??? 做自己跟沒禮貌常常就是一線之間，透過說話，懂得把別人放在心上。你說什么樣的話，你就是什么樣的人。當我們在初次見面時，互相報上自己的姓名是禮貌之為，也是對他人的尊重。交流中三五不時滴提到對方的名字，被認同的程度會大大提升。

贊美

????轉(zhuǎn)述贊美。某些時候，用心觀察別人最渴望被贊美的部分，并用轉(zhuǎn)述別人贊美的方式，比你自己一味說一些空洞的贊美，要可信得多了。當?shù)玫絼e人贊美的時候，應禮貌滴回一句贊美。

道歉

??? 把對方說成是“最體諒的”“最寬厚的”“度量最大的”“最開得起玩笑的”等。接下來顯示自己和對方層次相差之遠，可以得到不錯的道歉效果。比較受用的道歉方式應該是把自己的過錯，所造成的麻煩，先在腦子里過濾一下，然后想一下可以采用的補救措施大概有哪些，接下來就是勇敢滴向?qū)Ψ秸f明自己犯了什么錯，有多清楚給對方帶來多大的麻煩，添了多少困擾。然后再獻上解決之道。

話題選擇

??? 談話遇到不熟悉的話題，把對方熱衷的話題連接到一個很生活的方向。話題卡住了，面對普通朋友，把話說清楚閃人；對于喜歡的人，換個話題，不要戀戰(zhàn)。每個人都喜歡聊自己，每次想說“我”字時，都改成“你”字或“他”字。不斷把話題丟給對方，讓對方暢所欲言。問問題的時候，問得越具體，回答的人越省力。發(fā)問方式對好是先問兩三個像是非題或選擇題的具體問題，把對方有興趣聊的范圍給摸索出來，再用申論題往下問。最可能激發(fā)對方繼續(xù)說下去的問句，多半是這些：為什么？怎么會？真的哦？我都不知道耶？那怎么辦？后來呢？原來是這樣！人生難免碰到尖銳的問題，逃的過就逃，逃不過就面對。利用第三方來當替死鬼，或者具體的陳述。對于不熟悉的人避免觸及談話雷區(qū)。遇到爛話題，使用人物轉(zhuǎn)移法或者空間轉(zhuǎn)移法擺脫，避免樹敵。?

拆解步驟

??? 一次交流或一次演講重點突出，吸引眼球。能讓人記住三件事就是非常不錯且有效的交流，每件事15分鐘。故事的高潮和爆點放在恰當?shù)奈恢茫卦谔竺?，很容易讓故事廢了。關于年齡與收入等數(shù)字有關的問題，可以用轉(zhuǎn)移的方法來回答。比如年齡，我出生那年，邁克爾·杰克遜出了那首beat it 哦；如果去迪拜住那家最貴的帆船旅館，大概只夠住一個禮拜吧。講話幽默的人就像走路好看的人，你跟他走在一起，會覺得很平常的走路也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗，翻得好不好姑且不說，但其實很少有人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。當你轉(zhuǎn)述一件事情，每講幾句，就稍微停頓下，看朋友會不會問“后來呢？”“然后哩？”如果有這樣的追問，就表示敘述事情的方法是吸引人的。如果沒有改個方法，把同一件事情用別的順序再講一遍，采用懸疑式說話，看朋友的反應。適度的挑釁，絕對能讓談話熱絡，因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討，而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事地點頭稱是應付過去。

講話的原則

1.說話的次序

?????? 外表好不好看絕對不是人生的取勝點。掌握說話次序，別人并不是為了伺候你而存在。一個人在找別人幫忙時的重點是大事化小。最好是把需要對方幫忙的是拆解成很具體的，聽了不會一下就失去耐心的一個一個小步驟，然后先提出最小的要求，比較不會被立刻拒絕。發(fā)生爭執(zhí)時，語帶保留的迂回提醒或把無所謂的勝負讓給對方。說話像機關槍而且很得意的人，應該留一點空當，讓聽的人消化，效果更佳。

2.傾聽

????? ??一個人很難了解另一個人所受的苦，當有人跟你訴苦的時候，傾聽是最好的解決方法。我理解你所受的苦，這種說法并不能減輕當事人的苦悶。畢竟你沒有經(jīng)歷過他的經(jīng)歷怎可能懂得他的難言之隱，此時保持沉默，做一個好的聽眾。然而我們在交談中遇到高手，裝懂是沒有用的，只會自曝其短。最好就是珍惜遇到高手的機會，好好把道理聽懂。如果碰到對方愛憎分明，而且要求你跟他站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，你只能讓對方盡情滴宣泄他的不滿，疏導他的情緒。不要添油加醋，也不要加入一起攻擊別人？

3.觀察

???觀察加推論。比如喜歡的明星是誰？興趣愛好是什么？放到網(wǎng)絡上的自拍照為什么都是右臉的照片？這些都可以告訴我們一些線索，讓我們不至于「摸黑」開始一段談話。?

4.練習

?????? 炒熱氣氛，需要練習。難忘的聚會是大家都有機會講自己，也能聽聽別人的事兒。搞笑的話題，透露心事的話題交錯進行。用心的多加練習，能夠站在對方的立場去想問題。一飾二角，自問自答?？丛谘劾?，放在心上。把你的關心表達出來，讓他收到。用心的做事，更容易創(chuàng)造出融洽滿分的氣氛。把話用有感覺的方式講出來，不要依賴各種套語，盡管不流暢，多費字句，也沒關系。傳達感情，不只要會說。重要的是考慮別人的感受，透過語言感受到彼此相互需要的存在。

? ????透過研究說話，我們會比較根本地搞清楚自己和別人的關系，搞清楚自己在想什么、別人在想什么。以及，最重要的，自己到底是一個什么樣的人。我們心里其實藏了很多我們自己都沒搞清楚的東西。這些東西藏在我們的話里，從我們的嘴巴說出去了，變成別人評價我們的依據(jù)。如果我們稍加玩味我們的說話內(nèi)容和說話方式，會比較懂得別人是怎么形成對我們的印象、怎樣定位我們在他們?nèi)松性撜嫉谋戎亍?/p>

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