

七、產(chǎn)品和過程的二元性(product and process)

產(chǎn)品和過程的二元性

八、項目的5W2H原則(project)

項目的5W2H原則包含以下幾點(diǎn)：

• WHY —— 為什么(Why)該系統(tǒng)被開發(fā)？（業(yè)務(wù)目的）
• WHAT —— 將做什么(What)？（項目任務(wù)）
• WHEN —— 什么時候(When)做？（里程碑）
• WHO —— 某功能由誰(Who)負(fù)責(zé)？（角色和責(zé)任）
• WHERE —— 他們的機(jī)構(gòu)組織位于何處(Where)？（角色責(zé)任界定）
• HOW —— 工作將如何(How)被技術(shù)和管理地進(jìn)行？（管理和技術(shù)策略）
• HOW MUCH —— 每種資源需要多少(How much)？（資源分配）

九、寫在最后——think more

看完上面文章內(nèi)容后，不妨試問下自己以下問題：

分析如下具體項目情況，選擇合適的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)（CC、CD、DD）及軟件過程模型，并分析原因。

Q1：在一個信息系統(tǒng)組織中，你被指派為項目經(jīng)理。你的工作是開發(fā)一個應(yīng)用程序，該程序類似于你的團(tuán)隊以前已經(jīng)做過的某個項目，只是規(guī)模更大而且更復(fù)雜一些。需求已經(jīng)由用戶寫成文檔。

Q2：你被指派為一個小型軟件產(chǎn)品公司的項目經(jīng)理。你的工作是開發(fā)一個有突破性的產(chǎn)品，該產(chǎn)品結(jié)合了虛擬現(xiàn)實的硬件和高超的軟件。因為家庭娛樂市場的競爭非常激烈，完成這項工作的壓力很大。

Q3：你被指派為一個大型軟件產(chǎn)品公司的項目經(jīng)理。你的工作是管理該公司已被廣泛使用的字處理軟件的新版本的開發(fā)。因為必須獲得新的收益，已經(jīng)規(guī)定了緊迫的最后期限并對外公布。

Q4：在一個為遺傳工程領(lǐng)域服務(wù)的公司中，你被指派為項目經(jīng)理。你的工作是管理一個軟件新產(chǎn)品的開發(fā)，該產(chǎn)品能夠加速基因分解的速度。這項工作是面向研究及開發(fā)的，但其目標(biāo)是在下一年度內(nèi)生產(chǎn)出產(chǎn)品。

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