文 / 霍輝
我的工作歷程，每十年一個(gè)分水嶺。
第一個(gè)十年，在DF這家國(guó)企的一個(gè)零部件公司工作。
第二個(gè)十年，在DF與日產(chǎn)的合資公司——DFL公司旗下的XX公司工作。
三十而立，四十不惑，在DFL的這十年，恰恰也讓我從而立走向不惑。從第一個(gè)十年的渾渾噩噩、懵懵懂懂、漸漸立足，到第二個(gè)十年汲取日產(chǎn)的理念方法，不斷思考，不斷改善讓我變得堅(jiān)定不惑。
海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)海爾17年只做一件事，就是創(chuàng)新。我想說(shuō)，我們這十年也只做了一件事，那就是觀念更新。
因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，曾和日本人打過(guò)交道，日產(chǎn)的石井老師帶給我的震撼和幫助非常大。他們一大早從東京乘飛機(jī)，然后轉(zhuǎn)機(jī)轉(zhuǎn)火車，深夜到SY，第二天又精力充沛地來(lái)上課；頭一天晚上大家敬酒把他們灌醉了，可第二天一早他們照樣精神抖擻第一個(gè)到教室。
培訓(xùn)開(kāi)始首先是對(duì)昨日調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)昨日培訓(xùn)的反思和今天的改善，而這一切都是他們昨晚醉酒之后完成的功課?；叵胧蠋熞活^花白的頭發(fā)，年紀(jì)很大很嚴(yán)肅很認(rèn)真，這種敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度真有點(diǎn)像魯迅筆下的藤野先生，讓我至今難以忘懷。
當(dāng)中方因種種原因未按計(jì)劃實(shí)施時(shí)，石井老師總會(huì)不停地問(wèn)為什么，一點(diǎn)顏面也不講，“為什么沒(méi)有完成？現(xiàn)在有什么挽回的對(duì)策？必須要按計(jì)劃去做……”其實(shí)這種追求目標(biāo)永不言棄的精神體現(xiàn)在方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，承諾了就必須做到，從“沒(méi)有任何借口確保目標(biāo)完成”的各種聽(tīng)證會(huì)到NPW的兩個(gè)不懈一一“不懈地追求我們的生產(chǎn)體制與客戶需求的同步，不懈地追求課題的顯現(xiàn)化與改革”……這種不達(dá)目的不罷休的態(tài)度令我震撼。
日本人，做任何事情都按流程、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。我發(fā)現(xiàn)所有日本人寫字字體都差不多；連開(kāi)會(huì)都有固定模式：都是先寫下會(huì)議要達(dá)成的目標(biāo)，然后再討論，最后審視是否達(dá)成會(huì)議目標(biāo)。
參加日產(chǎn)全球會(huì)議時(shí)，有幸去了次東京，在夜晚的東京街頭即使沒(méi)有一輛車通過(guò)，可行人依然在等紅燈，沒(méi)有一個(gè)人橫穿馬路。這和中國(guó)式過(guò)馬路正相反，中國(guó)人做事太隨意，有些地方?jīng)]有流程制度，還有的有流程制度但不執(zhí)行。改善永無(wú)止境，這十年我們也在一點(diǎn)一滴地改善。
日產(chǎn)的理念和方法，讓我反思自己從前對(duì)工作的態(tài)度和方法，我思考的邏輯和做事的方法也發(fā)生了變化。做一件事情，先思考要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距分析后，再制定計(jì)劃、實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)化、改善……通過(guò)這樣不斷的PDCA循環(huán)，即使像我這樣悟性不高的人，也感覺(jué)自己在這十年快速成長(zhǎng)。
觀念的更新，讓我不但在工作中，而且在生活中受益匪淺。家有小學(xué)生，三年級(jí)第一次英語(yǔ)考試才考了68分，冷靜思考之后，幫她現(xiàn)狀把握，要因分析，制定對(duì)策，通過(guò)不斷改善和持之以恒的努力，小孩在一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)步，沒(méi)有上任何英語(yǔ)輔導(dǎo)班，到了五年級(jí)上學(xué)期英語(yǔ)考了99分第一名。
“改善永無(wú)止境”，我相信，憑著中國(guó)人的勤奮、聰明，加上我們學(xué)到的新理念、新方法，不斷更新觀念與改善，終有一天我們一定能超越日產(chǎn)。
可惜這個(gè)十年過(guò)得太匆匆，還有很多我們沒(méi)來(lái)得及深入思考和改善，往大里說(shuō)，我們公司如何樹(shù)立客戶意識(shí)？全價(jià)值鏈如何為客戶服務(wù)？......往小里說(shuō)，我自己的工作如何更有效率和效果？如何更能體現(xiàn)我的自身價(jià)值？......
十年彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼到了一個(gè)新的歷史交匯口，我們公司即將脫離DFL，與VOLVO合資，回想過(guò)去的十年，有歡笑有傷心，有汗水有淚水，有收獲也有遺憾，真有些不舍；展望未來(lái)，下一個(gè)十年，新起點(diǎn)，新征程，站在今天這個(gè)創(chuàng)造未來(lái)十年輝煌的新起點(diǎn)，我們?cè)撛趺醋瞿?？怎樣把DFL的DNA傳承到下一個(gè)十年？我愿為火種，點(diǎn)燃星星之火，讓我們下一個(gè)十年如火花般絢爛！
下一個(gè)十年，我相信，我們的明天會(huì)更好！
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