上一篇提到,在多數(shù)情況下,第一印象即不客觀也不科學(xué),它只是一種基于瞬間判斷的(錯(cuò)誤)感覺(jué)。因此,我們完全可以合理使用人們的心理弱點(diǎn),讓自己給別人留下一個(gè)良好印象。
這個(gè)訣竅就是:通過(guò)贊美,建立聯(lián)結(jié),提高對(duì)方情緒,帶來(lái)啟發(fā)這四種方式,讓對(duì)方(對(duì)他自己)產(chǎn)生良好的感覺(jué)。然后人們會(huì)下意識(shí)地將這種美好的感受和你的存在聯(lián)系起來(lái),從而提升對(duì)你的第一印象。
在具體介紹上述四種方法之前,我們需要梳理下在每一次的人際交流過(guò)程中能產(chǎn)生的不同感受(真的很香繞口令):
1 你對(duì)自己的感受? 2你對(duì)對(duì)方的感受 3 對(duì)方對(duì)你的感受 4 對(duì)方對(duì)自己的感受。
當(dāng)你和陌生人交談的時(shí)候,你會(huì)自然地聚焦于自己的感受(是緊張還是自在)。當(dāng)你稍微適應(yīng)了新環(huán)境之后,你的注意力會(huì)慢慢轉(zhuǎn)移到對(duì)方的身上,并且對(duì)ta產(chǎn)生評(píng)判(這也是第一印象產(chǎn)生的過(guò)程)。然后,你會(huì)開(kāi)始考慮自己是否給對(duì)方留下了好印象,是否表現(xiàn)得讓人喜歡,你會(huì)留意別人和你的眼神接觸,是否對(duì)你微笑,是否對(duì)你的話題感興趣。
多數(shù)情況下,人們只會(huì)關(guān)注到這前三種感受,而忽略第四種,也是最重要的一種,即,對(duì)方對(duì)他自己的感受。而這恰恰是我們給人留下好印象的關(guān)鍵。說(shuō)到這里,我們可以簡(jiǎn)單回想一位讓你一見(jiàn)如故的新朋友或者覺(jué)得很親切的領(lǐng)導(dǎo),回想一下你們交談的內(nèi)容,和你自己當(dāng)時(shí)的感受。其實(shí),他們不一定都是機(jī)智過(guò)人,幽默風(fēng)趣的人,但他們肯定有一個(gè)共性,那就是讓你覺(jué)得自己被尊重,你的想法被理解,你的才華被認(rèn)可,一言以蔽之,就是讓你自我感覺(jué)非常良好。
實(shí)際上,這就是給別人留下良好印象的訣竅。其實(shí),在日常和朋友和家人交流的過(guò)程中,我們也會(huì)時(shí)刻考慮對(duì)方的感受。(你肯定有過(guò)掏心掏肺開(kāi)導(dǎo)失戀的朋友的經(jīng)歷,相信我,就算是專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師也不會(huì)比你做得更好了。)但是,在和人初次見(jiàn)面,這種很容易讓人感到不安,緊張的情況下,你通常會(huì)過(guò)度關(guān)注你自己的感受,而忽略了照顧對(duì)方的感受。這是很自然的反應(yīng),而克服這種下意識(shí)的反應(yīng),最大程度上照顧對(duì)方的感受,讓他們對(duì)自我感覺(jué)良好這種做法,需要有意識(shí)地思考和轉(zhuǎn)移自己的注意力。換言之,這是個(gè)察覺(jué)-訓(xùn)練-不斷調(diào)整的過(guò)程。
既然我們已經(jīng)知道了在互動(dòng)過(guò)程中要讓別人感覺(jué)良好的重要性,我們就可以使用些小技巧來(lái)達(dá)成我們的目的。
第一,贊美。給予對(duì)方肯定,贊美,表示尊重和理解。這和拍馬屁不太一樣,最好是發(fā)自肺腑,真誠(chéng)的贊美。如果你不知道從何下口,可以先聽(tīng)對(duì)方說(shuō)說(shuō)他們的愛(ài)好,然后從這個(gè)角度切入。
第二,建立聯(lián)結(jié)。所謂的建立聯(lián)結(jié),是指發(fā)現(xiàn)你們的共同之處,比如共同的經(jīng)歷,愛(ài)好,甚至是共同的朋友,通過(guò)這種方式向?qū)Ψ桨l(fā)出“我跟你一樣”的信號(hào),會(huì)下意識(shí)地讓別人對(duì)你產(chǎn)生親近感。
第三,提升對(duì)方的情緒。原文用的是elevation。就是營(yíng)造一種比較輕松,快樂(lè)的氛圍,讓對(duì)方覺(jué)得振奮,cheer them up。雖然聽(tīng)起來(lái)很玄妙,但是操作起來(lái)真的很簡(jiǎn)單:微笑,專(zhuān)注地聽(tīng)對(duì)方講話,表現(xiàn)得好玩活潑。
第四,提供啟發(fā)。這是在對(duì)話中提供些新的觀點(diǎn),訊息,或者是不同的思考角度。這比較適用于正式的,工作上的場(chǎng)合。(但是很想勸一勸廣大男性朋友不要隨便討論國(guó)際大事,指點(diǎn)江山,寧又不是在公務(wù)員面試哦。)
理想的情況下,你需要靈活地運(yùn)用這四種方式。但如果你實(shí)在不擅長(zhǎng)其中的某一兩種,也不必勉強(qiáng)自己。另外一點(diǎn)需要注意的是,不要可著一只羊薅羊毛,在交流的過(guò)程中,不能專(zhuān)攻一種方法,不然人家會(huì)覺(jué)得你是馬屁精,或者喋喋不休討人嫌。
簡(jiǎn)單總結(jié)一下,為了給別人留下一個(gè)良好的印象,你要顧及到對(duì)方的感受,讓他們覺(jué)得被重視,被理解。而這在初次交往中很難做到,因此我們要有意識(shí)地把注意力從自己身上轉(zhuǎn)移到對(duì)方身上。而通過(guò)混合運(yùn)用贊美,拉近關(guān)系,提升情緒和提供啟發(fā)這四個(gè)小技巧,可以讓對(duì)方感覺(jué)良好,從而喜歡上你。
在這里,我想直接引用下書(shū)里面的一句話:while relationships are about mutual need fulfillment, first impressions are about meeting others’ needs,意思是說(shuō)一段關(guān)系的建立是需要滿足雙方的需求,而建立(良好的)第一印象則在于滿足對(duì)方的需求。
接下來(lái)的筆記,會(huì)討論關(guān)于構(gòu)成第一印象的七個(gè)元素以及一些操作性更巧的小方法。我連題目都想好了,就叫,《7招讓你告別社恐,人見(jiàn)人愛(ài)(也并不會(huì))》。