《解密無印良品》，作者：松井忠三。
這本書一共講了四種機(jī)制
分別是：
1.避免不必要的工作的機(jī)制；
2.信息共享的機(jī)制；
3.傳承經(jīng)驗(yàn)和靈感的機(jī)制，
4.提高生產(chǎn)效率的機(jī)制。
為了方便記憶，我將四種機(jī)制重新整合成了三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：
第一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，無印良品是如何構(gòu)建簡單管理的機(jī)制，來提升團(tuán)隊(duì)的信任感和合作精神的？
第二個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，提高工作效率要依靠怎樣的機(jī)制才能實(shí)現(xiàn)？
最后一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，創(chuàng)新從來不是從天而降的，無印良品設(shè)計(jì)了什么樣的機(jī)制來鼓勵(lì)創(chuàng)新。
一，松井忠三要求無印良品的員工遵守兩個(gè)簡單原則：
1.一個(gè)是認(rèn)真打招呼，
2.另一個(gè)是在公司稱呼先生和女士。
二，我們?cè)賮碚f說提高工作效率要依靠怎樣的機(jī)制才能實(shí)現(xiàn)。關(guān)于這個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，松井忠三列舉了三種方法：
第一，群策群力，構(gòu)建一本通用管理手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)可視化管理，提升效率；
第二，堅(jiān)決杜絕加班現(xiàn)象；
第三，盡最大的能力，縮短流程
1.我們來看看這本手冊(cè)的大體結(jié)構(gòu)。在手冊(cè)每一個(gè)項(xiàng)目的開篇，都會(huì)有一個(gè)關(guān)于工作的意義的闡述。比如，收銀臺(tái)。首先定義收銀臺(tái)，是接受客人采購商品貨款的地方。其次，收銀臺(tái)的意義是什么，那就是讓客人感受到“把無印良品的東西買下來，體驗(yàn)真好”的地方。
可是，如果活兒確實(shí)多怎么辦呢？松井忠三想辦法調(diào)動(dòng)員工積極性。比如，他讓每個(gè)部門都提交“消滅加班提案”。像商品部提出，需要加班是因?yàn)闊o法獲得競(jìng)爭產(chǎn)品的資料，得自己做資料。于是，公司高層就會(huì)和信息系統(tǒng)部門商談，讓他們確保必要的資料都是完備的而且是共享的。松井忠三說，這樣一來，商品部就減少了20%的工作量。還比如，松井忠三建立了一種機(jī)制，叫傍晚不得把工作交給新員工。新員工對(duì)公司業(yè)務(wù)、流程還不熟悉，你把工作交給他處理，必然會(huì)加班，浪費(fèi)時(shí)間。
我們?cè)賮砘仡櫼幌逻@本書的三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。
首先，簡單管理非常重要，比如員工之間互相打招呼能促進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)之間的信任感和合作能力。
第二，要努力提升工作效率，比如，杜絕加班，努力縮短公司的決策流程。無印良品提倡蓋章人數(shù)不要超過三個(gè)人，提案要放在一張A4紙上。
最后一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，創(chuàng)新能力得益于銷售人員對(duì)產(chǎn)品銷售情況的反饋，同時(shí)要傾聽顧客的意見和建議，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理化改進(jìn)，但是不能忘記品牌該遵循的理念和調(diào)性。
松井忠三在書里提到的機(jī)制，并不是讓企業(yè)自我運(yùn)行，忽視員工的創(chuàng)造力，而是通過有效的機(jī)制促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的信任，同時(shí)，還要調(diào)動(dòng)員工的積極性，甚至調(diào)動(dòng)顧客的參與感，這樣無印良品這個(gè)品牌才能一直保持活力。
本書金句：
