對立面,值得思考

對立面,第一次聽到這個詞的時候,是在《關鍵對話》中講到,我們?nèi)绾闻c別人高效談話,在發(fā)生意見分歧時,我們需要有效溝通,而不至于把對方推向?qū)α⒚?,才能解決問題,后來在《非暴力溝通》中也提到,我們要看到對方的需求,嘗試站在對方的角度看問題,也就是同一面,而不是對立面,這樣才會讓溝通繼續(xù)下去。

這里要延伸出兩個詞,同理心和共情能力,共情能力是比同理心更為深刻,一個具備同理心的人并非能具備共情能力,而有共情能力的人,一定具備豐富的同理心,我們在與人溝通交流過程中,一定要有同理心,如果在同理心基礎上具備共情能力,那就更好了,這樣我們才有可能做到換位思考,在對方角度想問題,對方提出這樣的觀點,問題的出發(fā)點是什么,內(nèi)心是否有更深層次的需求。

1.對立面的反義詞是同一面,只有在同一面,才有可能實現(xiàn)共贏

想到丘吉爾說過一句話,沒有永遠的敵人,只有永遠的朋友,我們在任何時候,實現(xiàn)資源有效利用,就是共贏,可能我現(xiàn)在所在位置,很難去從一個企業(yè),一個國家的層面去理解,但是如果站在這更高層次去看的話,把對方推向?qū)α⒚?,很難去實現(xiàn)共贏的局面,這樣只會讓對方彼此的利益損失慘重,在競爭中,把競爭對手,影響甚至同化成為自己的人,跟自己是同一面的人,需要我們有同理心,共情能力,才能為同一目標共進退,才能實現(xiàn)資源有效利用。

2.發(fā)生沖突時,無法正確的溝通,容易把對方推向自己的對立面

最近才意識到,自己在溝通方面出現(xiàn)很大的問題,無法使溝通有效的進行下去,往往容易將對方推向自己的對立面,形成彼此的很多內(nèi)耗,而問題沒有得到有效的解決。在發(fā)生沖突時,我們需要避免情緒化沖動,這是我在溝通中,洞察到有效解決問題的最大障礙,很不利解決問題,往往會因為個人的情緒化,會在當時說和做了讓我們沖動和后悔的事,彼此都陷入情緒內(nèi)耗中,都形成彼此的對立面,這樣只會讓對方的距離越來越遠,如果真的出現(xiàn)這樣的局面,主動道歉或許是化解矛盾有效工具,不管在這件事上,你是對或者是錯的,都不是關鍵,關鍵是要解決當下問題。

3.要善于接納自己,同時也要接納別人,不是任何人都能做到事事完美

容易將對方推向自己對立面的人,往往是不愿意接納自己的人,首先要接納自己,接納自己的不完美,而不是一味要求苛刻,將這樣的高標準傳遞到別人身上,用自己的方法去要求別人,我們可以對自己嚴苛,但是要對別人寬容,而不是對自己寬容,對別人嚴格。因為每個人來自文化背景不同,接受的教育和價值觀不一樣,我們需要包容,包容對方不一樣的思想,觀念和價值觀,更要接納別人,因為對方和自己的不完美很正常,若懂得這一點,也會試著站在對方的角度考慮問題,而不是一味強調(diào)自己的立場和感受,這樣才有利于更有效的溝通協(xié)作。

對立面這個詞,我覺得是有效溝通中需要提醒我們避免出現(xiàn)的詞,因為這是最壞的結果,不利于解決問題。

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