? 小A和小B都是一家公司的銷(xiāo)售員，他們一起參加了公司組織的人際交往的培訓(xùn)，一年后，小A離職開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)，而小B今年的業(yè)績(jī)依然是最后一名。
? 小A告訴我們是這場(chǎng)培訓(xùn)改變了他的命運(yùn)，到底這一年他身上發(fā)生了怎樣的改變呢？
? 時(shí)間回到一年前，他參加了一場(chǎng)人際交往技巧的課程，那場(chǎng)課程徹底給他從頭到腳的進(jìn)行了一場(chǎng)洗禮，讓他明白原來(lái)任何事情都是有套路的，關(guān)鍵在于你會(huì)不會(huì)用。于是他內(nèi)心燃起滿滿的沖勁，他一定要把老師教的所有套路學(xué)會(huì)并運(yùn)用到實(shí)際生活中，他開(kāi)始為自己制訂了踐行的計(jì)劃。
? 1、建立交談三大心法。
? ? ①用心準(zhǔn)備。
? ? ? 找出雙方共同目的和相似點(diǎn)，如果可以從側(cè)面先去了解到對(duì)方的基本信息，盡量多的搜集與自己的相同點(diǎn)，便于交談時(shí)有話可聊。
? ? ②用心傾聽(tīng)。
? ? ? 談話開(kāi)始時(shí)先營(yíng)造一種輕松自如的氛圍，先學(xué)會(huì)用心傾聽(tīng)對(duì)方的感受、需要和請(qǐng)求，真誠(chéng)表示接受并了解對(duì)方的感覺(jué)，同時(shí)給予對(duì)方及時(shí)友善的反饋。
? ? ③用心交流
? ? ? 原則是開(kāi)口交談前最好能快速找到共同點(diǎn)?？梢詮膶?duì)方的服飾，舉止，談吐看出他的心情，精神狀態(tài)和生活習(xí)慣。開(kāi)始談話前首先看對(duì)方有何與自己相同之處。比如衣服的牌子或者手機(jī)牌子。也可以采用自言自語(yǔ)，例如，"今天天氣太熱了"，還可以隨手幫對(duì)方做點(diǎn)事，如遞張紙巾擦汗；也可以通過(guò)從對(duì)方講話的口音來(lái)聊聊他的家鄉(xiāng)，以上這些都可以作為話題來(lái)進(jìn)一步展開(kāi)交流。
2、學(xué)會(huì)關(guān)鍵對(duì)話
? 有些人恐懼社交無(wú)非是害怕面對(duì)不可控場(chǎng)面，意見(jiàn)不一、粗魯、抱怨、插嘴、批判等等，這些都是我們跟別人交談時(shí)難以避免的情況。這個(gè)時(shí)候就需要開(kāi)啟關(guān)鍵對(duì)話的模式：
? ①學(xué)會(huì)從事實(shí)出發(fā)，實(shí)話實(shí)說(shuō)
? ? 實(shí)話實(shí)說(shuō)是最不會(huì)讓人反感也是最讓人能夠接受的方式，所以跟對(duì)方交談時(shí)切忌持評(píng)論和懷疑的態(tài)度，只描述事實(shí)就好！
? ②主動(dòng)征詢對(duì)方觀點(diǎn)。
? ? 想知道結(jié)果最好的方法就是讓對(duì)方說(shuō)完。比如：我想聽(tīng)聽(tīng)您的想法；我想知道您對(duì)我的看法；我希望聽(tīng)您坦誠(chéng)地講講對(duì)我的意見(jiàn)和建議。?
? 現(xiàn)實(shí)生活套路太多，我們唯有學(xué)以致用，才能把我們自己的人生過(guò)得豐富多彩！
