市面上那些掃碼活動(dòng)，80%都是自嗨
“花了幾十萬(wàn)搞個(gè)掃碼送紅包，經(jīng)銷(xiāo)商嫌麻煩不推，終端門(mén)店堆了一堆未拆箱，消費(fèi)者掃完領(lǐng)個(gè)五毛錢(qián)轉(zhuǎn)身就忘了品牌是誰(shuí)。這他媽不是數(shù)字化，這是撒幣?！?/p>
這話不是我說(shuō)的，是上個(gè)月在天津跟一個(gè)做調(diào)味品的老哥們喝酒，他拍著桌子跟我講的。他在天津找了家一物一碼定制公司，搞了個(gè)掃碼返現(xiàn)活動(dòng)，折騰了大半年，數(shù)據(jù)好看得要命——掃碼率上去了，紅包發(fā)完了，結(jié)果呢？經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存壓得比山高，終端老板罵罵咧咧說(shuō)活動(dòng)沒(méi)人看，用戶領(lǐng)完錢(qián)拍屁股走人，連個(gè)會(huì)員都沒(méi)留下。
這不是個(gè)例。我在快消這行泡了二十年，看這種“偽數(shù)字化”的把戲看得太多了。很多老板一聽(tīng)說(shuō)“一物一碼”，第一反應(yīng)就是拍腦袋：搞個(gè)紅包掃碼，讓消費(fèi)者掃一下領(lǐng)錢(qián)，完事。然后找家天津一物一碼定制公司，報(bào)價(jià)單一看，便宜，三天上線，開(kāi)工。
結(jié)果錢(qián)花出去了，數(shù)據(jù)做出來(lái)了，生意還是原來(lái)的生意。
我告訴你，真正的一物一碼，從來(lái)不是做個(gè)掃碼動(dòng)作這么簡(jiǎn)單。它得是一根能把產(chǎn)品、渠道、終端、用戶、數(shù)據(jù)全串起來(lái)的鏈條。你去找天津一物一碼定制公司的時(shí)候，不要問(wèn)“能不能做掃碼”，要問(wèn)“怎么幫我把經(jīng)銷(xiāo)商、終端、用戶都拉進(jìn)來(lái)一起玩”。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。同樣是掃碼，你給消費(fèi)者發(fā)紅包，和給導(dǎo)購(gòu)發(fā)提成，效果是天壤之別。很多天津一物一碼定制公司只會(huì)做消費(fèi)者端的“C端互動(dòng)”，但對(duì)快消品來(lái)說(shuō)，真正卡脖子的從來(lái)不是消費(fèi)者的好奇心，而是渠道和終端的配合度。
經(jīng)銷(xiāo)商不動(dòng)的項(xiàng)目，做給鬼看？
快消行業(yè)的真實(shí)生意邏輯是什么？
不是品牌方打個(gè)廣告，消費(fèi)者就沖進(jìn)店里買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。是品牌方壓貨給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商鋪貨給終端，終端老板和導(dǎo)購(gòu)天天低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，才會(huì)順手推一下你的產(chǎn)品。
渠道和終端才是真正幫你賣(mài)貨的人。
很多天津一物一碼定制公司做出來(lái)的方案，完全不考慮這個(gè)生態(tài)。他們給品牌方一套掃碼后臺(tái)，讓消費(fèi)者掃了領(lǐng)紅包，然后呢？經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得活動(dòng)是品牌方的，跟我沒(méi)關(guān)系；終端老板覺(jué)得這東西繁瑣，懶得推；導(dǎo)購(gòu)更直接，你紅包發(fā)給消費(fèi)者，跟我有個(gè)毛關(guān)系？
所以，真正懂快消的天津一物一碼定制公司，做方案的時(shí)候會(huì)把經(jīng)銷(xiāo)商返利、終端激勵(lì)、導(dǎo)購(gòu)傭金一并打包進(jìn)來(lái)。什么意思？
- 經(jīng)銷(xiāo)商掃碼出貨，有返利，自動(dòng)算賬，不用對(duì)賬，不用催款。
