關(guān)于情商重要嗎？被情商被坑過的經(jīng)歷？什么是高情商？有哪些表現(xiàn)？情商能練嗎？怎樣練效果好？
在中國被誤解的情商：
1.情商只是錦上添花，努力干活才是正經(jīng)事
2.高情商就是會來事兒，好言巧語
3.情商由性格決定，后天沒辦法學(xué)習(xí)
結(jié)果帶來：不屑學(xué)
隨著時間增長，情商提供，核心成長力也會高。
情商的本質(zhì)是什么？非常理解自己的真實需求
弄清自己的短期與長期的需求，以及實現(xiàn)需求的驅(qū)動力是什么？
贏得關(guān)鍵他人的信任
信任度=（專業(yè)度+可靠度+親密度）/自我
（自我：有些人太過謹慎 太過敏感 ）
你和直接領(lǐng)導(dǎo)的信任關(guān)系如何？現(xiàn)在關(guān)系怎么樣？ 有什么改進計劃？
真正的高情商擁有完整的三層結(jié)構(gòu)：
選擇---------------------腦
能說會干---------------口
識別、管理情緒------心
識別、管理情緒：
疏導(dǎo) 化解 然后倒入正常的溝通
情緒是高難度對話最重要一點
選擇：
看局識勢 破局造勢
能說會干：
把話說的漂亮
以對方為中心：
對方聽得懂+聽得進去+聽后有行動
真正的高效溝通，現(xiàn)場只占一成精力：
7分鐘準備 現(xiàn)場 2分鐘跟進
溝通的步驟：
1、確認溝通對象
需求及變量：薪資 職位 福利 年假 資源
親密度，信任，絕對的自由度是一點點建立起來的。
如果你想影響上司，你的溝通對象是。。。？（和誰相關(guān) 你能影響到誰？）
我如何借力？
球星影響鏈
分析溝通中的影響鏈關(guān)系？
帶著方案去找相關(guān)的人，比如說要授權(quán)，比如帶著方案去找領(lǐng)導(dǎo)，建立關(guān)系的機會。腦袋里妥妥的關(guān)系，
2、拆解溝通目的（細化到點的目標才叫目標）
--了解對方對某事的理解
--找到雙方的分歧
--理解造成對方有此認知的原因
--用對方聽得懂的話交流想法
--情理結(jié)合獲得對方認同
--共同探討解決方案
（理解-分歧-原因-想法-認同-解決方案）
復(fù)制對方的情緒，他越急你也急，共情，有情緒是因為需要被認可。
3、讀懂對方需求
什么樣的話能打動你？有同理心的話？可以共情的話？
得力的下屬提出辭職，想挽留，如何分析對方需求？
4、打磨語言技巧
用2分鐘向初次見面的客戶介紹我的公司，邏輯如何梳理？
邏輯強大：條理清楚+維度全面+節(jié)奏感好
邏輯線：what why how
語言：多贊美（把話說的有人情味）+打比方（讓話變得有意思）+會提問（順利推進任何對話）
好心態(tài)的三大標準：敏感、耐心、韌勁（何時該閉嘴 何時該反彈）（耐心 溝通才能按你的想法來 《鬼谷子》） 《高情商談判力》
情緒管理是一輩子的修煉
肢體語言 、儀表氣質(zhì) 、環(huán)境設(shè)定
內(nèi)心強大、語言耐聽、邏輯有力
語言機技巧的訓(xùn)練：讀多高質(zhì)量的書、多看些演講，多看別人講話
5、回到情商本質(zhì)
建設(shè)信任度上面，所有的技巧都是錦上添花的部分。