1.下定決心掌握工作的本質(zhì)，任何目標(biāo)不會(huì)因?yàn)槟隳繕?biāo)小而容易達(dá)成，而因?yàn)槟隳繕?biāo)小額不夠重視
2.一個(gè)人即使無法從事天職或最想做的工作，以結(jié)果來說還是能夠完成令人心滿意足的工作
3.上班族大致可以分為四類，只是為了糊口而工作，稍微努力的人三會(huì)為了結(jié)果而努力的人，是下定決心的人
4.如果不承擔(dān)重大的風(fēng)險(xiǎn)，就不可能成就大事業(yè)
5.信任是所有工作的基礎(chǔ)，信任有四項(xiàng)條件構(gòu)成
一，善盡職責(zé)，二團(tuán)隊(duì)合作，三，坦率，真誠，公平，四，行動(dòng)力，執(zhí)行力
6.工作可以分為本質(zhì)性的工作和非本質(zhì)性的工作，本質(zhì)性的工作好比樹干，非本質(zhì)性的工作好比枝葉
7.要想改變意識(shí)，必須先打造出改變行動(dòng)的機(jī)制先改變行動(dòng)，再換來成果，然后再意識(shí)，在過程中逐漸改變
8.要想提升公司業(yè)績，重要的并不是推動(dòng)干部或員工的意識(shí)改變，而是打造出一套能改變行實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)而創(chuàng)造成果的機(jī)制
9.在工作的時(shí)候，應(yīng)該徹底摒棄個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義。
10.逆境中看見人際關(guān)系的本質(zhì)，朋友有的是明夜朋友，也有暗夜的朋友之分，因?yàn)楸毁H值，所以才有機(jī)會(huì)看到以往看不到的人情冷暖，
11.所謂的領(lǐng)導(dǎo)者是為了成為領(lǐng)導(dǎo)者而采取行動(dòng)的人
12.所謂的指派工作，并不是把工作分配給部下，而是必須領(lǐng)導(dǎo)部下，成功完成工作
13.在指派工作時(shí)，一定一開始就要明確告訴三件事情，一那項(xiàng)工作的目的，二，何時(shí)之前完成，三希望做該目地完成時(shí)至何種程度？
14.領(lǐng)導(dǎo)者指派工作給部下時(shí)，是否在一開始就把目的交代清楚，將決定這會(huì)成為一項(xiàng)工作，還是成為一項(xiàng)作業(yè)？
15.是會(huì)讓所有人都認(rèn)為這是對(duì)的決策，既不是什么全新的構(gòu)想，也不是什么了不起的決策.
16.沒有人提出反對(duì)意見的時(shí)候才是領(lǐng)導(dǎo)者，必須特別注意的時(shí)。
17.請(qǐng)用平凡的人打造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，必須學(xué)習(xí)的是如何靠一群平凡的成員，打造出稍微不平凡的成果
18.商務(wù)人士的執(zhí)行力遠(yuǎn)比能力重要許多，比起老是失敗的部下，那些因?yàn)楹ε率《恍袆?dòng)的部下，才是真正需要擔(dān)心的對(duì)象
19.人手稍顯不足，才是最好的狀態(tài)
20.面對(duì)營業(yè)額超出預(yù)期情況時(shí)，依然會(huì)自我反省，如果是實(shí)際數(shù)字比大幅超過預(yù)期的話，那只能表示預(yù)估的精準(zhǔn)度太低而已
21.無論業(yè)績?cè)僭趺摧x煌，無論旁人如何吹捧，能否時(shí)時(shí)保持這種膽小的特質(zhì)，將會(huì)決定一個(gè)人或一個(gè)組織的成長
22.一家公司的成長不可能超過最高層舍長的見識(shí)
23.目標(biāo)越遠(yuǎn)大越能提高專注力和持續(xù)力
24.人從來不會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)比較小就比較容易達(dá)成目標(biāo)，反而容易因?yàn)樾】戳四繕?biāo)，結(jié)果更難達(dá)成目標(biāo)
25.借由改變立場(chǎng)來改變看事物的角度，進(jìn)而獲得更接近本質(zhì)的觀點(diǎn)
26.想要站在對(duì)方的立場(chǎng)思考，最好的辦法就是通過人事變動(dòng)，真正的站在對(duì)方的立場(chǎng)，把別人的事情當(dāng)成自己的事情來思考
27.沒有問題意識(shí)或問題意識(shí)不夠的人，無論看到多好的方法，都不會(huì)注意到那個(gè)方法好在哪里
28笨拙也是一種才能