- 終端門(mén)店老板掃碼進(jìn)貨，積分能換貨，直接扣在訂貨單里。
- 導(dǎo)購(gòu)掃碼推薦，消費(fèi)者買(mǎi)了，導(dǎo)購(gòu)拿提成，實(shí)時(shí)到賬，比發(fā)工資還快。
這種方案一出來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商搶著推貨，終端門(mén)店主動(dòng)擺陳列，導(dǎo)購(gòu)見(jiàn)到你比見(jiàn)到親媽還親。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)做休閑食品的老板，在天津找了好幾家一物一碼定制公司，報(bào)價(jià)從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等，最后選了納寶。不是因?yàn)樗阋?，是因?yàn)榧{寶的團(tuán)隊(duì)一上來(lái)就問(wèn)：你經(jīng)銷(xiāo)商怎么考核？終端怎么激勵(lì)？導(dǎo)購(gòu)怎么算錢(qián)？問(wèn)完才說(shuō)我們?cè)趺从靡晃镆淮a把這些環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)。
活動(dòng)上線第一個(gè)月，經(jīng)銷(xiāo)商下單量漲了40%，終端門(mén)店主動(dòng)要求加碼做陳列，導(dǎo)購(gòu)掃碼推薦率從0飆到70%。這才叫落地。
用戶？別讓活動(dòng)結(jié)束人走茶涼
掃碼活動(dòng)最尷尬的結(jié)局是什么？
活動(dòng)干完，預(yù)算花光，數(shù)據(jù)導(dǎo)出來(lái)一堆掃碼記錄，然后呢？你連這個(gè)掃過(guò)碼的人是誰(shuí)都不知道，更別提二次觸達(dá)。
很多企業(yè)花了幾十萬(wàn)搞活動(dòng)，換來(lái)一堆一次性的“偽用戶”。
真正的一物一碼，必須在掃碼動(dòng)作后面接上用戶沉淀的通道。掃碼之后能干嘛？
- 注冊(cè)授權(quán)：別讓消費(fèi)者直接領(lǐng)錢(qián)走人，用“集卡得大獎(jiǎng)”之類的玩法，讓他必須注冊(cè)、授權(quán)才能參與后續(xù)活動(dòng)。
- 會(huì)員綁定：掃一次碼，綁定到品牌官方會(huì)員體系里，以后這個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)行為、口味偏好、活動(dòng)參與記錄全部可追蹤。
- 私域引流：掃碼頁(yè)面自動(dòng)彈個(gè)福利，引導(dǎo)加企業(yè)微信、進(jìn)社群，變成品牌的長(zhǎng)期用戶資產(chǎn)。
我見(jiàn)過(guò)最極致的案例，是納寶幫一個(gè)白酒品牌做的“掃碼溯源+會(huì)員體系”。消費(fèi)者掃一箱酒，不僅能領(lǐng)紅包，還能看到這瓶酒是從哪個(gè)酒窖出來(lái)的、哪個(gè)師傅調(diào)的，然后注冊(cè)會(huì)員，下次買(mǎi)酒直接打折。那一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，品牌加了20萬(wàn)精準(zhǔn)會(huì)員，復(fù)購(gòu)率提升了30%以上。
記住：一次掃碼，至少得換來(lái)一個(gè)可觸達(dá)、可復(fù)購(gòu)、可運(yùn)營(yíng)的用戶。沒(méi)有這個(gè)，你的掃碼活動(dòng)就是在燒錢(qián)。
別只看系統(tǒng)，要看落地能力
很多天津一物一碼定制公司，系統(tǒng)做得花里胡哨，界面好看得要命，但一落地就崩。
- 消費(fèi)者掃碼頁(yè)面卡頓，領(lǐng)個(gè)紅包轉(zhuǎn)半天。
- 經(jīng)銷(xiāo)商端后臺(tái)操作復(fù)雜，連個(gè)對(duì)賬功能都沒(méi)有。
- 終端門(mén)店掃碼獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)法實(shí)時(shí)到賬，三天打魚(yú)
