作為一名廣告人，每天打交道最多的就是寫方案，和客戶溝通，活動執(zhí)行等等，加班最多的是我們，內心受虐的也是我們，辛苦受累的依然是我們。

趕上一場加班加點的重大活動落地執(zhí)行時，很多同事罵聲連連，“TMD我都已經(jīng)改了八百遍了還不通過？”“這個物料圖部門經(jīng)理看完總經(jīng)理看，最后還是不定奪？”“最后期限了很多執(zhí)行的東西依然定不了還做不做了？”......

這些負能量和吐槽在一個廣告公司再正常不過了，沒有活動的時候還好，有執(zhí)行或者甲方催進度的時候能聽到各種抱怨情緒。

吐完槽抱怨完有用嗎？事情還是要正常推進和解決，心態(tài)好的人能控制好自己的情緒，把問題一一順利解決，心態(tài)不好不能控制情緒的人，往往問題解決起來磕磕絆絆，不是很順暢。

一個正面的好例子，就是我的這位同事，無論客戶如何刁難，無論方案有多緊急，無論是加班到通宵還是連軸三天三夜，人家永遠都是不慌不忙井井有條的做事情，安排好各個進程需要解決和準備的東西，壓力大的時候，給大家幽上一默，或者獨自橫著小曲，沉浸在自己的方案里，繼續(xù)加班。這是活動前期樂觀的她。

到了活動落地執(zhí)行的時候，無論面對客戶臨時提出更改的環(huán)節(jié)還是增加的現(xiàn)場物料，她依然不急不躁，先安撫客戶實在改變不了再想辦法，找朋友緊急聯(lián)系彌補等，客戶看到了她積極的態(tài)度和良好的情緒感染力，事后也不會再深究。

情緒好心態(tài)好，自我調節(jié)能力好，現(xiàn)場把控就好。同樣，和同事之間以及其他部門之間也會合作的更通暢?？蛻舴矫妫矔诱J可她，而且溝通起來沒有壓力。

在一個廣告公司想把一個項目做的好，除了方案寫的棒，更重要的就是要控制好自己的情緒，這樣才能更好的與客戶進行良好的溝通，了解客戶的需求，解決客戶的問題，而不是因為客戶的刁難就把問題置之不理，這樣不僅解決不了問題，而且影響與客戶后續(xù)的合作。因此，要控制好自己的情緒，做個通常樂觀的人才能讓事情進行的更順暢！