有人問，碰到心術(shù)不正，或者兩面人怎么管理?

就我看，人心隔肚皮，你怎么管得來?

因此，管理的方向，不在管人，而在做好這三件事——管底線，管目標(biāo)，管環(huán)境。

我總結(jié)為，管理的三板斧：

一，下? ?劃底線，對(duì)越過底線的人嚴(yán)懲不怠。與人無關(guān)，與原則有關(guān)。

這個(gè)做法，也是足球場(chǎng)上的”紅牌法則”，誰觸碰到了規(guī)則的底線，就直接罰出場(chǎng)外，甚至終身禁賽。

我們看，自古軍隊(duì)里面，也都有一個(gè)軍令狀，完不成軍令的結(jié)果，就是提頭來見。這是底線，也是原則，是不可以兒戲的。

在日常管理中，做每一件事都是有底線的，做為管理者，也可以設(shè)置做事的底線。沒有底線思維的管理者，是一個(gè)糊涂蛋。

二，上? ?定目標(biāo)，給所有人明確努力的方向。與人無關(guān)，與方向有關(guān)。

這個(gè)做法，也是體育賽場(chǎng)的”競(jìng)賽法則”，有目標(biāo)，有標(biāo)準(zhǔn)，所有參賽者，都朝著統(tǒng)一的目標(biāo)努力。

這個(gè)做法決定了所有人可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也可以打破記錄。當(dāng)然也可能目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，但是，至少不會(huì)讓人跑偏，或者朝相反的方向跑。

同樣，在日常管理中，做每件事，都可以確定它的目標(biāo)，目標(biāo)首先是做事的一個(gè)大方向，然后再就是確定越做越好的具體標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有目標(biāo)，就無所謂管理，也就不存在管理的改善，人的進(jìn)步…

三，中? ?做機(jī)制和文化，讓好人沒機(jī)會(huì)犯錯(cuò)，讓壞人不想犯錯(cuò)。與人無關(guān)，與環(huán)境有關(guān)。

這個(gè)做法的背后，是”開放法則”，所謂開放法則就是在一個(gè)透明的環(huán)境里，大家的行為都得到相互提醒，相互促進(jìn)，相互監(jiān)督。而在一個(gè)封閉的環(huán)境里，則容易滋生暗箱操作的腐敗。

就像為什么我們?cè)谖逍羌?jí)酒店的大堂，很少會(huì)看到有人隨意輕易吐痰，但如果我們坐在綠皮車?yán)?，可能到處都是摳腳大漢。

企業(yè)內(nèi)部里的開放環(huán)境，可以做到上到集團(tuán)總裁，下到普通員工，他們的日常工作，目標(biāo)是什么，進(jìn)度是什么，問題是什么，困難是什么等等非一些極關(guān)鍵的商業(yè)機(jī)密信息，都可以在企業(yè)內(nèi)部的工作平臺(tái)上能開放出來。開放的目的，是要打破內(nèi)部重重疊疊的塊壘，打破上下等級(jí)森嚴(yán)的官僚。

因此，作為管理者，如果你理解了管理的這三板斧，你就不會(huì)被人的復(fù)雜性所困擾，也就找到了提升管理能力的方向和法門。