題目：假設(shè)微信推出付費(fèi)會(huì)員功能A、B、C，做到了月流水1個(gè)億，如果你現(xiàn)在做商業(yè)優(yōu)化，要做到1.2個(gè)億，這個(gè)事情該怎么思考。---注意框架思維

1. 收入構(gòu)成先要細(xì)化

收入=月活躍用戶數(shù)*付費(fèi)率*平均付費(fèi)金額
隱性數(shù)據(jù)，續(xù)費(fèi)率，平均續(xù)費(fèi)次數(shù)。
先搞清這幾個(gè)數(shù)據(jù)。

2. 用戶畫像分析

付費(fèi)用戶的年齡、性別、活躍度、地區(qū)、社交關(guān)系指標(biāo)的分布，做出典型付費(fèi)用戶的描述，并給出不同特征用戶的付費(fèi)率，平均付費(fèi)金額，續(xù)費(fèi)率，平均續(xù)費(fèi)次數(shù)的對(duì)比。

3. 行為畫像

付費(fèi)用戶的行為特征，使用付費(fèi)功能A、B、C的分布和頻次。其中不同類型付費(fèi)用戶的行為特征，以及不同行為特征用戶的畫像分布，用戶畫像特征和付費(fèi)行為特征交叉分析，獲得更精準(zhǔn)的不同類型用戶的付費(fèi)動(dòng)機(jī)。
上述三點(diǎn)是優(yōu)化前的基礎(chǔ)分析。

4. 優(yōu)化思路

活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)空間有限，也不屬于商業(yè)優(yōu)化相關(guān)部門可以把控的。所以重點(diǎn)看三個(gè)指標(biāo)：新增付費(fèi)率，平均付費(fèi)金額，續(xù)費(fèi)率。

• 付費(fèi)率，要看用戶認(rèn)知。用戶是否知曉會(huì)員功能，是否理解會(huì)員功能對(duì)他們的益處，要做調(diào)研。要特別關(guān)注掙扎用戶的記錄，什么是掙扎用戶，就是產(chǎn)生過(guò)多次付費(fèi)的操作，但從沒(méi)有完成付費(fèi)確認(rèn)的。要理解他們的掙扎。 如果發(fā)現(xiàn)用戶認(rèn)知成本較高，或者價(jià)值認(rèn)知不高，提供降低認(rèn)知成本的方案，比如三天免費(fèi)試用。或者適度降低付費(fèi)門檻，比如一定功能和素材限制的低價(jià)版本，比如一毛錢的三天試用版本。
• 此外，增強(qiáng)用戶傳播激勵(lì)，利用社交優(yōu)勢(shì)，比如推薦好友的傭金，拼團(tuán)優(yōu)惠，好友代付，買會(huì)員做禮物送好友等功能，這樣付費(fèi)場(chǎng)景就變多了。傳播性也增加了。
• 提高平均付費(fèi)金額，階梯會(huì)員價(jià)格，限量版本素材，當(dāng)然具體要看前面的數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研，與其他會(huì)員產(chǎn)品捆綁銷售也算是一種，但可能就具體這個(gè)會(huì)員來(lái)說(shuō)是降低了平均付費(fèi)金額，對(duì)騰訊整體來(lái)說(shuō)是提高了。
• 提高續(xù)費(fèi)率，忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)啦，續(xù)費(fèi)會(huì)逐漸解鎖一些素材啊，一些等級(jí)啊什么的，類似QQ會(huì)員的積分加倍?；蛘呃m(xù)費(fèi)多久送大禮包什么的。騰訊定制禮物送到家就問(wèn)你要不要。
• 增加收入的方法其實(shí)很多種，可能有很多更好的方法或者更簡(jiǎn)單有效的方法。
• 但數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的要旨在于，你要首先對(duì)自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有清晰的認(rèn)識(shí)和把控，每一項(xiàng)優(yōu)化的每一個(gè)數(shù)據(jù)改變，都能掌握，這樣你的經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)感，運(yùn)營(yíng)邏輯才會(huì)越來(lái)越清晰。拍腦袋找優(yōu)化方案，出點(diǎn)子，可能有很好的點(diǎn)子，可能效果很好，但如果缺乏細(xì)化的數(shù)據(jù)比對(duì)和認(rèn)知積累，哪怕你做對(duì)了事情，自己還是稀里糊涂的。