? ? 《一路向前》，作者霍華德·舒爾茨，巴克的董事長、執(zhí)行總裁。本書講述了星巴克在 2017~2010年間舒爾茨重回執(zhí)行總裁期間，帶領星巴克進行一系列變革 從迷失到變革，不斷探索重獲發(fā)展的故事。
? ? ? ?全書分為五個部分：愛、信心、痛、希望、勇氣，分別敘述了星巴克創(chuàng)建的初衷及作者重回星巴克的原因，作者在星巴克低谷時期對其未來的信念，星巴克變革中的艱難抉擇，變革帶來的希望，以及 星巴克 不斷創(chuàng)新 的勇氣。
? ? ? 全書內(nèi)容結(jié)構(gòu)如下：
? ? ? ? 作為一本商業(yè)案例書籍，它對我們在自身工作上有許多借鑒意義，也引發(fā)了我對產(chǎn)品工作的幾點思考：
一、提升核心價值
? ? ? ?企業(yè)的核心價值或者說企業(yè)的核心價值觀是這個企業(yè)的象征符號，是凝聚企業(yè)員工的動力，是指引員工行動方向的燈塔，也是評判我們的行動的標尺。個人覺得，企業(yè)的核心價值觀對于員工的指導意義是，無論做什么事情，可以用它來評判：我們做的事情是否正確。
? ? ? ? 不忘初心，方得始終。做產(chǎn)品同樣如此，我們每一款產(chǎn)品，為什么要做，要實現(xiàn)什么目標，它的核心價值在哪里，都是我們最初要認真考慮的。一旦確定，我們則可以以此為行動準則，圍繞產(chǎn)品的核心價值展開來設計功能點，而每一個功能點都是為了幫助提升或?qū)崿F(xiàn)這個核心價值的，這樣才能把我們有限的資源聚焦，讓它發(fā)揮最大的能量。
? ? ? ? ?而每款軟件產(chǎn)品（系統(tǒng)）到了后期，常常會像星巴克一樣，忘了自己為什么會出發(fā)，忘了自己本來的價值，會變成一個擁有很多功能的臃腫繁雜體驗較差的集合體，增加了很多無關的業(yè)務（功能），甚至影響到了其核心價值。
? ? ? ? ?我們是否能夠像星巴克一樣，梳理出我們每個產(chǎn)品的核心價值，讓我們的系統(tǒng)圍繞自己的核心價值來提升 ，并且有勇氣刪減掉那些影響核心價值的“三明治”功能。
? ? ? ? ?除此之外，在我們打造一款新產(chǎn)品的時候，我們是否能夠明確清晰地定義我們產(chǎn)品的核心價值，在產(chǎn)品設計中，緊緊圍繞產(chǎn)品的核心價值展開，絕不添加一個多余的功能，設計一個簡約至上的MVP(Minimum Viable Product)產(chǎn)品，簡單比復雜更難。
? ? ? ? ?“我們的戰(zhàn)略一度是在過去的基礎上做得更多。但是，我們卻沒有將自己推到更好更新的高度?！?/p>
? ? ? ? ?我們是否能夠更追求品質(zhì)提升而非數(shù)量疊加？
二、精益求精計劃與降低成本
? ? ? ? “當我開始應用精益求精理念時，我做的第一件事就是退后一步，觀察我的團隊的工作。通常我和他們一起站在柜臺后為顧客提供服務，但當我花時間觀察時，我發(fā)現(xiàn)有很多事情是不合適的。也許有人沒能制作出顧客想要的飲料，或者忘記遞給顧客吸管，又或者忘記攪拌冰茶了?！彼f，“我很抱歉，我們只顧拼命工作，錯過了改善服務顧客的機會?！?/p>
? ? ? ?我們有沒有退后一步觀察我們自己的工作？我們是不是對各種不合理熟視無睹？ 我們是不是也經(jīng)常對我們產(chǎn)品用戶的痛苦熟視無睹呢？
? ? ? ? 觀察自己的工作可能不容易，但是觀察別人的工作是很輕松的，所以私下里我常常會驚訝我的同事竟然是以這樣的方式使用系統(tǒng)？也會思考在人工智能都如此火熱情況下，為什么公司內(nèi)部還有一些崗位的工作是非常機械和不人道的（可能有點夸張），而且明明那些事情是可以系統(tǒng)自動處理的，但是就是沒有，我們的小伙伴日復一日的盯著數(shù)據(jù)沒有喘息的余地。
? ? ? ? ?我想我們開發(fā)的產(chǎn)品肯定也會有這樣類似的問題，我們可能經(jīng)常為別人制造了困擾而不自知，保持不斷改善不斷優(yōu)化精益求精的態(tài)度，才能使我們產(chǎn)品人自身和產(chǎn)品不斷的進步。
三、作者對于企業(yè)問題的坦誠態(tài)度。
? ? ? ? “如果你像我一樣誠實地面對自己，你會發(fā)現(xiàn)，在公司發(fā)展的道路上，我們已經(jīng)失去了一些東西。但這不是任何人的錯，也不必懲罰誰與責備誰，我們還是我們。問題的關鍵是，我們應該做什么，我們應該怎么彌補。”
? ? ? ?作者在給自己伙伴的備忘錄中寫道。
? ? ? ?坦誠面對問題不是為了追究責任或者指責誰，那些沒有意義，我們需要的是解決問題。
? ? ? ?在我們現(xiàn)在的工作中是不是能夠這樣坦誠的承認或者面對存在的問題呢？我很難說。我們是不是在面對問題 時會為這個問題找一些合理的解釋來說明這些問題的存在是合理的，或者會說那不是問題，而“提出問題”這件事情才是問題。
? ? ? ?我們是否有開放的心態(tài)聽取各種聲音，抑或只是只聽那些可以佐證我們觀點的聲音。 我作為產(chǎn)品經(jīng)理是否也會在用戶反饋產(chǎn)品問題時候沒坦誠面對，或者面對自身產(chǎn)品的不足時的負面情緒。
