在產(chǎn)品管理領(lǐng)域有一段時間,所有PM都經(jīng)歷過被問及:
“產(chǎn)品經(jīng)理做什么?”
我同意設(shè)計師和工程師提出這個問題。在他們看來,我會同樣抱懷疑態(tài)度,因為產(chǎn)品經(jīng)理的活動是分散的.當(dāng)我剛開始進(jìn)行產(chǎn)品管理時,我甚至不知道我在做這件事。
為什么要管理產(chǎn)品?
產(chǎn)品管理是對公司施加兩種指數(shù)力量的副產(chǎn)品。
速度:公司存在于技術(shù)創(chuàng)新速度加快的行業(yè)
規(guī)模:公司產(chǎn)品,組織和客戶的增長正在創(chuàng)造復(fù)雜性
速度是一種指數(shù)力量,因為在每一段時間里,發(fā)生的變化都比上一次更多。與規(guī)模類似;?每一個額外的功能,員工或用戶都會為系統(tǒng)增加更多的復(fù)雜性。
產(chǎn)品管理作為一種職業(yè)的原因已經(jīng)在軟件公司中得到普及,這是因為軟件天生就是快速和可擴(kuò)展的。
速度
互聯(lián)網(wǎng)改變了軟件產(chǎn)品如何投放市場。貨架上的年度發(fā)布和紙箱已經(jīng)過去了。在過去的二十年里,團(tuán)隊一直在編寫代碼,部署代碼并立即為所有客戶提供更新。
軟件開發(fā)本身有一個降低的條目。高級編程語言的可接近性以及開源庫的普及已經(jīng)為開發(fā)人員帶來了前所未有的生產(chǎn)力。與此同時,構(gòu)建功能性產(chǎn)品并部署它的基礎(chǔ)設(shè)施成本已降至基本為零。這意味著世界上每一個大問題都可能有數(shù)百個獨(dú)立團(tuán)隊在努力解決問題。
通過這種方式,速度有兩層含義:無論您多快地通過軟件開發(fā)獲得某些東西,以及(至關(guān)重要的)競爭如何迫使企業(yè)加快生存。
規(guī)模
50人以下的創(chuàng)業(yè)公司很少有產(chǎn)品經(jīng)理,原因是復(fù)雜性仍然可以控制。首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人仍然能夠?qū)⒐緟f(xié)調(diào)為重點(diǎn)突出的問題,釋放出一個不起眼的創(chuàng)業(yè)公司的力量。
但隨著公司的發(fā)展,隨著更多功能的增加,客戶變得更加多樣化,團(tuán)隊不斷壯大,復(fù)雜性也隨之出現(xiàn)。而且這種復(fù)雜性呈指數(shù)級增長。
公司解決問題的難度也在增加。隨著團(tuán)隊解決高層次問題,他們產(chǎn)生了數(shù)百個衍生問題,所有這些問題都要求解決。趕上是公司無法解決所有問題。面對數(shù)百個需要解決的問題,快速選擇關(guān)注點(diǎn)成為公司最重要的決定。
當(dāng)你考慮速度和規(guī)模對公司的同時影響時,很容易概念化事物最終如何脫軌,而沒有人全盤考慮公司。最終,這個角色是首席執(zhí)行官的職責(zé),但是當(dāng)他們達(dá)到了多任務(wù)限制時,誰能填補(bǔ)空缺?
為什么需要產(chǎn)品經(jīng)理?
當(dāng)然,產(chǎn)品需要一些監(jiān)督 - 得到它。為什么不只是培訓(xùn)每個人都能夠管理產(chǎn)品,為什么要聘請?zhí)囟ǖ慕巧兀?/p>
簡單的答案是,管理產(chǎn)品比管理更難,而且需要多年的經(jīng)驗才能成為有能力的人。這是一個很長的答案:
好的產(chǎn)品開發(fā)很難
產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是真正理解產(chǎn)品開發(fā)。也就是說,如何確定要解決哪個問題以及如何與團(tuán)隊合作解決問題。
任何經(jīng)過幾次發(fā)布的人都知道,盡管有教科書,像下面這樣的線性產(chǎn)品開發(fā)過程是童話故事.
即使你在步驟之間包含了反饋循環(huán),但功能團(tuán)隊通過檢查清單一起工作的簡潔而整齊的連續(xù)步驟的想法也是有缺陷的。它根本不適合技術(shù)進(jìn)步呈指數(shù)級增長的世界。
產(chǎn)品經(jīng)理將這個系統(tǒng)從問題識別直至產(chǎn)品發(fā)布,確保網(wǎng)絡(luò)中的每個節(jié)點(diǎn)都意識到其他節(jié)點(diǎn)的進(jìn)展,并且用戶越來越需要正在開發(fā)的內(nèi)容。
最后,組織規(guī)模帶來了多個團(tuán)隊。一個有效的產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)可以協(xié)調(diào)和集中這些團(tuán)隊,實現(xiàn)公司的愿景。
產(chǎn)品經(jīng)理是多學(xué)科的?
產(chǎn)品經(jīng)理花費(fèi)數(shù)年的時間來培養(yǎng)負(fù)責(zé)該系統(tǒng)所需的技能。這是一種多學(xué)科,廣度和深度的學(xué)習(xí)方法。
編程,用戶界面設(shè)計,用戶體驗研究,金融建模,業(yè)務(wù)發(fā)展,支持,復(fù)制寫作,會計,法律,合同談判,報告,市場營銷,博客文章,常見問題解答和產(chǎn)品復(fù)制。
產(chǎn)品經(jīng)理需要是專家,并且在某些方面達(dá)到了臨界水平。我知道每個API?都足夠有用,但從來沒有足夠危險(以一種好的方式)。這是一個產(chǎn)品經(jīng)理的技能,一個是使得它很難用于助洗劑類型神交他們帶來什么價值的典型質(zhì)量。PM們對每個領(lǐng)域的知識足夠了解,對整個產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)負(fù)責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理的多學(xué)科意識使他們能夠以任何必要的語言進(jìn)行交流,從而有效地在團(tuán)隊中傳遞信息。
在速度為王,世界呈指數(shù)級變化的世界中,有時間在行動之前達(dá)成共識,往往是一種奢望。團(tuán)隊需要每天做出關(guān)鍵決策以保持速度,這些決策在利益相關(guān)者之間存在重大的權(quán)衡和/或相互沖突的利益。
推動這些決策不是別人的工作,而是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
為什么黑匣子會堅持下去
鑒于工程師和設(shè)計人員的工作更容易量化,因為短期內(nèi)難以觀察到PM對其造成的影響,因此產(chǎn)品管理方面的模糊性將保持一段時間。
有一天,可能會有研究生學(xué)位和產(chǎn)品管理的明確職業(yè)道路,但不是今天。在此之前,公司將繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模,世界將繼續(xù)變得更快,并且遲早“我們需要有人來管理這個”將會得到提議。
擁抱模棱兩可,并對你的目標(biāo)有信心。