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書名:深話淺說
作者:別所栄吾
出版社:北京聯(lián)合出版公司
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OMG!想起之前我去一家公司面試,真想找個地縫鉆進去,嘴笨的我真是讓那個場面變得越發(fā)尷尬,然后“倉惶逃竄”…
因為嘴笨,我喪失了太多的機會,幸而看到這本介紹“把話說到點子上的超 級溝通術”《深話淺說》,讓我與人交流的能力大幅提升,達到事半功倍。
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這本書分為4部分,共介紹了69個學會說話的關鍵技巧,每個技巧都配有清晰的圖解,淺顯易懂的舉例讓你一看就會。
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part1-不再被人 質(zhì)疑“你有依據(jù)嗎?”
在這一章節(jié)中,它運用“觀點、事實、理由”三角邏輯對話語進行構建,使對方能夠認同自己的想法。
僅憑觀點是無法讓對方認同的,為使對方認同,就要拿出依據(jù),而依據(jù)=事實+理由。
.觀點=結論
.事實=案例+數(shù)據(jù)
.理由=為什么會從這些數(shù)據(jù)中產(chǎn)生你的觀點?你的判斷標準、價值觀是什么?
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part2_不再被說“你到底想說什么?”
.在本章中,通過“鏈接地圖”的陳述方法進行有條理的說明,并對說明內(nèi)容進行結構化處理。
我們要重視并建立起連續(xù)的流程,即“若a則b,若b則c,若c則d”,但思路不一定只有一條線,隨時會出現(xiàn)分叉和統(tǒng)一,對于這些需求,需要從整體上進行預判。
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Part 3_不再被說“我不太感興趣”
.在本章中將介紹如何通過提出恰當?shù)膯栴}來了解對方的需求,并對要說的內(nèi)容進行取舍和傳達?
.要時刻意識到對方所想的下一步,并在30秒之內(nèi)采用恰當?shù)姆椒ㄖ睋魧Ψ叫撵`
不要強迫對方行動,要先獲得對方的理解,按照“理解.認同.共鳴.行動”的四步驟,使對方主動付諸行動
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Part 4_不再被說“你真會忽悠”
這一章節(jié)中,通過三個要點來讓對方聽完就信:1介紹整體構架。2指出要點。3去掉不必要的信息。
.首先展示結論,然后以zui簡潔的必要信息進行說明。
開始的時只講一個大的要點,之后再做詳細的說明。
通過發(fā)問來引起對方的興趣,但不要即興發(fā)揮,要計劃好問誰、問什么問題。
不要說不行,要說可惜,然后再給對方指出應該改進的地方。
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不得不說它給我們社恐人員真是帶來了大福利,我翻了一遍又一遍,都快要把它翻爛了。